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课程大纲
小组研讨:你眼中的保险是什么?
目的:**研讨,了解学员对保险的认知,并给出正确的保险定义。
**讲:保险的意义与功用
1.意外伤害
视频:空难
学员分享:假如我还有**后5分钟
2.重大疾病
视频:有没有想过自己会生一场病
思考:治疗还是放弃
3.晚年养老
思考:中国人常见的几种养老方式
4.子女教育
5.家庭理财
思考:中国人为什么不敢花钱?
课堂练习:请根据自己家庭的实际情况,设计出如何用保险来规划自己及家人的一生。
第二讲:银行保险的发展前景
1.银行保险的定义及描述
2.银行保险的由来
3.银行保险兴起的主要原因
4.银行保险发展的3个阶段
5.银行和保险合作的3种类型
6.银行保险在寿险市场上的占比
7.银行保险是一项“三赢”的业务
8.银行销售保险产品的优势
小组研讨:银行保险为什么能够取得巨大的成功?它的优势在哪?在银行销售保险对促进银行其他业务是否有积极的作用?
第三讲:银保期交销售的意义
一、理财经理的心态建设
1.部分理财经理对保险不认可
2.有些理财经理认为,保险是副业,可有可无。
3.理财经理对期交有抵触和畏难情绪
案例分析:心态决定命运
二、银保产品趸交和期交
1.正确认识趸交和期交
思考:为什么银保销售要从趸交转型为期交
2.银保期交产品的优势
第四讲:销售从厅内向厅外延伸
一、如何在厅内获取客户资料
思考:销售为什么要从厅内延伸到厅外?
思考:在厅内用什么方法获取客户资料?
思考:在营业厅内,什么样的人是我们的目标客户?
思考:如何让客户愉快地配合我们完成问卷调查?
二、银保客户需求分析
1.银保客户的需求分析
2.不同类型保险产品的定义
3.不同类型客户的保险需求分析
小组研讨:针对不同的家庭情况设计出适合他们的保险产品
1)三口之家(双薪家庭)
2)三口之家(全职太太)
3)单亲家庭
第五讲:让客户主动找我们买保险
1.真正的保险成功之道
案例1:我是如何销售少儿保险的
案例2:高端小区里飞出的保单
2.如何设计销售信
小组研讨:销售信行销在本案例中起到了关键性作用,如果我们的销售对象是烟草公司的员工,**调查问卷,他对健康有需求,我们如何设计销售信?
第六讲:存量客户的维护与管理
一、维护老客户的重要性
思考:维护老客户重要吗?为什么?
二、维护老客户的四大标准
1.传递真正的价值给老客户
思考:什么是真正的价值?
2.必须一视同仁
3.保持每二周一次的问候
4.要融入客户的生活
思考:为什么四大标准还不能够让老客户转介绍?
三、引爆老客户
1.转介绍需要两级推进
思考:为什么我要**盖瑞的故事来引出我真正的目的?
思考:为什么要**故事来告诉他们这些道理?
2.获得转介绍的三大因素
小组研讨:存量客户的维护需要**售后服务来体现,请根据本案例,针对自己的存量客户设计出售后服务的流程?
四、存量客户的管理
1.销售成功的三大法则
2.人性趋利,给他利益
思考:用通俗的话来说,什么是利益?
3.销售保险的**高境界
小组研讨:转介绍客户是一名古董爱好者,如何设计销售流程,**终达至销售成功。
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