1、项目和项目管理的概念
o 什么叫项目
o 项目的特征
o 演练（确定项目名称）
o 什么叫项目管理
o 举例
o 项目管理全过程要做好哪些工作
o 产品开发中的主要项目管理活动
o 研发项目管理的重大挑战
o 研发项目成功和失败的主要因素
o 举例：某项目管理全景展示
o 行业项目管理的运用前景
2、产品开发项目目标的确定与需求管理
o 项目目标确定
o 新产品立项的渊源
o 新产品立项评审组织及节点
o 演练：项目立项任务书的编写
o 有效产品需求管理的要求
1) 统一产品开发需求的观念与意识
市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系
.1.1 需求视角不同会有什么结果
1) 产品开发需求流程总体框架
.1.1 需求管理的定义与定位
.1.2 阶段划分
.1.3 总体框架
.1.4 与其他流程之间的关联
.1.5 需求管理的职责范围
2) 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具
案例展示:某集成产品需求全过程展示
3、产品开发中的决策
·在产品开发中决策的意义
·在产品开发中应决策什么－－决策要素
·高层领导在产品开发中扮演的角色
·在产品开发中决策迟缓的代价
·产品开发中决策团队的权力和责任
·产品开发中决策点的设置
·产品开发中决策点使用的文档模板（项目任务书和业务计划书）
·产品开发中决策评审点介绍（概念决策评审）
·产品开发中决策评审点介绍（计划决策评审）
·产吕开发中决策评审点介绍（可获得性决策评审）
·产品开发中决策评审点介绍（生命周期终止评审）
·产品开发中决策评审点介绍（临时决策评审）
·为何有的公司决策评审效率低
·产品开发中决策评审效率的特征
·产品开发中决策评审方法论
·产品开发中决策评审流程
·案例：某公司产品开发全景展示
4、产品开发的结构化流程
o 为什么把产品开发流程结构化
o 产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
o 产品开发的阶段划分、举例
o 产品开发流程的文件体系
o 产品开发流程结构化的几个常见问题
o 产品开发流程结构化容易陷入的两个极端
o 产品开发流程与项目管理的关系
o 项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
o 如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪
o 演练：产品开发流程的阶段划分与编制
o 示例：展讯通讯项目流程
5、研发绩效管理
研发项目月度考核
研发绩效考核结果运用的领域
举例：GE的业绩奖励
绩效考核结果与薪酬挂钩
绩效与奖金挂钩的模式
举例：研发薪酬设计
职位技能等级工资制度
项目奖与季度奖/年终奖的比较
年终奖的计算方法
绩效管理与职业生涯
6、研发项目过程
o 过程组
o 启动过程
l 项目立项
l 项目目标
l 项目开工会
l 项目开发环境
o 计划过程
l 产品开发计划的作用
l 项目计划制定的流程
l 项目计划制定的原则
l 项目计划制定的要素
l WBS介绍（作用、示例）
l 任务时间的估计和计算
l 对高度不确定性任务时间的估算
l PERT、关键路径和GANNT（介绍和示例）
l 产品计划如何分层
l 任务、角色与三级计划体系
l 完整计划制定举例
l 演练（各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径）
l 产品计划与资源计划的管理
l 资源实施对开发进度的影响
l 如何向关键路径要时间向非关键路径要资源
l 学员演练（关键路径练习）
o 控制过程
l 监控点管理
l 周/阶段工作跟踪与总结
l 偏差分析
l 跟踪挣值
l 计划变更
l 研发计划测评公式
o 研发项目计划控制中常见问题和解决办法
项目的分层实施与分层监控
研发项目控制手段：项目报告
研发项目控制手段：项目例会
研发项目控制手段：计划变更控制
研发项目控制手段：状态转移
研发项目控制手段：业务决策评审
研发项目控制手段：研发合同书管理
研发项目控制手段：项目审计
研发项目控制手段：项目风险管理
研发项目控制手段：项目度量管理
研发项目控制手段：技术评审
研发项目控制手段：需求跟踪
研发项目控制手段：成本控制
研发项目控制手段：QA状态报告
研发项目控制手段：过程裁减
研发项目控制手段：项目测试
研发项目控制手段：项目测评
演练与问题讨论
o 收尾过程
o 学员演练
7、研发项目团队
o 项目的组织形式
o 矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）
o 如何组建产品开发项目组
o 业界成功的组建产品开发项目组介绍
o 项目经理的角色和职责
o 项目核心组成员的角色和职责
o 项目外围组成员的角色和职责
o 职能部门经理在产品开发中的角色和职责
o 引导者的角色和职责
o 研发项目经理应具备的技能
o 研发项目经理的素质特征和性格特征
o 项目经理如何培养所需要的能力
8、项目风险管理
o 风险管理的意义与过程
o 风险类型
o 风险性质
o 风险优先级
o 风险管理的步骤
o 风险识别
o 风险分析
o 风险相应措施
o 风险监控
o 风险跟踪矩阵
o 风险管理的实践与经验
o 案例分析——项目常见风险及其应对办法讨论
9、研发质量认识
o 什么是质量、缺陷、失效、Bug及其关系
o 质量的概念
o 质量等级
o 过程质量与交付件质量
o 对质量的理解误区
o 质量管理概念
o 质量管理发展的几个阶段
o 全面质量管理
o 质量管理活动
o 质量策划、质量保证、质量控制、质量改进
o 质量管理的四个等级
o 业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系
o 质量活动介绍
l Fagan检查法、走读与检视
l 代码复查表
l 技术评审
l 测试技术介绍（白盒测试、黑盒测试）
l 其他质量保证方法
10、研发成本管理
o 成本概念
o 什么是质量成本
o 预防成本
o 鉴定成本
o 失效成本
o 质量成本曲线
o 缺陷更正成本曲线
o 错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述
o 业界质量成本的数据展示
o 项目预算与项目核算
o 成本管理与项目进度
o 价值工程
o 设计中构建成本
o 降低开发成本的基本方法
o 产品开发综合成本包括哪些内容
o 既能提高产品质量又能降低产品综合成本的方法（CBB的使用）
o 学员演练（各项目组讨论本项目如何体现市场意识、如何在设计中构建质量、|如何在设计中构建成本）
