您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 会务礼仪与会务组织技巧

陈滢妃

会务礼仪与会务组织技巧

陈滢妃 / 高级礼仪服务培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课 程 对 象   物业人员

课 程 时 间   1天

培 训 风 格   谈笑讲授有理有例,互动往来精彩有趣,实效落地有根据。

             陪伴学员“学在乐中,乐在学中”

培 训 方 法   理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析

内 容 大 纲

**讲  会议概述  

一、会议的概念?

二、会议要素

1、形式要素:会议名称、会议时间、会议地点、与会人员、会议方式

2、内容要素:指导思想、议题、目的、任务、作用、结果

3、程序要素:准备、开始、进行、结束、会议决定的贯彻落实(行动方案)

4、财务要素:经费、设备、服务设施

三、会议的种类

四、会议的作用

1、积极作用

2、负面作用

五、会议准备的基本任务

1、组织协调

2、文书工作

3、生活管理工作

4、安全保卫工作

六、会务工作原则

1、准备充分

2、组织严密

3、服务周到

4、确保安全

■案例分析


第二讲  会务工作的具体内容  

一、会务工作流程图

1、会前准备工作:11项

2、会中管理工作:8项

3、会后推进工作:6项

二、会前准备

1、会议主题、议题

2、会议名称

3、会议议程

4、会议地点、时间(年月日、几点到几点)

5、设备和工具

6、资料

7、会议住宿、餐饮

8、大型会议还需确定筹备机构与人员分工

9、经费

10、会场布置

11、会前检查

三、会中管理

1、报到、接待

2、组织签到

3、会议记录

4、会议值班保卫

5、会议信息

6、会议简报或快报

7、会议保密

8、后勤保障

四、会后推进

1、安排与会人员安全有序离场

2、撰写会议纪要

3、会议宣传报道

4、会议资料立卷归档

5、催办与反馈

6、会议总结

五、议程、日程、程序三者区别

■案例展示

六、设立会议组织机构

会务组、宣传组、秘书组、文件组、接待组(礼仪)、保卫组


第三讲  会务接待服务规范与礼仪

一、主办方会务礼仪(会务服务)

1、等候与签到

2、引领就座

3、签字仪式

4、颁奖礼仪

5、留影

6、送客

7、席间茶水

二、宴请服务

1、茶歇

2、中餐

3、西餐

4、自助餐

三、与会方(参会者)礼仪

1、仪容仪表礼仪:服饰、发型、面容、细节

2、仪态礼仪:问候、握手、落座

3、发言礼仪

4、领奖礼仪

上一篇: 销售中的软实力修炼 下一篇:销售中的软实力修炼----礼仪与彩妆

下载课纲

X
""