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冯进

80、90后员工管理

冯进 / 中高层管理专家

课程价格: 20000元/天

常驻地: 深圳

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80、90后员工管理课程大纲

课程大纲:

导入:某企业接连发生“80”后员工跳楼的启示:

构建良好、和谐、健康的企业氛围,从你我开始

1) 人的行为习惯与心智模式的关系

      讲解方式:个人体验互动、讲师分享演示

2)  “察颜”、“观色”、“识体” 在管理员工过程中的价值

3) 识别员工特殊情绪三大关键点:

      ①表情 ②眼神 ③肢体动作

4) 如何敏锐地观察及洞察员工行为与心理

     视频案例分析:你看到了什么?当事人具有哪些心理特征?

企业常见的管理误区:

企业的离职率为何如此高,管理者的管理风格是否适应这些普工?

①强制高压式管理模式

②管理者常犯的口误:你怎么这样做?你做错了!你怎么这样笨!……

③管理者常用的拒绝语言:不行、绝对不行、不准请假!……

  ④企业员工人际需求关系法则: ①PMP ②MPMP ③PMPMP

案例分析:张艺谋的人际艺术

案例分析:从众心理视频(选讲:猴子的故事)

⑤刚柔并济的管理模式是现代制造型企业有效管理的推进剂

视频案例:领袖风彩

案例讨论:视频中的“他”为何能成为领导者?

5) 眼见真的为实吗?员工行为背后的真相与本质倒底是什么?

视频案例:你看到了什么?真相是什么?

讨论:为什么眼见不为实?

真实案例分析:她为什么要旷工?她为什么不服从命令?

探讨:为什么员工会离开我们的企业,作为管理者应该做些什么?

6)80、90后员工的心理规律与管理之道

科学心理试验:钱是否真的能令人快乐?

除了必要的工资薪酬以外,制造型企业员工**需要的是什么?

员工三大心理需求:关爱、快乐、尊重

案例分析:

①温总理为什么得到人民的爱戴与尊重

     ②视频赏析:生命之源

     ③有智慧的一段话:生气时为什么说话要喊?为什么不能好好说?案例分析:企业现场应如何管理普工,如何与他们交流?

   7)其他企业现场是如何管理普工的,案例演示、分析、讨论

   8)作为企业管理者,我们应该为员工做些什么?