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（领导开训:强调学习的意义和纪律）
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于心态调整、沟通技巧、团队协调等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 安致丞老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
导言：探讨：为什么要参加房产销售职业心态提升训练课程（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练
一、房地产置业顾问个人价值：
1.马斯洛的五大需求
2.我会干什么？
3.我能干什么
4.我干的怎么样？
5.我想要什么？
6.我能要什么
7.我们为什么工作？
8.我们为谁工作？
二、房地产企业价值：
1.企业诞生的目的是什么？
2.企业竞争的核心力是什么？
3.当今企业与个人的关系是什么？
探讨：个人重要？ 还是企业重要？
**章、 房地产优秀置业顾问的职业心态基准
一、换位思考：
1．头脑风暴小活动：自己喜欢什么样的同事、领导？
2．头脑风暴小活动：如果同事为人不佳，自己会如何？
3．头脑风暴小活动：如果同事为人非常好，对自己有恩，自己又会如何？
4．总结：换位思考：我们希望别人如何对待我们， 我们就应该如何对待对方！
我们喜欢文化高、氛围好的公司，就得自己先做优秀、奉献的员工。
“只要人人都献出一点爱，世界将变美好的人间！”
二、 明确目标
1.我们来到房地产企业为什么要明确目标
2.讨论我们来到房地产企业的目标是什么呢？
3.来到房地产企业目标的误区？
4.如何制定自己的目标原则和方法呢？
5.达成目标的流程
5.1认知：认知自己、认知团队、认知行业
5.2定位: 人生定位、组织定位、职位定位
5.3规划：分阶段、具体、可执行
5.4执行：确保每阶段实施、弥补职业差距
5.5评估：自我监督、他人监督、团队监督
案例：
探讨：制定下自己来到房地产企业的个人目标
三、 积极心态
1.什么是心态？
2.什么是积极心态
3.积极心态的表现形式
4.消极心态产生的根本原因
5.如何把消极心态转化成积极心态
6.保持积极心态的ABC法则
7.积极心态产生的影响力
案例分析：
探讨1：曾经消极心态对您影响大的一件事情是什么？产生了哪些负面作用？
探讨2：曾经积极心态对您影响大的一件事情是什么？给你带来了哪些帮助呢？
第二章、敬业精神---房地产优秀员工的职业基准（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、我们为什么需要有敬业精神
1.敬业精神是一种优秀的品质 2.敬业精神源自对工作的信仰
3.敬业精神是责任的延续 4.敬业才能立业
5.敬业比能力更重要 6.敬业大的受益人是你自已
7.干一行，爱一行，精一行
案例分析：
探讨：在过去的房地产销售工作时间里，我们有没有敬业精神呢？敬业精神对我们过去的生活、事业、人生、产生了哪些影响呢？
二、 爱岗敬业的十种意识
1、品德意识 2、服从意识 3、责任意识
4、卓越意识 5、学习意识 6、自我意识
7、快乐意识 8、主动意识 9、创新意识
10危机意识
案例分析：服从是一种品质，听话照做是一种素养
探讨：在过去的工作岗位里，你认为爱岗敬业的精神中，哪种意识是摆在**位呢？曾经发生了什么事情，让你得出这样的观点呢？
三、你房地产销售职业生涯中具备敬业精神吗？
1．随处可见的“不敬业” 2.“差不多先生”的悲剧
3. “不值的定律”背后的人性弱点 4.珍惜你的工作岗位
5.在其位就要谋其事 6.多加一盎司，工作就大不一样
7.让敬业成为一种习惯
五、怎样培养房地产销售敬业的精神
1.充满自信心，要珍惜自己的工作 2.不断充实自己
3.掌握沟通的技巧 4.开发创造性思维
5.能够利用团队的力量 6.干一行要爱一行
7.将工作做得尽善尽美 8.用生命去执行
9.超越雇佣关系 10点燃激情，成就卓越
短片观看及案例分析：
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
短片观看及案例分析：
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
探讨：今天回去后，我们如何提高我们的爱岗敬业精神呢？我们具体要怎么行动才可以提高呢？
第三章、做个自动自发的房地产企业人（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、房地产销售员工自动自发的重要性
1.为什么要自动自发？
1.1社会的种种现象 1.2什么是自动自发
