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盛斌子

员工职业素质培训

盛斌子 / 渠道运营管理新零售专家

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课程背景

美国的一家专业机构搞了一项世界各民族快乐指标研究,对包括中国在内的二十二个国家总共两万多人进行了调查,统计结果表明:美国46%的人认为自己是快乐的,英国36%,印度37%,而中国,只有9%的人认为自己是快乐的。反过来说,十个中国人中就有九个认为自己不快乐。这个统计数据准确吗? 为什么有那么多的人感到不快乐? 环顾四周,确实觉得周围阴郁沉闷的人越来越多,机械僵化、麻木冷漠的人越来越多,狭隘计较的人也越来越多,大庭广众之下挂着一副快乐的面具、而实则内心不快乐的人也越来越多。

课程大纲

人活着为了什么?

【思考】我们活着,为了什么?——追求幸福、快乐。

我们来到这个世上,到底追求什么才是**重要的?他坚定地认为:幸福感是衡量人生的唯一标准,是所有目标的**终目标。哈佛大学塔尔博士的《幸福课》被誉为"**受欢迎讲师"和"人生导师"。

【幸福课视频分享】

【总结】人活着是为了什么:一直在告诫自己要学会承受,只有懂得了承受生活中的所有磨难,才能坚强地去面对人生中的所有挫折!经受了许许多多的磨砺之后,才渐渐明了,世间有太多太多的事,是不以人的意志为转移的,并不是自己想怎么样,就会怎么样的。唯有朝着既定的目标,百折不挠的前行,才会有结果!

【案例】马斯洛人类需求五层次理论

(1)生理上的需要。

这是人类维持自身生存的**基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动的**强大的动力。马斯洛认为,只有这些**基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

(2)安全上的需要。

这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。

(3)感情上的需要。

这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

(4)尊重的需要。

人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。

(5)自我实现的需要。

这是**高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到**大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到**大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。

为什么我们不快乐?

【思考】我们为什么不快乐?

1.没有信仰;没有信念;缺乏意志力;价值取向不对。

2.总是比较。

3.麻木、冷漠;对美好事物不感动。

4.不懂包容。

5.不知足。

6.杞人忧天;无谓焦虑。

7.压力大,标准高。

8.不敢坚持做自己。

9.得失心强。

10.单调与规律。

11.活得太闲或太忙。

12.过分追求无益的快乐。

13.过分向外追求快乐,而不是内心。

14.情感受困。

15.心灵封闭。

以上你占几条?

什么能够让我们快乐?

【图片】播放3组拉萨朝圣者图片。

**组:太多的人为了去拉萨朝觐,死在路上。在我们眼里,他们很苦,很傻;但,他们内心很满足。

第二组:严冬里朝圣者赤身露体、五体投地、虔诚膜拜。因为他们有信念,他们相信轮回,他们相信在世苦修,来世幸福。

第三组:一个人如果没有信仰,就会不快乐;如果没有信念,亦不会快乐。

【总结】人应有所寄托,有所敬畏;没有信念就没有信仰,没有信念才会不快乐;一些贫苦的人都这么快乐我们为什么会不快乐,我们没有理由不快乐。

【思考】在我们眼中看似苦难的群体,他们为什么这么快乐?他们外在的物质生活很艰苦,可能永远也达不到我们现在的生活条件,但他们却比我们快乐。静下心来,轻声问自己,他们都这么快乐,我们还有什么不满足的,还有什么值得不快乐的?

【信仰&信念&人生观】

【信仰】:信,信奉。仰,仰慕。佛教强调修行之初,须立坚固的信心,令不动摇。“信、解、行、证、愿、等。)

信仰,是指对人们对某种理论、学说、主义的信服和尊崇,并把它奉为自己的行为准则和活动指南,它是一个人做什么和不做什么的根本准则和态度。

信仰属于信念,是信念的一部分,是信念**集中、**高的表现形式。

信仰是任何一个文化的核心肯定。信仰的指向是意义。意义的背后是价值。信仰是一个文化的价值系统。人,一定要找出活着的意义来。信仰就是这样一种让人安身立命的东西。一个西方哲学家说人是唯一不凭靠面包而活着的存在物;。若是没有意义,人是活不下去的。信仰给人的生命以意义。

