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做最有价值的员工 ——职业人的职业化塑造

做最有价值的员工 ——职业人的职业化塑造

王惠

主讲老师:王惠( 中华礼仪文化研究会副会长)

课程价格:18000元/天

常驻地:上海

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做最有价值的员工 ——职业人的职业化塑造课程大纲

模块一  价值的养成

导入研讨:什么是最有价值的员工

第一部分  词条释义:有价值

一、 “价值”的含义

1、价格:数量值

2、商品属性:使用价值与交换价值

3、积极的作用

二、关于“价值”的案例研讨

1、“价高”者何为:九段秘书的思考

2、“有料”者何用:工匠精神的启示

3、“正向”者何成:高能AQ的力量

第二部分  词条释义:五星级员工

一、“五星级员工”的含义

1、世界500强企业员工的共有素质

2、敬业负责、忠诚感恩、积极进取、勇于创新、自信乐观

二、职场中的“五星级员工”

1、案例分享:“五心级营销人员”自定义

2、经营职业品牌的四步骤

三、五星级员工的行为艺术

1、归零与进取:视频分享“重生的力量”

2、积极与自信:交流讨论“带着欣赏上路”

3、付出与坚持:视频分享“人生的马拉松”

4、俱进与创新:案例分享“接地气的高大上”

5、融入与感恩:交流讨论“上天帮你是情分还是本分”

第三部分  词条释义:“ASK”

1、职场中的黄金三角论

2、ASK模型:优秀职场人士具备的三要素

3、互动练习:属于你的“ASK”模型

第四部分   五星级员工的自我管理

一、课堂测试:五星级员工的自我预测

1、工作能力

2、是否称职

3、自我管理效率的好坏

4、是否浪费了时间

5、是否有自我消极情绪

二、自我管理的八项原则

1、目标与效率原则

2、优势与成果原则

3、要事与决策原则

4、检验与反思原则

模拟演练:常用工作情景

三、自我管理的成功六步骤

1、战胜自己,严谨自律;

2、以终为始,管理目标;

3、创造效能,管理时间;

4、张弛有度,管理情绪;

5、选对自己擅长的战场,找到自己适合的方法。


模块二   品格的力量

第一部分   词条释义:关于品格

一、品格比成就更重要

1、互动分享:从习大大的24字价值观说开去

2、好品格比才华更重要、成就源于好品格

二、五星级员工的品格价值

1、案例分享: 山西票号中的乔氏家训

2、客户的信任支撑着企业的发展

3、赢得客户的信任源于企业员工的品格建立

4、互动分享:五星级员工应有的品格

三、坚守职业道德

1、“知人者智,自知者明。”—— 学会正确的归因

2、“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”——良好习惯的养成

3、“光于前,裕于后。”——义与利的统一

四、五星级员工品格论

1、 诚实——案例分享:准确说明事情的原委,以赢得未来的信任

2、 宽容——案例分享:接纳并理解别人不成熟的表现  

3、 忠诚——案例分享:无论如何都坚定地履行承诺

4、 知足——案例分享:品格真正的快乐,而不被扰乱心性  

5、尽责——案例分享:努力做好角色内应做的事

第二部分  五星级员工的自我成长

一、态度——人生的方向盘

1、态度是左右你生命的全部

(1)客户的态度:寻求产品及感受的满意度

(2)你的服务态度:源自你对服务工作及职业角色的认同度

(3)星级职业人的终极追求:建立高品质客户的忠诚度

2、追求成功的四个信念

(1)我有必定成功公式

(2)过去不等于未来

(3)做事先做人

(4)是的,我准备好了。

3、工作是生命中最珍贵的礼物

  互动交流:职场中的付出相对论

4、认识和理解你的领导

(1)领导也在为我们工作

(2)领导是让员工赢利的顾客

(3)领导和员工不是对立,而是合作

(4)帮助领导成功,你也会获得成功

5、感恩是一种强大的驱动力

(1)感恩帮助你实现“幸福最大化”

(2)从心感恩:感恩老板、感恩同事、感恩对手、感恩经历

(3)拥有传递温暖和快乐的能力

视频分享:人生的马拉松

二、职业责任感的养成

1、关于责任的解释

(1)责任心,就是“责任信”

(2)责任力,就是“责任里”

(3)责任感,就是“责任敢”

(4)负责人,就是“负责任”

2、责任感让你变得不可替代

3、自动自发,拒绝做“按钮式员工”

三、归属感与忠诚度

1、互动分享:职场中的“非诚勿扰”/一生中的几个家

2、企业组织——职业人赖以生存的平台

(1)团队的力量

(2)提升你的职场幸福指数:融入与认同

3、忠诚——是你最好的职业品牌

(1)案例分享:追随与回报

(2)一盎司忠诚等于一磅智慧

(3)忠诚是义务,却胜于能力

(4)忠诚的最大受益人——自己

(5)与你的企业团队同舟共济

第三部分  总结与分享


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