2.自动自发的好处
2.1自动自发是一种好态度 2.2自动自发是一种好习惯
二、如何在房地产销售团队中做到自动自发
1.勤奋工作
1.1 比工资更重要的是能力的成长 1.2 没有卑贱的职业，只有卑贱的职业人
1.3不要看不起自己的工作 1.4懒惰是对心灵的一种伤害
1.5拖拉和逃避是一种恶习 1.6从量变到质变的飞跃
2. 认同组织
2.1组织就是一个舞台，舞蹈的美丽与否完全在于自己 2.2每天多做一点点，组织前进一大步
2.3用主人翁的心态对待组织 2.4忠于职守，忠于组织
3、 认同领导
3.1领导就像家长，员工就是孩子 3.2管理就是一种严肃的爱
3.3领导永远比你知道的多的多 3.4老板永远要比我们承担的多
3.5忠诚是升职好的捷径
4、 认同自己
4.1你是自己大的敌人 4.2让思想与行为共同进步
4.3热诚是人才的唯一标准 4.4坚持是成功的唯一道路
5、做个自动自发的房产人
5.1企业需要自动自发的人 5.2自动自发的企业人得到了很好的回报
自动自发是每一个积极上进员工都必须要修炼的一种职业心念。本章是用系列的游戏、故事及活动来让大家感受到自动自发给大家带来的好处和帮助，从而让我们的员工都有自动自发的心态来对待自己的工作，协助完成企业目标。
短片观看及案例分析：
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
讨论：在过去的工作里您是如何自动自发工作的呢，在自动自发工作里收获大的是什么呢？
第四单元：房地产老板思维
1、成本与利润的控制 2、客户与员工
3、投稿产出分析 4、经营自己的部门
5、 经营自己的人生
第五章、没有抱怨没有借口
第六章、房地产团队沟通合作
一、沟通
1．沟通障碍 2.沟通注意事项
3．沟通流程
二、合作
1．尊重 2.理解
3.包容 4.赞美
5.付出 6.共盈
第七章、高效执行
1.全力以赴 2．绝对服从
3．没有借口 4．用生命去执行
第九章．坚持不懈成为房地产销售一种习惯
第十章．用心工作 快乐职场（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一．对待工作的三种态度
1不同的工作态度导致不同结果
2三种工作态度
2.1 马虎把事情做完 2.2 认真把事情做对
2.3 用心把事情做好
二、如何做到用心工作
1.做你所爱
1.1 热门不如乐门 1.2 选择你能选择的
1.3 选择的误区 1.4 对你的选择负责
2.爱你所做
2.1 工作是带薪学习 2.2 金钱是工作的附属品
2.3 专注和热情是用心的基本表现 2.4 兴趣和爱好是好的老师
三、均衡生活，快乐职场
（一）、享受工作和生活的过程
1、 赚钱不是唯一目的
2、 工作就是一场快乐旅程
3、 人生本多资多彩
（二）、养成良好的生活习惯
1、 有健康才有未来
2、 参与各种有意义的学习和活动
3、 会生活，懂感恩
（三）、快乐习惯的养成
1、 始终保持快乐的心情
2、 凡事都积极面思考
3、快乐时内心喜悦的基础
第五章：忠诚与感恩是职业素养的高境界
一、养成忠诚与感恩的习惯
（一）、境由心造
1、《水知道答案》的感悟
2、一切都是美的
（二）、感恩家人
1、感恩父母
2、感恩另一半
（三）、感恩企业
1、国家的竞争力来自企业的竞争力
2、理解什么是企业，什么是老板
（1）、用企业的平台，赚自己的钱
（2）、花老板的钱，学自己的本领
3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢
（四）、感恩社会
1、社会的发展是全民共同努力的结果
2、国家的进步是党和**的功劳
3、感恩来之不易的幸福生活
二、感恩的高境界是负责
（一）、凡事承担
世界上只有两种人（受害者OR责任者）
（三）、 归因理论
1、归于外因是委屈
2、归于内因是责任
（三）、责任从我开始
人的一生愿意承担多大责任——就会有多大责任让你承担！
让我们企业每个员工都养成用心工作的习惯才能把企业做好，也只有大家都把工作做好了，职场才是真正快乐的职场。
感恩让我们拥有，珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心，有感恩的企业文化才是优良的企业文化。
感恩不是口头话语，感恩是一种行为，一种习惯。
四、态度就是竞争力
（一）、积极的态度就是竞争力
（二）、认真工作才是真正的聪明
（三）、先别说难，先问是否竭尽全力
（四）、学会感恩，接受工作的全部
（五）、别带着情绪工作
（六）、向每一个人学习
（七）、拥有改变现状的心态
（八）、事事追求出色，不给工作留遗憾
课程结束：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
三、学员：学习总结与行动计划
