开篇引子游戏： 

1.感悟成功团队的要素是什么？

2.感悟团队领导/管理能力的要素

团队定义--我们需要什么样的团队？

1.什么是团队？

2.理解团队工作

3.团队由哪些要素构成？

五个P

**单元：选人必知的四大方略

一、把网罗人才放在头等位置

2、我需要什么样的人才

3、招聘原则及发展趋势

4、人才招聘选拔的步骤

5、掌握终端人才招聘的渠道

二、成功选聘的战略要点

1、如何营造良好面试开端

2、面试提问全攻略

3、必须避免的面试误区

三、人才的甄选与聘用

1、寻找一心一意为银行做事的人

2、鲇鱼效应

3、录用决策

第二单元：用好人才是制胜之本

一、如何调动员工的积极性

2、将制度与银行的利益联系起来

3、让员工充分发挥自身的潜力

4、情感与尊重

二、知人善任

1、做好“人才盘点”

2、如何提拔下属

3、非明星员工的激励

4、“内部提拔”的用人策略

5、令行禁止

三、凝聚力提升

1、信息交流渠道的作用

2、耐心倾听员工的意见

3、如何处理与员工的矛盾

三、激励的六大方略：

1、个体差别激励法

2、信任激励法

3、知识激励法

4、情感激励法

5、目标激励法

6、赞扬激励法

第三单元 人才战略，育人为本

一、 培训提升战斗力

1、必须加强对员工的培训

2、培训员工的基本内容

3、注重员工的岗位培养

4、培训四招避险

二、价值观统一与提升

1、员工价值观与银行价值观

2、以价值观为灵魂

三、培育员工的梦之队

1、感恩是粘合力

2、团队作战是竞争力

3、以诚待人才有吸引力

四、职业规划与员工发展

1、员工定位

2、确定生涯目标

3、规划与策略

4、评估生涯规划

第四单元：薪酬与绩效设计

一、 薪酬设计与福利策略

1、 薪酬设计的原则

2、 薪酬的构成及原理

3、 导购的薪酬设计模板

二、 绩效设计及结果运用

1、 绩效设计

2、 KPI指标与薪酬

3、 提成制与奖金制

第五单元：用人之道，留人为贵

一、 留住人才，才能留住辉煌

1、人才流失的原因

2、留住人才的措施

二、人本管理——保持有效的情感沟通

1、保持有效的情感沟通

2、善于倾听

3、鼓励并欢迎员工积极提出新想法