信仰与所信仰的对象是否客观存在没有必然联系。信仰可以是外在的,其形成往往是社会的、宗教的传统影响所至。例如,在传统中国或华人家庭长大,信仰受到中国信仰文化和儒释道宗教影响,比如,崇拜祖先神灵、崇拜龙,信仰道教、佛教和民间的各个神明(如台湾民间信仰)。再如,如果一个伊斯兰教家庭收养一个刚出生的小孩,那小孩就会长大变成一个伊斯兰教徒;反之也是如此。但信仰亦可以是内在的,透过个人的经历和对灵性的追寻,而选择一种适合自己的宗教信仰。

信仰可以获得,可以被塑造,也可以被抛弃。

【信念】 信念是坚信某种观点的正确性,并用来支配自己行动的个性倾向性。它是认识和情感的“合金”。消极的情感体验会阻碍一个人对社会义务的认识,以及影响着一个人的认识向信念的转化;积极的情感体验则会促进和加深对社会义务的认识,以及影响着一个人的认识向信念的转化。一个对现实抱冷淡态度,只凭死啃书本来掌握知识的人,是不能形成为之而斗争的真正信念的。  

信念一旦确立以后,就会给主体的心理活动以深远的影响,它决定着一个人的行动和原则性、坚韧性。因此,具有坚定信念的人,能够为捍卫自己的观点和自己的事业,不惜牺牲一切。当代的保尔张海迪正是由于确立了“能使大多数人幸福的人,她自己本身也是幸福的信念,才支持着她在2/3的肢体失去知觉的情况下刻苦攻读,为别人治病一万多人次。信念就是你的渴望,就是你的理想。

而你的渴望、你的理想,又会不断的推动你去行动。

因此,信念可以说是行动的基础,是你走向成功的**步,而且是**重要的一步。中国人常说,好的开头是成功的一半。而决定你**步行动的就是你的信念。因此,我们就发现,那些各个领域的成功人士皆有一个共同的特点,那就是他们都有一个坚定的信念,并且为了这个坚定信念,他们始终不渝的向着信念所提示的方向前进,而那些终生碌碌无为者,也并非没有信念,甚至这些人往往其信念比那些成功人士还要多得多,而正是这些多得多的信念把他们给毁了。因为,由于他们的信念在不断的变幻,从而导致了他们的行为也在不断的变化之中,结果就是做事三心二意,**多也就三分钟的热度,如此行为,自然也就与成功无缘了。

【人生观】人生观是关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点。它主要回答什么是人生、人生的意义、怎样实现人生的价值等问题。其具体表现为苦乐观、荣辱观、生死观等。人生观是一定社会或阶级的意识形态,是一定社会历史条件和社会关系的产物。人生观的形成是在人们实际生活过程中逐步产生和发展起来的,受人们世界观的制约。不同社会或阶级的人们有着不同的人生观。

在人类历史上曾出现过以下几种有代表性的人生观:①享乐主义人生观。它从人的生物本能出发,将人的生活归结为满足人的生理需要的过程,提出追求感官快乐,**大限度地满足物质生活享受是人生的唯一目的。②厌世主义人生观。宗教的厌世主义认为,人生是苦难的深渊,充满各种烦恼与痛苦,唯有脱俗灭欲,才能真正解脱。③禁欲主义人生观。它将人的欲望特别是肉体的欲望看作一切罪恶的根源,主张灭绝人欲,实行苦行主义。④幸福主义人生观。一种观点是强调个人幸福是人生的**高目的和价值;另一种观点是在强调个人幸福的同时,也强调他人幸福和社会公共幸福,认为追求公共幸福是人生的**高目的和价值所在。⑤乐观主义人生观。它认为社会发展的前途是光明的,人生的目的在于追求社会的文明和进步,在于追求真理,对人生抱着积极乐观的态度。⑥共产主义人生观。它是无产阶级的科学的人生观。它把人的生命活动历程看作是认识和改造客观世界的过程 ,把消灭资本主义,实现共产主义,为绝大多数人谋利益,看作是人生的崇高目的和**大幸福。人生的价值和意义在于对社会所尽的责任和所作的贡献,人生的**大价值和意义,在于努力为人民服务,无私地把自己的一切精力贡献给共产主义事业。

