随着经济全球一体化的迅猛发展，我国改革开发的不断深入，加上企业环境的急剧变化，人们的工作节奏加快，社会竞争日益激烈，这些变化 使企业员工的工作压力达到了前所未有的程度！而压力处理不当带来的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……消极心理体验，压力问题已成为影响企业业绩的重要因素。尤其是中国的制造业，工作量大、简单重复、工作时间长、且长期倒班，都可能引发员工间人际关系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、长期失眠，导致使企业缺勤率、离职率、事故率上升。

本课程**学习，运用认知行为疗法、叙事疗法、NLP、催眠技术、音乐疗法等，让学员掌握管控压力的技能，提升控制自己情绪的能力；识别他人的情绪、管理与疏导下属心理的能力与技能。将人的智力因素，转化成为情绪智能, 让人的能力**大化的在企业中发挥出来。

培训目标

u 对个人：教会我们正确管控压力与情绪，提升幸福指数，远离亚健康

u 对团队：合理运用心理技术辅导下属、发挥员工**大绩效

u 促进企业内部上、下级与同级之间的相互理解、相互包容与相互信任

培训收益

学会5情6心1辅：6种调压心法，5大调情绪法，1套辅导下属的流程

培训课时：6小时

培训形式：

       理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、技术演练

培训大纲

**模块 心理健康

一． 心理健康的标准

二． 现代职场员工常见心理现象

● 职场压力            

● 职业倦怠

● 情感.婚姻及亲子    

● 工作与生活平衡  

● 危机事件  

第二模块  压力管理

一． 压力水平自测

1. 寻找你的压力源：

2. 压力感性测试或理性测试：(识别处理压力的习惯)寻找压力源列出具体压力的源头

3. 中国人的压力现状解析

4. 76％的疾病是由压力和情绪引起的，所以减压已经成为中国人必修的一门课程

二． 压力的特性

1. 压力的概念

2. 压力与组织绩效、个人业绩的关系；压力与金钱的关系不大

3. 压力的应激反应

三． 管理压力的方法

1. 压力管理三阶段：

入口：区分压力源

弹性：提升抗压能力

出口：疏泄通道

2. 区分压力类型

3. 压力管理一：提升抗压弹性

1) 选择权在谁手里？

2) 应变与制变

3) 你的自我支配与控制中心

原理：控制力模型

应用：人生就是一部西游记，不断升级打怪兽

4) 提升抗压弹性策略与方法

期望模式：皮格马利翁效应与蝴蝶效应

应用：孩子不同阶段的教育策略与培养抗压力的孩子

黑点模式

强迫模式

4. 压力管理二：出口：化解压力感受

1) 高能模式

2) 快乐疗法

3) 合理宣泄法

4) 减压工具

5) 家庭的压力化解与夫妻经营之道

第三模块 情绪管理

四． 解读情绪

1. 情绪的内涵

2. 情绪的分类：积极情绪与消极情绪

3. 压力下消极情绪的杀伤力：

生理疾病：怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、压力太大易得胃溃疡；

心理疾病：抑郁症、焦虑症、浮躁症、冷淡症、社交恐惧症

4. 情绪的周期

5. 你是A型人吗？

6. 情绪的由来：ABCDE理论

五． 情商管理

1. 互动：你的情商怎么样？

2. 从IQ管理走向EQ管理

3. 情商主导人际关系,情商决定影响力，情商提升成功机率

4. 情商五要素：情绪的自知、自控、自励、识别他人情绪、和谐共处

六． 提高情商的方法

1. 方法一：知情：

情绪管理公式：

自我觉察　⇨　情绪识别\延缓　⇨　后果评估　⇨　导正情绪

2. 方法二：调情：

（一）心：改变你的心智模式：

1) 全力以赴工作，收获成功的快乐

（二）心：调整心情

1) 如何调整焦虑情绪、化解失眠

2) 如何化解悲伤情绪、避免压抑、音乐处方

3) 如何抑制愤怒情绪、提升人际关系

4) 安装自己的快乐开关、提升幸福感

第四模块 心理辅导下属

一. 建交：建立良好的沟通关系

尊重    

热情    

真诚    

共情    

积极关注

二. 望诊：识别员工心理现象  

    情绪状态  

    身体状况    

    行为习惯    

    工作效率  

    人际关系

及时发现员工撤退行为

三. 闻诊：面谈

    同事的反应  

    倾听的SOLER技术  

    倾听时易犯的错误

四. 问诊：

    封闭式询问  

    开放式询问

诱导式询问

五. 切诊：

1. 反应技术    

2. 具体化技术

3. 指导技术    

4. 表达技术    

5. 自我开放技术