课程介绍

在职场沟通、人际关系、团队协作中，性格的因素举足轻重。性格没有好坏，但却真实地在职场中发挥着作用，或润滑着成为职场的助推器，或阻碍着成为职场的绊脚石。DISC作为性格解析中的一种工具，帮助学员更好的探索自己和了解他人，帮助学员提升在职场中与人相处的能力。

【课程收益】

1.对职场沟通与协调进行再次审视，发现问题并正视问题。

2.认识性格特质在沟通中的重要作用。

3.分析DISC性格特质在职场中的基本表现。

4.掌握与不同性格特质交流协作的关键技巧与方法。

5.掌握与不同特质的上级/下属合作的关键技巧与方法。

6.了解团队的特质与风格。

7.掌握与不同风格团队融合的关键技巧与方法。

【课程对象】

职场人士，特别是管理者。

【课程设计】

课时设计：6小时。课程采用要点讲授、小组讨论、头脑风暴、学员分享、视频资料、游戏体验、现场测评、书籍推荐等综合方式，力求理念、方法、工具的融合。

【课程大纲】

■ 沟通协调的障碍解析

□ 莫让沟通协调成为职场的绊脚石    

○ 讨论：常见的沟通与协调的障碍

□ 障碍的归类与界定

□ 沟通中说者的障碍与听者的障碍

   ■ 性格特质的渊源背景

□ 经典模型：约哈利窗

□ 经典原理：约哈利窗

□ 经典段子：几个人在说话

○ 体验《九宫格》 ：了解自己的个性特质

□ 核心理念“认识≠了解”：顺畅的沟通在于彼此懂得

□ 得分人：常见性格特质的测评工具

○ 发现自己的风格：进行DISC性格特质测评

   ■ 四类特质的基本风格

□ DISC的起源与提出

□ 发现自己的行为倾向

□ DISC的两轴：关注事还是关注人 言行快还是言行慢

□ DISC的四维：支配型/影响型/支持型/谨慎型

□ DISC的作用：强化自我认知 修缮沟通风格

○ 视频分析

○ 讨论并解析四类特质的行事风格与交往风格

○ 讨论并解析四类特质的负面挑战

○ 讨论并解析四类特质面面观：不同场景分析

   ■ 四类特质的交流协作

○ 讨论并解析如何与四类特质交流协作

   ■ 四类特质的团队应用

○ 讨论并解析四类特质在团队中的优势与劣势

□ 团队也有特质和风格

□ 影响团队风格的因素

○ 讨论并解析四类团队风格的基本表现（优势/隐患）

□ 打配合做组合

□ 性格的自我调适

□ 经典书籍推荐