从生命本身的角度说我们是这个世界的游客,来欣赏,来享受这个世界的一切;但是从一个高等生命来说如果不能留下一点存在的意义,则只能说我们只是作为遗传的工具存在,所以更多人为了证明自己存在的意义而努力。

【分享】名人语录

**:为了品德而去眷恋一个人,总是一件很美的事情。----柏拉图

第二:钱三强与何泽慧13年写出的25字情书

何泽慧为我国著名物理学家、中科院院士,1914年出生于江苏苏州,其丈夫钱三强为中国近代著名语言文字学家钱玄同之子、第二代居里夫妇的学生,也是赫赫有名的核物理学家、新中国“两弹一星”元勋。夫妇二人金童玉女被西方称为“中国的居里夫妇”。

钱三强和何泽慧同为清华同学,但两人却在不同的国家留学、工作,一个在法国,一个在德国。从1943年起,何泽慧开始与在巴黎留学的清华同学钱三强通信。在信中钱三强对何泽慧说:“经长期通信,向你提出求婚。如同意,我将等你一同回国,请回信。”何泽慧回信说:“感谢你的爱情。我将对你永远忠诚。等我们见面后一同回国。”

第三:我们之所以爱一个人,是由于我们认为那个人有我们所尊重的品质。---卢梭

我们为了什么而工作?

【总结】

**阶段:生存;

第二阶段:从工作中提升自己,实现自己价值;

**高阶段:完成自己的梦想、目标。

【工作的四层境界】

1、谋生:人首先要解决吃饭,有份工作来生存,这是工作的基础阶段。

2、事业:当吃饭不是问题,工作慢慢成为事业,变成精神上的追求和取得成就感。

3、快乐:工作着是快乐的,感到工作充满乐趣。

4、忘我:自己与工作完全融为一体,工作已是生活不可分割的组成部分。

我们的生命进程要达到何方?

【视频分享】《人的两种生活方式》——俞敏洪

人的生活方式有两种

**种方式是像草一样活着,你尽管活着,每年还在成长,但是你毕竟是一棵草,你吸收雨露阳光,但是长不大,人们可以踩过你,但是人们不会因为你的痛苦,而他产生痛苦,人们不会因为你被踩了,而来怜悯你,因为人们本身就没有看到你;

所以我们每一个人,都应该像树一样的成长,即使我们现在什么都不是,但是只要你有树的种子,即使你被踩到泥土中间,你依然能够吸收泥土的养分,你也许两年三年长不大,但是十年八年二十年你一定能长成参天大树,当你长成参天大树以后,在遥远的地方,人们就能看到你,走近你,你能给人一片绿色一片阴凉,你能帮助别人,即使人们离开你以后,回头一看,你依然是地平线上一道美丽的风景线;

树……活着是美丽的风景,死了依然是栋梁之才。,活着死了都有用,这就是我们每一个同学做人的标准和成长的标准。

【总结】

每一次的失败,都是成功的伏笔;每一次的考验,都有一份收获;每一次的泪水,都有一次醒悟;每一次的磨难,都有生命的财富;每一次的伤痛,都是成长的支柱;每一次的打击,都是坚强的后盾;活着必定要经历一些挫折,而我们依然坚强战胜每一次挫折,只要我们还活着,就值得庆幸!

何为成功?

【案例一】刘一秒

【总结一】当一个人做他适宜且喜欢的工作,在工作中发挥他**大的才华、能力和潜在素质,不断自我创造和发展,他就满足了自己自我实现的需要。有自我实现驱动的人,往往会把工作当作是一种创造性的劳动,竭尽全力去做好它,使个人价值得到确证和实现。在自我实现的过程中,他将体会到满足感如同植物发芽般迅速膨胀。


【人生真正的成功是什么?】

【案例二】冯总、朱总、徐总、永辉

【总结二】快乐的生活就是**大的成功。

我们如何才能拥有快乐的工作和生活?

