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从专业走向管理

从专业走向管理

朱军

主讲老师:朱军( 生产管理专家)

课程价格:16000元/天

常驻地:武汉

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从专业走向管理课程大纲

课程大纲

第一讲:当心这些“陷进”害了你

一、固守一技之长

1.获得持续甚至更大的成功

2.停止过去的习惯,并开发新的能力

二、“必须行动”的思维

1.采取行动

2.“萧规曹随”

三、设立不现实的期望

认为自己是救世主,结果变成闯进瓷器店的“大象”

四、试图做得太多

1.你在所有的方向上都很匆忙,启动了多个项目

2.没有抓住重点项目上,投入足够的资源

五、先入为主

1.带着标准答案来

2.太快决定管理岗位上的问题在哪里。

六、专注于错误类型的学习

1.专注于学习业务的技术性内容,未了解你的新岗位所处的文化和政治环境

2.没有建立起了解当前情况所必须的文化洞察力、关系和信息渠道

七、忽视横向关系

过度重视纵向的领导与下属关系,而忽略了平行部门关系,不利于工作的展开

互动研讨:您是否陷入过如上的7种陷进


第二讲:你要自我准备,不打无准备的仗

一、平衡管理的广度和技术的深度

1.学会在保持宽广的视野和深度的钻研细节之间取得平衡

2.之前岗位的5万英尺,相对新岗位的500英尺,或者5000英尺

二、学会授权和委派任务

三、加强正式沟通,

1.晋升让你离前线更加遥远,

2.你需要建立新的沟通渠道

四、工欲善其事,必先利其器,加强学习

1.本岗位的过去

2.本岗位的现况

3.本岗位的将来

五、主动与上司沟通,根据实际情景,调整管理策略

1.诊断情景

2.明确期望

3.确认资源

4.分析风格

5.个人发展


第三讲:专业管理者必备的沟通技巧

一、沟通的意义与内涵

1.信任,是前提还是结果?

2.巴菲特、圣严法师、洛克斐勒、松下幸之助说沟通

二、工作中的说服

1.先感谢

2.讲原因

3.说困难

4.问意见

5.商做法

6.表感谢

三、工作中下属批评的五步法

1.直接提出问题

2.指出事实,勿用感受

3.让部属认识到问题的所在

4.提出后果

5.共同找到解决对策

现场演练:如何批评小明的发错快递,导致客户投诉的失误

四、工作场合常用沟通场景技巧与演练

1.向上可行性方案的POP结构

2.向下属布置任务

3.二级反馈的赞美


第四讲:专业管理者的工作教导与部属培育

一、工作教导者的迷思

讨论:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?

案例:阿朱学车历险记

二、工作教导前的准备

1.制定训练计划

练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》

2.编制训练教材

3.训前安排

1)场地布置

2)人员安排

三、工作教导的四阶段法

1.学习准备

2.传授工作

3.尝试练习

4.效果追踪

四、有效的工作教导方法

1、聆听

2、赞美

3、坚持激励性计分表

互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?

五、案例研讨

视频案例:教导下属懂得了原理,方能就可以殊途同归

问题探讨:胡经理教导,有没有让下属发生改变?


第五讲:专业管理者的团队建设与管理

一、一群人、团体、团队的区别

1. 一群人:

1)各司其职

2)角色不清

3)缺乏沟通

4)没有目标

2. 团体:

1)以领导者为中心

2)权责角色分明

3)单向有限的沟通

3. 团队:

1)任务明确

2)目标导向

3)互相支援

4)以团队整体表现为依据

二、影响团队绩效的关键要素

1.共同愿景

2.凝聚力

3.使命与责任

4.目标与承诺

5.沟通互动

6.团队规范

7.专长特色

8.信任领导

三、通过影响圈、关注圈来看团队与个人责任意识

1.关注圈:只能看,不能有所作为

2.影响圈:你能有所作为

案例研讨:邓小平“三起三落”经历来看影响圈和关注圈

四、提升个人工作执行的效率

1. 番茄工作法、

2. 布置工作的5步法

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