【课程大纲】

影响工作效能的原因是什么？

1、专业因素

操作流程；生产规范；专业技能.

2、非专业因素

心智模式；人际关系；工作能力

改变之道：

甲、 入则孝

慈孝文化专业委员会开展了针对“工作与孝道”的专题调研。在对100个企业的调查中，98%的企业认为，员工的孝心与其工作和成长关系十分密切；对各个年龄段2500名员工的孝与工作之关系的跟踪调查发现，96%工作效能好的员工有孝心；对500名工作效能低的员工进行孝道调查的结果显示，听父母话和有孝心的仅占3%。

   在实践中，我们发现品德好的员工工作效能一定好，而且这个工作绝对不是领导拿着鞭子在旁边鞭策，都是自己很主动地工作。有一个老板他们公司原来在本行业业绩倒数，教员工力行孝道半年后，他们公司的业绩名列前茅。

乙、 ；乙、长善救失；

引导员工多看领导的优点，少看或不看领导的缺点，就能够爱屋及乌，提高业绩。

丙、摩

相观而善之谓摩，独学而无友，则孤陋而寡闻。互相取长补短，叫做相互研讨，自己一个人瞑思苦想，不与同事讨论，就会形成学识浅薄，见闻不广。

三、工作能力

工作五能示意图

非专业因素的具体表现

1、怕苦怕累           2、挑肥拣瘦

3、拈轻怕重           4、粗制滥造

5、不遵守生产规范     6、弄虚作假

7、欺上瞒下           8、缺乏遵守纪律的自觉性

9、玩弄规章制度       10、故意违反操作规程

11、没有全局观念      12、个人利益至上

13、不服人，顶撞领导  14、骄傲自大

15、心浮气躁没耐心        16、工作只图快

17、工作不自觉　　        18、克服困难的意志差

19、自制力差              20、性情急躁、马虎　

21、求知欲差　            22、贪玩

23、喜欢与同事争论是非，得理不让人

24、做事只有三分钟热度    25、工作分心走神发呆

26、做事心不在焉不负责任　27、工作没信心

28、工作不好总能找出各种借口和理由

29、固执，听不进同事或领导的建议

30、嫉妒心理让自己情绪烦乱

31、斤斤计较，患得患失        32、多愁善感，情绪波动大

33、心情烦躁　                34、上进心差　

35、多忧虑，自卑自弃          36、工作没计划　

37、工作拖拉磨蹭动作慢        

38、遇到困难习惯退缩

39、缺少独立性

改变之道

甲、和易以思：道而弗牵则和，强而弗抑则易，开而弗达则思。诱导而不牵拉，则上下级关系融洽；劝勉而不强制，员工才能感到工作是件愉快的事；启发而不包办，员工才会自己积极思维。

乙、藏息相辅：不兴其艺，不能乐学，故君子之于学也，藏焉修焉，息焉游焉。工余时间，多培养员工的乐趣，善于工作的人，工作时专心修习，退而休息的时候，就尽兴游乐。

丙、   预：禁于未发之谓豫，发然后禁，则扞（hàn）格而不胜。在员工的错误没有发生时就加以防止，叫做预防，错误出现了再去禁止，就有产生抗拒而难以克服。

丁、   时：当其可之谓时，时过然后学，则勤苦而难成。在适当的时机进行教育，叫做及时，放过了学习时机，事后补救，尽管勤苦努力，也较难成功。

戊、   顺：不陵节而施之谓孙，杂施而不孙，则坏乱而不修。不超越员工的才能和年龄特征而进行管理和引导，叫做合乎顺序，领导不按一定顺序治理企业，打乱了条理，就不可收拾。