【图片】播放3组微笑图片。

**组:快乐的农民工;

第二组:我们身边的同时;

第三组:微笑墙。

【快乐工作的十种途径】

1、把工作当作自我价值的实现过程。   2、品味成长中的点滴进步。

3、从成功中获得满足和快感。         4、体会人际关系的真挚情谊。

5、有节律地安排生活与工作。         6、倾心做好每一件事。

7、分享团队的努力与成就。           8、珍惜每一次合作机会。

9、不忘闲情逸致。                   10、忘掉烦恼,把心事交给清风。

阳光心态能给我们带来什么?

【典故】苏东坡与佛印的故事:苏轼是个大才子,佛印是个高僧,两人经常一起参禅、打坐。佛印老实,老被苏轼欺负。苏轼有时候占了便宜很高兴,回家就喜欢跟他那个才女妹妹苏小妹说。

   一天, 两人又在一起打坐。苏轼问:你看看我像什么啊?佛印说:我看你像尊佛。苏轼听后大笑,对佛印说:你知道我看你坐在那儿像什么?就活像一摊牛粪。这一次,佛印又吃了哑巴亏。  

   苏轼回家就在苏小妹面前炫耀这件事。

   苏小妹冷笑一下对哥哥说,就你这个悟性还参禅呢,你知道参禅的人**讲究的是什么?是见心见性,你心中有眼中就有。佛印说看你像尊佛,那说明他心中有尊佛;你说佛印像牛粪,想想你心里有什么吧!

【名言警句】

1.洗一个澡,看一朵花,吃一顿饭,假使你觉得快活,并非全因为澡洗得干净,花开得好,或者菜合你口味,主要因为你心上没有挂碍。 ——钱钟书,《写在人生边上》

2.不乱于心,不困于情。不畏将来,不念过往。如此,安好。 —— 丰子恺《不宠无惊过一生》

【心态决定成败】

当我们以积极的心态面对生活工作,就会发现许多美好的东西;反之,就会发现许多沮丧的东西;快乐与烦恼,全在于你对生活的态度。乐观向上,好运不断;失落沉沦,厄运陪伴。逆境时不妨换一角度思考,凡事多往好的方面想,因为,好的心态决定好的结果!

性格决定命运;态度决定成败。

第二篇:践   行

【引言】生活中,工作中总会有很多琐碎的事情,把人们的时间弄得支离破碎。每天提醒自己,反思一下,每天的不良情绪是为什么?为什么会有这些问题?这些问题产生的原因是什么?有什么办法可以把问题的根源消除?有什么是可以改变的?难道一些东西就真的不能消除吗?其实,没有什么事情不可以改变,没有什么问题不可以解决。敢舍弃既有,敢想敢干是解决的**个步骤。世界上很多问题都有现成的解决办法,找到有效的办法,先学习使用,接着改进升华,**后普及扩展,则没有什么事情做不到。

人的九种情绪

【列举】九种情绪状态分别是:万念俱灰、悲苦、恐惧、贪求、愤怒、自尊自傲、无畏、接纳、平静。前六个可以称为"负面情绪状态",后三个称为"正面情绪状态"。

【总结】提升情绪状态就是提升可用能量。不论你目前想要追求的是什么,共通的方向都是要将情绪状态提升到至少达到"无畏"以上。

第二节 利用情绪还是被情绪所困?

【案例】一个心理学家做了个实验:让几个人把未来七天的烦恼写下来,投入箱子,三周之后打开,结果发现,九成的烦恼并未真正发生;又让他们把现在的烦恼写下来,投入箱子,三周之后打开,结果发现,绝大多数的烦恼已不再是烦恼。

【总结】可见,烦恼这东西,是担忧的多,出现的少,大多数的烦恼都是庸人自扰。

【故事】有一只猴子,肚子被树枝划伤了,流了很多血。它见到一个猴子就扒开伤口说,你看我的伤口好痛好痛。每个看见它伤口的猴子都安慰它,告诉它不同的治疗方法。它就继续给朋友们看伤口继续听取意见,后来它感染而死掉了。一只老猴子说,它是自己伤自己死的。

【总结】痛,说一次就复习一次!

