【课程收益】

1．认清管理“角色”，领悟管理“内涵”，抓住管理“关键”；

   2．了解管理者职业困境，找到对策，迅速转变角色；

3．强化管理者工作督导的方法、技巧、要求，全面提升团队管理的能力；

4．打造金牌管理者，塑造“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才；

5．营造积极的团队氛围和文化，用感恩心态来凝聚队伍。

6．强化管理者的管理能力，提升团队业绩和绩效；

7．成功管理者的必备技能修炼指引和方法学习掌握。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业各级管理人员

【课程时长】

2天，12小时

【课程大纲】

**讲： 管理的正确认知

本讲内容：

一、认识管理的内涵是奠定角色转换的基础

1．什么是管理，企业需要管理者来做什么

2．管理的目标和职能，管理的工作内容都有哪些

3．管理者的根本定位，从老板、管理者和员工的关系说起

案例研讨：彼得德鲁克谈管理

   现场互动：管理目标是什么？管理的价值在哪里？

二、管理者在管理过程中的痛点

1．管理者在上任之初常常面对和困境和难题

2．管理者在管理过程中主要做哪些事情

3．管理者不可犯的一些管理错误

4．认清自己的职责

现场互动：为什么那么难管？

第二讲： 做好角色认知，摆正自我位置

本讲内容：

一、认识自我，从骨干员工走向卓越管理者

1．中国传统选拔晋升机制的问题

2．管理者角色转变的六个不同

3．管理者角色转变的具体内容

4．管理者更看重两类能力的要求

5．管理者工作过程中应有的态度

现场互动：你看到了什么

       案例研讨：科学的方法，人性的尊重

二、做下属，辅佐好你的上级

1．都知道与上级相处重要，但大部分人还没想明白

2．管理者在与上级相处时常常犯的错误

3．掌握三点，是与上司相处的正确操作

4．管理者是现场的**人，也是上级的左右手

5．管理者在辅佐上级中的立场和原则

6．如何与不同风格的上级相处

7．管理者在辅佐上级中的各种情景应对

情景模拟：张女士该怎么办

案例研讨：郭伟的烦恼

三、做上级，指导好你的下属

1．管理者在指导下属时的误区

2．因人而异的管理方式

3．你的员工经常陷入“安全区”

4．管理者要正视问题，并引导员工关注“影响圈”

5．三种方式，教你做下属欢迎的管理者

案例讨论：任务艰巨，我该怎么办

4．应该掌握和运用起来的工具

案例研讨：建立规律的问责制和例行会议

第三讲： 从优秀迈向卓越的五项修炼

本讲内容：

一、具备职业的态度

1．管理者应具备的六项职业态度

2．伟大的代价就是责任

案例讨论：老妇人和泰勒的故事

二、培养结构性思维

1．什么是结构性思维

2．结构性思维的四个基本点

3．自上而下表达，结论先行

4． 自下而上思考，总结概括

情景模拟：会议组织、向领导申请资源、问题分析与解决

三、树立目标导向意识

1．什么是目标，为什么要制定目标

2．企业中的目标管理体系

3．目标涵盖的六大范围

现场演练：制定目标的方法

四、铸就团队合作精神

1．什么是团队，很多人都理解错了

2．组建团队的意义和要点

3．团队成员的合理搭配与分工

4．营造团队积极合作的氛围

案例研讨：西游团队的启示

五、拥有积极的阳光心态

1．职场中的几种不良心态

2．管理者阳光心态的表现

3．管理者要学会处理和应对的职场情景

行动学习：塑造阳光心态