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【课程大纲】 **章:项目管理基础² 什么是项目
² 项目与运营的区别
² 项目的生命周期
² 项目的成功标准
² 组织结构与项目管理第二章: 项目管理体系与端到端项目管理流程² 项目管理知识体系
² 项目管理全生命周期的交付体系架构
² 项目的交付目标
² 为什么需要端到端的项目管理流程
² 案例分析:
Ÿ 《项目管理知识体系模型》
Ÿ 《L公司端到端项目管理流程及其裁剪》第三章.项目启动管理² 项目启动的目的和作用
² 建立项目章程
Ÿ 项目章程定义
Ÿ 项目章程模板
Ÿ 项目章程编制流程
案例分析:项目章程要点分析
² 企业需要什么样的项目经理
Ÿ 项目经理的角色定位
Ÿ 项目经理的核心作用与价值体系
Ÿ 项目经理甄选及其胜任力模型
² 识别干系人
Ÿ 项目干系人登记册的使用
Ÿ 识别项目干系人的步骤
Ÿ 干系人的管理策略
案例分析:项目干系人360度识别法
² 项目启动会
Ÿ 项目启动会是形式还是必备
Ÿ 项目启动会议的组织原则和技巧第四章.项目规划管理² 项目规划管理的核心原则
² 项目计划的源泉需求收集
Ÿ 洞察客户需求界定项目范围
Ÿ 需求与项目目标的逻辑关系
Ÿ 项目需求跟踪矩阵
² 定义项目范围
Ÿ 项目范围定义的确立模式
Ÿ 项目范围沟通模型
² 创建工作分解结构WBS
Ÿ 制定WBS的两种方法
Ÿ WBS的分层逻辑
Ÿ 创建WBS的7个原则
实战演练:小组制作项目的WBS
² 责任分配矩阵(RACI)
Ÿ 什么是责任分配矩阵?
Ÿ 制定RACI有哪些关键要点
² 项目时间管理
Ÿ 项目时间管理面临的问题
Ÿ 活动定义与创建WBS的区别
Ÿ 活动定义注意事项
² 制定进度计划
Ÿ 项目进度计划的作用
Ÿ 编制进度计划的方法
Ÿ 关键链法应用步骤
² 项目资源估算
Ÿ 资源估算成本的作用
Ÿ 资源预算的作用
Ÿ 估算成本与编制预算
² 项目规划沟通计划
Ÿ 规划沟通的步骤
Ÿ 规划沟通的技术和工具
Ÿ 规划沟通实例介绍
² 规划风险管理
Ÿ 制定风险管理的步骤
Ÿ 出现消极风险改怎么办
Ÿ 实例风险应对措施第五章.项目执行与监控管理² 项目团队管理
Ÿ 团队建设五部曲
Ÿ 团队有效工作的8个障碍
Ÿ 12个团队建设工具
² 项目沟通管理
Ÿ 项目信息发布流程技术和工具
Ÿ 信息发布的结果与追踪
Ÿ 执行中的干系人管理
案例分析:干系人提成新的信息需求如何处理?
² 项目变更控制
Ÿ 在实践中管理范围变更
Ÿ 对项目范围蔓延和镀金的正确处理
Ÿ 项目经理应对变更压力的三招
案例分析:分析某公司实际变更控制技术与流程
**案例分析,使得项目经理能够了解项目中变更出现的原因,如何管理变更因素,同时掌握在项目中进行综合变更控制方法。
² 监控项目风险
Ÿ 经常遇到的项目风险
Ÿ 风险再评估
Ÿ 风险过程有效性评估
Ÿ 项目风险监控流程模板和输出
案例分析:某项目中转移风险的一个真实案例
² 报告项目绩效
第六章.项目收尾管理
² 项目收尾管理
² 项目收尾注意事项
² 项目的后期评估
实战案例:项目收尾实例分析
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