第三节 了解自己

明确自己要什么,并且朝这个目标奋斗,面对失败我们要越挫越勇。

【故事】运动家精神——坚持不懈的努力才能成功

【李娜简介】李娜,中国女子网球队运动员。1982年生于湖北武汉,6岁开始练习网球,1999年转为职业选手,从网球低级别赛事一路打到四大满贯。**个获得巡回赛单打冠军的中国人,2008年北京奥运会四强。2011年获得法国网球公开赛女单冠军,成为中国乃至亚洲在网球四大满贯赛事上夺得的**个单打冠军,世界排名追至第4位。2012年8月19日在辛辛那提网球赛决赛中,李娜获得自2011年法网以来**个冠军奖杯。

【名人名言】很多人认为聪明的人才会成功,其实,不是的。很多聪明人做事情不能成功,原因有二:一是不能下笨功夫;二是他们没有找到他们价值体系中**重要的事情去做,却去做一些在他的价值观体系中不怎么重要的事情。所以他们内心缺少全力以赴的动力。——钱钟书

第四节 知己知彼


【如何与不同类型的人相处?】

   当前各行各业竞争激烈,要想获得成功,单凭一己之力是很难做成的。必须学会与不同类型的人相处,同各种有可能合作的人精诚合作。因为人的性格和个性有所不同,所以与其交往就要注意把握其性格,用不同的方法对待不同类型的人,就是说,和人相处一定要做到因人而异。

一、对直肠人不要过度投资

   直肠人是好人,是那种知恩图报的人,但直肠人有直肠人的弱点。有一个观点,就是对直肠人不要太好了。因为做得太好了,就会适得其反,物极必反吗。其实,人与人交往的本质是一种社会交换,如同商品交换一样。直肠人他有他的原则,就是在交往中他得到的基本上要等于他所付出的,如果得到的小于付出的或得到的大于付出的,他就会心里失去平衡。那些原来和你交往密切的直肠人,就会故意疏远你,如果你付出多了,他觉得对不起你,如果你付出少了,他觉得你不实在。所以,和直肠人交往,就必须控制热度,做到恰到好处,平平淡淡才是真吗!和直肠人交往,彼此之间必须留有一定的空间,留有空间,彼此才能自由的呼吸。

二、对多疑的人不要躲闪闪

   有那么一种人,对什么事情都过于敏感,看见人家一闪眉,就认为人家瞧不起自己;看见人家一撇嘴,就认为人家讨厌自己;看见他人说悄悄话,就考虑是不是说自己的坏话——十足的一个多疑者。要想和这种人交往,不要躲躲闪闪,要主动出击,你越躲闪,他就越不敢和你接近,你就越无法和他交往。人各有别,对于多疑的人,要尊重,不要敌视;要坦诚,不要心存偏见。我们不妨把与多疑者的交往,看作是在有一些风浪的湖泊中行船,我们尽量去想象他的浪花之美和乘船之乐。这样他就会向你敞开心灵之窗。

三、对自重者不要伤害其自尊

   特别自重的人,他有一个弊端,就是心重、心狠、无情感,这样的人,做事偏激,经常以我为中心,很少考虑到别人的感受。他们特别注重自己的人格,把自己看得过重,很计较自己在别人心中的地位和印象,老是放不下他人对自己的态度,过分放大自我。这种人往往容不得别人对自己的议论或看法,甚至听不得别人对他的合理建议。同这种人交往,千万不要伤害其自尊,要经常给他一种备受尊重的感觉,让他处处都在感觉到别人都很在乎他的存在。这样的人,关系处好之后,他会赴汤蹈火的。

四、对自私者不要罩上色镜

   私心重的人,他会在众目睽睽之下把利益毫不掩饰地放进自己的腰包或者亲友的口袋。很多人对此就罩上了一副色镜,使人际关系蒙上了一层阴影。这种做法不适和交友的法则。其一、因小失大,很不值得;其二、假如你能和私心重的人成为好友,他会对你“高看一眼”,到时候也有你的利益在里面;其三、只有接受每一个人,你才能成为“超人”。对私心重的人,要用宽阔的胸襟去容纳他的缺点。他们也是有血有肉的人,在他们面前,你以博大的胸怀泰然处之,他们也会重新审视自己缺点的。这样做,对己、对人都有无尽的好处。一切蝇营狗苟,再宽容的阳光下,都会灰飞烟灭,冰释雪消。

