面对每年招入的新员工，企业都是喜忧参半：喜的是，新进员工的冲劲与热情，往往能为企业注入新鲜的血液，带动团队的绩效；忧的是，新进员工往往又是经验不足、耐性不够的“不安”分子，弄不好反倒可能“搅坏一锅粥”！为了能让新员工更好的了解我们共创，尽快地融入团队，了解社会职业准则，成功从学生转型。我们此次培训设计了以职业素养包含融入企业,时间管理以及正确工作方法为主题的课程，将教给我们学员方法和技能来提升自身的职业素养，提高企业忠诚度，增强归属感，为企业培养合适的人才。

使员工深刻理解职业化，有正确的职业意识和职业道德素养； 建立正向、感恩、负责任的职业态度； 建立积极的工作心态，提高工作的积极性，从而提高工作效率 以感恩的心态看待工作、同事和领导，加强团队协作的意愿和能力

【课程大纲】

一、员工如何实现职业化

Ø 员工职业素养的冰山

Ø 个人职业化的标准

Ø 深刻理解个人的职业化

Ø 个人职业道德

二、作为职业人应该具备的职业意识

1、职业意识之积极的心态

Ø 什么是心态？

Ø 职业化的三种态度

Ø 塑造积极心态黄金定律

Ø 如何培养积极的心态

2、职业意识之角色定位

Ø 角色理论的由来

Ø 作为基层员工的心态和工作行为

Ø 人才的真义

3、职业意识之正确认识企业

Ø 企业的本质

Ø 职业人应具备的三种意识

4、职业意识之作为职业人的工作观

Ø 创新与遵守

Ø 仔细了解自己的职务

Ø 深刻把握工作关系

Ø 重视自己的工作业绩

Ø 提升自己的环境适应力

Ø 看重自己的工作

三、职业人应具备的职业技能

1、对职业技能的种种思考

Ø 工作方法

Ø 工作意识

Ø 思维方式

Ø 个人知识管理

2、职业技能之商务礼仪

Ø 良好的**印象

Ø 服饰的颜色、款式与搭配

Ø 各种基本仪态

n 站姿

n 坐姿

n 手势

Ø 表情：你的另一张名片

n 眼神――许可空间与禁忌

n 微笑――工作中的**大财富

Ø 商务拜访礼仪

n 预约

n 拜会前修饰准备

n 守时

n 拜见礼节

n 告退

Ø 商务接待礼仪

n 握手——自信与热情信息的传达

n 如何做到专业的介绍

n 得体的使用名片

n 正确合理的安排座次

n 引导客户的礼仪

n 礼貌的乘坐电梯

n 乘车座次礼仪一二三

Ø 商务谈判礼仪

n 国际谈判的类型与原则

n 国际谈判的程序与技巧

ü 谈判地点

ü 谈判座次

ü 谈判表现

ü 谈判风格

3、职业技能之科学的工作方法

Ø PDCA工作法

Ø 如何用甘特表做计划

Ø 团队工作方法

Ø 了解您在团队中的职责

Ø 职责分析表和期望值分析表

4、有效沟通的技巧

Ø 理解沟通的过程

Ø 避免沟通的障碍

Ø 在沟通中运用聆听、反馈等技巧

Ø 理解并合理运用沟通的模式

Ø 掌握对话沟通技巧

5、时间管理的技巧

Ø 认识时间

Ø 时间管理中的陷井

Ø 如何跨跃时间陷井

Ø 时间管理中的效能原则

Ø 时间管理的工具

6、职业技能之企业人际关系

Ø 建立和谐人际关系要点

Ø 与同事相处之道

Ø 与上司相处之道