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王维玲

《DISC系列——基于DISC情绪与压力管理》

王维玲 / 资深银行、营业厅员工训练讲师

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课程目标

了解压力情绪的有关知识,审视自己压力的现状从而了解自己 掌握情绪的疏导方法,利用积极心理学的工具和方法,学会积极面对生活和工作的压力 化解不良情绪,提升幸福感,达到开心工作、幸福生活的状态。

课程大纲

课程大纲:


**模块:压力情绪之解读————认识不等于了解

第二模块:DISC与压力情绪————了解才能掌控

第三模块:压力情绪之管理————化压力为动力

第四模块:阳光心态之塑造————态度决定一切



课程要点:


**模块:压力情绪之解读————认识不等于了解


Ø 压力分析

l 什么是压力?

l 压力的来源是那些?

l 压力人是的负面影响

Ø 什么是情绪?

n 情绪来源分析

n 情绪ABC理论

n 情绪的负面影响

Ø 情绪与压力影响

n 积劳成疾,影响健康

n 失去热情、活力

n 降低自尊、自信

n 降低工作效率

n 团队合作性差

Ø 自我压力因素分析----1500名管理者中的调查

l 责任压力

l 社会压力

l 人际关系压力

l 时间压力

l 思想压力

l 技能压力


第二模块:DISC与压力情绪————了解才能掌控


Ø DISC内核——认识不等于了解,了解不等于影响

l DISC是什么?

n DISC起源

n DISC的风格理论

n DISC的挑战与优势

l DISC二个维度

n 人vs事(认识自我,了解他人,影响他人)

n 直接vs间接

Ø DISC压力与情绪分析

l D——类型特质与压力情绪因素分析

l I——类型特质与压力情绪因素分析

l S——类型特质与压力情绪因素分析

l C——类型特质与压力情绪因素分析

Ø 处理情绪的三个误区:忍、发、逃

Ø 正确处理情绪的三个步骤:

l 接纳---接纳情绪(情绪的钟摆效应)

l 宣泄---正确宣泄负面情绪的方法

l 调整---改变态度,改变自己


   第三模块:DISC压力情绪之管理————化压力为动力



Ø 各类型人对压力与情绪反应


l D——特质压力情绪反应

l I——特质压力情绪反应

l S——特质压力情绪反应

l C——特质压力情绪反应


Ø DISC压力与情绪管理

l D——类型特质情绪与压力调整方法

l I——类型特质情绪与压力调整方法

l S——类型特质情绪与压力调整方法

l C——类型特质情绪与压力调整方法

Ø 压力情绪化解步骤:

l **步:接受

l 第二步:——

l 第三步:认同

l 第四步:——

l 第五步:引导


第四模块:阳光心态之塑造————态度决定一切



Ø 态度决定情绪——情绪决定行为——行为决定结果

l 内心充满阳光,才能播撒阳光

l 思想――情绪――行为――结果

l 你有怎样的思想就有怎样的生活

Ø 身心合一,快乐工作、生活

l 塑造阳光心态的工具箱

l 阳光心态建立真谛

l 寻找快乐心态的路径

Ø 阳光心态塑造九步法:

l 改变态度---态度变了,事情就变了

l 学会享受过程---世界上不缺少美,但缺少发现美的眼睛

l 活在当下---做好当前的事情

l 把握自己---提升自信,完美自我

l 学会感恩---知道感恩,内心轻松

l 调整视角---角度决定高度

l 善解人意---境由心造

l 学会弯曲----弯腰是为了站的更直

l 相信自己---相信就会挖掘潜能,创造奇迹

Ø 阳光心态五要素

l 积极心态

l 进取心态

l 共赢心态

l 创造心态

l 感恩心态


☆ 课程的总结与回顾


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