课程背景：

21世纪进入项目导向型社会，项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域，在各个行业中体现着非凡的生命力。

但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题，比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败，因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。

为增强学员的代入感和获得感本课程设计成情境工作坊形式，用学员工作中的项目，**角色扮演方式学习技能。两天时间设计4个模块：

● 演练案例形成与项目管理思维模型搭建

● 需求及目标管理模块

● 项目规划与协作模块

● 问题解决模块（此模块为解决前3个模块没覆盖的比较突出的问题

课程时间：2天，6小时/天

课程特色：体验式学习，真实场景演练

课程大纲

**讲：项目生成与团队组建

课前案例准备：演练用案例选择与团队建立

小组破冰：团建

一、项目管理思维模型及过程要点提炼

1. 区分项目实施过程的4种状态

1）计划驱动型项目

2）增量迭代型项目

3）用户参与型项目

4）市场挖掘型项目

2. 定义项目成功

1）项目的成功是实现商业价值而不仅是完任务

体验游戏：登山遇险

1）用4P-4C的逻辑理解“用户价值”

3. 项目的组织形态及适用场景

1）金字塔组织模型与围栏效应

2）跨部门项目团队是打破部门墙的有效实践

3）华为的铁三角与腾讯的工作室

第二讲：需求及目标管理模块

一、理解需求及目标管理的深层是干系人管理

1. 干系人的定义及区分

课堂练习：识别及区分干系人

2. 需求表达的3种状态：知道说得清/知道说不清/不知道说不清

二、与干系人沟通需求的2种模型

1. 场景呈现法（解析与演练）

2. 问题漏斗法（解析与演练）

3. 选择典型的项目电话与项目负责人核对需求与目标

三、项目中识别需求的几个工具介绍

1. 原型法的3个闭环

2. 头脑风爆法

3. 问卷法及大数据分析

四、用会议沟通建立团队的一致目标

1. 建立一致项目目标的逻辑

2. “协调会”的控制要点

情景演练：PM组织召开项目协调会

第三讲：规划与协作模块

一、用结构化工具全面规划项目

1. 工作分解结构（WBS）的是结构工具而非仅仅是分解工具

1）关键要素：可交付成果-团队-层次结构

2）工作分解的操作的方法

小组练习：建立项目的工作分解结构

3. 敏捷开发的项目规划简介

1）理解敏捷宣言

2）敏捷开发的价值路线图

二、用进度网络图管理工作间的协作

案例解析：不可能的任务

故事分析：你被抓壮丁了，建立进度网络图的3个要点

1. 我们不是孤军奋战—构建项目进度的四种逻辑关系

2. 寻找关键路径，定义关键任务

3. 工作用时的估算—几种常用方法

课堂练习：搭建项目的进度网络图

三、制定项目沟通计划

1. 项目中常用的沟通渠道

2. 制定项目沟通计划

3. 《阶段状态报告》

第四讲：问题解决模块

一、解决问题的P-P-T-R法解析

1. 明确解决问题的方向

1）面向未来/组织行为/ 面向未来/个人行为

2）解决已发生/组织行为/ 解决已发生/个人行为

2. 定位与解决问题直接相关的人

1）干系人分析法/与干系人的沟通与核对

3. 由相关人员组成的团队形成共同目标

1）Why/what/how

4. 团队形成解决方案

1）追求理想/防范潜在/恢复原状

2）概率影响矩阵

小组选择典型问题演练方法，并在课堂解析

课程收尾总结