越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在： 如何制定海外区域市场销售计划，通代理商层层落实海外销售目标？ 海外产品上市要“扶上马送一程” ，如何顺利“激活”海外市场？ 针对不同的海外客户，如何针对性的沟通策略，争取最大利益？ 海外问题客户如何应对？ 如何拜访客户，应对不同场景的客户疑问？ 如何梳理海外“价值客户资产”？如何建立、管理海外渠道客户关系？ 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求，国内首个《海外销售计划及客户关系管理》课程运应而生；授课老师具有3年海外市场派驻经历，具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验，根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制为4个部分： 销售计划——销售计划及落地执行篇； 渠道管理——客户拜访及客户管理篇； 客户关系——客户关系及客户激励篇； 客户管理——客户分类及资产梳理篇。 特别提及的是，该课程采用“嵌入式实战学习法”（内训授课 实战工具 情景练习 总结辅导），让学员把学到的方法同企业海外业务实际结合，通过“学员分角色扮演”模拟海外市场拓展情景，强化了培训效果，被誉为 “实战、接地气”的培训。

 “计划落地”——海外销售计划管理

1. 海外客户管理误区

l 不想管/不让管/不会管

l 丢渠道/ 丢市场/丢销售

2. 海外市场启动步骤

l 海外产品上市典型问题

l 产品上市“3步8要素”

l 海外市场启动流程 

3. 海外终端卖场“激活”

l 终端卖场—临门一脚

l 售点类卖场激活

l 项目类卖场激活

l “卖场激活”3个衡量指标

4. 海外“点/线/面”销售计划管理

l  “进销存” “点线面”

l 面：海外市场渠道布局

l 线：区域市场销售计划 

l 点：客户售点ABC分析

l Pipeline海外“销售漏斗”

5. 海外客户拜访8步骤

l 客户拜访的常见误区

l 海外客户拜访8步骤

l 有效客户拜访的Tips

l 海外客户拜访报表

 “渠道掘金”——海外客户关系管理

1. 常见海外渠道问题及应对

l 12个海外渠道常见问题

l 3类典型问题沟通对策

2. 问题客户如何“激活”？

l 问题客户营销切入

l 问题客户解决（正/反法）

l 争议情况谈判技巧

练习：海外渠道客户沟通场景

3. 海外经销商客户关系管理

l 良好客户关系4个要诀

l 客户关系管理3个禁忌

l 海外客户激励7种方式

4. 海外价值客户资产梳理

l 海外客户价值判断3要素

l 海外客户“资产”梳理矩阵

l 海外客户梳理后策略及行动

5. 海外渠道客户管理

l 海外经销商管理5要点

l 经销商评估综合指标

l 海外渠道经销商调整

l 海外业务员的5个角色

6. 海外渠道管理指标

l 海外渠道管理指标

l 海外经销商销售评估

l 海外渠道管理综合指标