德鲁克曾经说过：“没有什么比人事决策更加难以做出，通常我们所做的决定不理想，其中三分之一是合适的，三分之一勉强过关，另外三分之一则彻底失败”。现代企业每天都在面临人才供应青黄不接、新提拔的房地产中层管理者不能胜任岗位工作等一系列问题。本课程旨在通过心态和技巧的训练，帮助企业骨干迅速完成从业务能手向部门领导者的转变。

企业骨干管理心态、技能提升，部门绩效提升

一、 为什么要管理心态

1、心态决定事情能否成功

2、心态决定工作的绩效

3、良好的心态可以决定你的命运

4、你是为自己工作还是为公司工作

5、主动积极，自信向上、面对现实

6、每天只要努力一点点

案例:心态决定视角—工程部副总经理的晋升之路    

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二、中层管理者的角色定位

1、管理者角色特征

2、管理者角色认知状况

3、中层管理者的角色要求与个性特征分析

4、中层管理者的提升

案例：设计部吴总的自我认知观念转变

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三、中层经理的管理误区

1、什么样的管理是适合企业的管理

2. 管理、组织、领导三者的相互关系

3、管理者、领导者到底应该做哪些事？

4、管理者在组织中到底应该扮演什么角色？

5、给自己定位：到底是管理者还是领导者？

6、管理者和领导者到底有什么区别和联系？

案例：某房企企业中层的一天

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四、 管理沟通与情商提升

1、沟通不畅的原因：沟通的漏斗

2、表达的艺术：总印象原理

3、情商的要素

4、同理心倾听与情商提升

5、360度沟通技巧

案例：一次成功的结构优化会议

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五、领导力提升的技巧

1、领导知名的来源

2、领导方式

3、情境领导与四种领导风格

4、根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

案例：王石充分授权

许家印“事必躬亲”

六、如何培养下属

1、培养下属有什么好处

2、培养下属的顾虑

3、培养下属的方法

4、培养下属的原则

案例：通用电气人才五级分类

HD房企骨干员工培养计划

七、团队激励的要素

1、团队激励要素分析

2、潜能特质与动机差异

3、如何创造“饥渴”需求

4、团队激励的方式与时机

案例：房地产行业标杆绩效管理的简单思维

HD房企“精心策划、狠抓落实、办事高效”

八、典型领导风格的塑造

1、支持型领导行为的培养

2、指导型领导行为的培养

3、参与型领导行为的培养

4、奖惩型领导行为的培养

5、超凡魅力型领导行为的培养

九、授权管理

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法

案例：HD房企之20%领导责任

中层管理者的时间计划表

十、员工心态理念塑造与领导力提升

1、激励原理与激励文化的基本类型

2、员工激励的核心技巧

3、塑造良好的内部激励机制

4、日常工作中如何有效激励下属

5、塑造卓越的内部激励文化

案例：ZM企业失败的薪酬激励