五、对心窄的人不要一味埋怨

每一个特殊性格的人都应受到尊重,对心窄之人也不要一味埋怨,就像到了一个山洞洞口,怨天尤人是没有的,想想办法,侧着身,弯弯要过去才是真正的选择。与心胸狭窄的人交往,要用开朗、大度的胸怀去影响他,开导他。对他的斤斤计较,要表现出一种无所谓的样子,从而慢慢建立相互信任的感情基础。即使有了矛盾,也要坦诚相见,不要憋闷在心,如此就会拥有明朗的天空。

第五节 问心?我们到底要什么?

【测试】有五件事在同一时间发生,你只能一一做完它们,不能同时做,这五件事情分别是:

   一、你刚洗好的衣服晾在院子里,天公不做美,这时下起了大雨,如果你不收衣服,它们将被雨淋;

   二、你发现水龙头的水正在不停的向外流;

   三、孩子在床上哇哇的大哭,马上就有掉下床的可能;

   四、你的电话在这时又突然的响个不停;

   五、门外不知是谁在一直敲门。

   你看过题目之后将它们按你自己处理事情的顺序排列一下。

这五件事所代表的是亲情、友情、爱情、金钱、事业,这时你就知道谁才是你心中的**重了。

  这五件事分别代表的是:

  一、需要收的衣服代表:你的事业;

  二、水龙头流出的水代表:你的金钱;

  三、床上的孩子代表:你的家人;

  四、响着的电话代表:你的爱人;

  五、敲着的门代表:你的朋友。

  试过之后你就会发现,原来一直以来它才是你心目中的**重。

第六节 如何塑造阳光心态?

A)改变态度

【案例A】白岩松

【一句话】我要说不幸福,别人会说‘你还不幸福我们还怎么活’;要说幸福,我又觉得违心,我给自己的幸福打70来分,我是悲观的乐观者,做新闻,树欲静而风不止,尤其是对我来说。

【案例B】邵总

【经历】为自己的选择负责;为自己的承诺负责;知行合一;慎终如始。践行成功始于节俭。践行“追求理想就要对自己狠一点”。

【结论】人生的改变源自于态度的改变。

B)保有童心;学会创造快乐

【举例】邵总朋友永辉

C)活在当下

【案例】陈佩斯与朱时茂

【结论】

活在过去,就活在痛苦里;

    活在未来,注定失去现在;

    活在当下,活出别人风情。

(2)你所浪费的今天,是昨天死去的人奢望的明天;

    你所厌恶的现在,是未来的你回不去的曾经。

D)把握自己

【名人名言】绝大多数人,绝大多数时候,人都只能靠自己。 没什么家庭背景,没遇到什么贵人,也没读什么好学校,这些都没有关系。关键是,你决心要走哪条路,想成为什么样的人,准备怎样改变自己的惰性。 向前走,相信梦想并坚持。只有这样,你才有机会自我证明,找到你想要的尊严和荣誉。—— 马云

【寓言故事】一人对禅师说:"您说真的有命运吗?""有."禅师答。"但我命运在哪?"禅师让他伸出左手,指给他看,说:"看清楚了吗?这条横线叫爱情线,这条斜线叫事业线,另外条竖线是生命线."禅师让他将手慢慢地握起来,握得紧紧的,禅师说:"这几根线在哪里?"那人说:"在我的手里啊!""命运呢?"那人恍然大悟,命运在自己的手里。

【总结】把握自己,才能赢得事业、家庭、心灵的成功

E)要有感恩的心态

【什么是幸福?】

所谓幸福是一颗感恩的心,一个健康的身体,一份称心的工作,一位深爱你的人,一帮信赖的朋友。

感恩是一种幸福的生活方式;             感恩是一种利人利己的责任;

感恩是一种不求回报的自觉和奉献;       感恩是人生的一堂必修课;

感恩让我们坦然面对人生的坎坷。

【要做到以下五个方面】

要感恩国家和社会——不能“端起碗吃肉,放下筷子骂娘”。

要感恩父母——连父母都不爱的人,能爱国家,爱社会吗?

