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课程背景:
结构化思维是广受好评的高效思考与表达工具,可以有效帮助管理人员在管理沟通中掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。**结构化思维的训练,管理者可以快速实现思维能力的升维,从而大大提升自身思考、决策和表达能力。
本课程重点在于强化结构化思维模式,帮助学员快速构建简单有效的思维模式,同时接受以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点,**有效的结构化辅助,掌握思维和表达的标准结构、规范形式,快速提高日常工作的效率,有效提高工作效果。
课程目标:
帮助学员建立结构化思维模式。
使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。
帮助学员运用工具使思考更清晰、表达更高效。
课程大纲
**部分:结构化思维认知
一、结构化思维的作用
1.员工的三大核心技能
2.思考的方式和维度
3.日常沟通的思维障碍
二、结构化思维的威力
1.决策
2.写作
3.沟通
4.解决问题
三、结构化思维的起源
1.金字塔原理的起源
2.金字塔原理的应用
四、结构化思维4大特征
1.结论先行
2.以上统下
3.分类清楚
4.逻辑递进
【案例分析】公司OA签报里的不知所云
【案例分析】《庆余年》的快速升维启示
第二部分:结构化思维的核心架构
一、纵向结构——结论先行、以上统下
1.自上而下:疑问-回答式的分析推理
1)提出主题思想
2)设想主要疑问
3)设计序言
4)假想对话
2.自下而上:各组思想的归纳概括总结
1)列出所有要点
2)找出逻辑关系
3)得出概括结论。
二、横向结构——分类清楚、逻辑递进
1、演绎论证
--标准式(三段论)
--常见式(现象、原因、解决方案)
2、归纳论证
1)三种逻辑顺序
--时间顺序
--结构顺序
--程度顺序
2)MECE验证原则
--相互独立
--完全穷尽
三、中心思想的精准概括
1.TOPS原则
1)有的放矢
2)贯穿整体
3)掷地有声
4)言之有据
2.思想概括的结构化
1)避免缺乏思想的句子
2)说明行动产生的结果
3)找出各结论之间的共性
【案例分析】员工转正报告修改的结构化对比
【案例分析】保险话术FABE的结构化呈现
【案例分析】SPIN营销秘诀的演绎推理分析
第三部分:结构化思维与表达设计
一、表达的序言设计
1.序言的基本要素
1)背景
2)冲突
3)疑问
4)回答
2.序言常见四种结构
1)标准式
2)开门见山式
3)突出忧虑式
4)突出信心式
二、表达的细节设计
1.善用主语,突显逻辑表现力
2.巧用连接词,让文章更通顺
3.学会分段,以区块传达单一信息
三、表达的演示设计
1.主题突出
2.少就是多
3.图文并茂
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