要感恩妻子和孩子——家庭是港湾,妻子是船,孩子就是帆。

要感恩同事和领导——没有领导的信任和同事的协助何来成功?

要感恩对方甚至敌人——向对方学习,强化竞争意识,强化职业能力;向敌人学习,强化生存技能。

F)你永远不是**差的那一个

【案例一】7岁美国小男孩科迪·麦克兰德,他的目标是成为一位“无腿飞人”。

【案例二】奥斯卡·皮斯托瑞斯,南非残疾人。是残疾人100米、200米和400米短跑世界纪录的保持者。人们把这个人称之为现实版“阿甘”、“刀锋战士”、“世界上跑得**快的无腿人”,甚至是残奥会上的博尔特。2011年6月1日,在2011年国际田联挑战赛捷克奥斯特拉瓦站比赛中,奥斯卡·皮斯托瑞斯在假肢出现故障的情况下在男子400米比赛中获得第六名。2012年7月,奥斯卡·皮斯托瑞斯确定参加伦敦奥运会,这也让皮斯托瑞斯成为了奥运会历史上**位双腿截肢的运动员。

【总结】人的一生,总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升,也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉,对于一个人来说,正是磨练。因此,浮在上面的,的,不必骄傲;沉在底下的,更用不着悲观。必须以率直、谦虚的态度,乐观进取、向前迈进。

G)弯腰的智慧

【举例】俗语说:“低头的稻穗,昂头的稗子。”越成熟,越饱满的稻穗,头垂得越低。只有那些果实空空如也的稗子,才会显得招摇,始终把头抬得老高。生活中,我们应学会在适当的时候,保持适当的低姿态,这绝不是懦弱和畏缩,而是一种聪明的处世之道,是人生的大智慧、大境界。很多时候,低下头就能看见美丽!

【总结】弯腰为了走更远,不能改变环境就改变自己,不能改变别人就改变自己,不能改变事情就改变对事情的态度,营不能向上比就向下比。

第三篇:善   果

【拥有良好的心态】心态一如性格般重要,说性格决定命运,那么心态可以说决定成败。不管是在人生道路的关键抉择时候,还是平时生活当中,拥有良好的心态,无疑是至关重要的。

【养成一种习惯,发现生活的美好方面】

宽容过去

【总结】学会宽容,让你的生活没有烦恼。

宽容自己,让每一天的你都是全新的自己。

从新起点出发,让我们每天都充满希望。

学会利用现有资源把事情做成而非消极等待

【等是等不出结果的】

【毁灭人生的十大消极心态】

(1)畏惧:面对困难心生畏惧,没有目标或对自己单位的目标缺乏信心,不敢接受任务和挑战。

(2)愤怒:因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。

(3)冷漠:事不关己,高高挂起。

(4)紧张:头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。

(5)忧虑:对可能出现的困难,任务或问题感到寝食不安。

(6)敌意:对立或反抗的行为,不正确的过于强烈的厌恶感。

(7)嫉妒:对他人或团队的成就心生不满甚至感到气愤。

(8)贪婪:无休止、无节制地追求享受,金钱、地位、名誉和权力。

(9)自私:从自身利益出发,全然不顾他人的感受。

(10)麻木:得过且过,没有兴趣和热情。

【成就人生的十大积极心态】

(1)执着:对个人,企业和团队目标,价值观坚定不移的意念。

(2)挑战:勇敢地挺身而出,积极地迎接变化和新的任务。

(3)热情:对自己的工作以及对单位的工作、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣,对生活充满热忱。

(4)奉献:全心全意对待工作和职责,有爱心,乐于帮助他人。

(5)激情:始终对未来充满憧憬和希望,对现在的工作和生活全力以赴。

(6)愉快:发现美好,乐趣,并能分享成功。

(7)爱心:助人为乐,有感恩心态。

(8)自豪:因为自身价值或团队成绩而深感荣耀,自我激励。

(9)渴望:强烈的成功欲望与创造价值的激情。

(10)信赖:相信他人和集体的素质,价值和可靠性。

第三节 利他之心,服务高贵

【你的服务值多少钱?】21世纪,世界上**贵的商品是服务,也可以说服务是无价的。但我们的服务质量如何?谁又肯为你的服务买单。

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