【课程名称】《非职权领导力》
【课程背景】
每一个职场人在自我成长的过程中，都会面临各种挑战和困惑。尤其是在今天，移动互联飞速发展，人们从大工业时代，一跃就进入了互联网时代，而我们还不清楚发生了什么，已经又进入了下一个移动互联时代。快速发展的时代，给这个时代的人带来了前所未有的压力和挑战。于此同时，随着大工业时代渐行渐远，互联网时代的原住民，开始进入社会，成为社会的一份子。他们青春，张扬，要求快速，想要马上见到结果。基于此作为管理者，我们如何在高压的大环境下，带领迫切需要成长的年轻人，完成组织绩效，实现个人，组织的双赢，成为今天很多企业面临的挑战。
《非职权领导力》聚焦于非职权领导力，**三个有效的策略，帮助领导者或非领导者构建个人追随力将成为我们课程讨论的重点。
【课程收益】
l 了解非职权与职权的区别
l 了解非职权的有效途径
l 掌握非职权领导的个人追随力建立具体方法
l 掌握基本的沟通谈话技巧及冲突谈话应对能力
l 掌握非职权领导者的影响圈及情境领导的方法
l 掌握非职权领导者情商提升的方法
【课程对象】骨干员工，中基、中高层管理者，项目经理
【授课方式】课程讲授 视频学习 案例分享 行动学习
【课程时长】1-2天，6小时/天，
【课程大纲】
引言：基于心理学的非职权领导力概述
**单元：构建个人追随力
1. 讨论：我们为什么需要追随力？
- 时代的快速变化
- 代际差异带来的变化
- 管理1.0到管理立3.0的变化
2. 讨论：非职权影响力与职权的区别有哪些？
- 财、人、事、法的区别
- 被动与主动的区别
- 怕和追随的区别
3. 互动：非职权领导自画像
- 非职权领导的三句箴言
树立威望
赋能成长
服务陪伴
- 三个有效助力追随力：
有效地自我管理- 树立威望
有效地任务分配- 赋能成长
有效地解决问题- 服务引领
第二单元： 有效地自我管理- 树立威望
1. 现场讨论：追随力强的人有哪些？他们的特质是什么？
2. 影响追随力的四个关键要素
- 旗帜鲜明
- 建立信任
- 情感至上
- 以身作则
3. 旗帜鲜明
- 立场，决定选择
- 益智互动：思维的转变
- 工具：立场提升的三个方法
4. 建立信任
- 案例分析：为什么说有些部门是闭门造车？
- 信任的两个维度
- 如何建立基于动机的信任
- 工具：建立信任的5个步骤
5. 情感至上
- 讨论：人在做决定的时候是感性多还是理性多？
- 情感决定立场
- 中国人典型的人际交往方式
- 工具：EBA原则公式
6. 以身作则
- 榜样的作用与影响力的建立
- 视频：6分钟看成长
- 工具：
第三单元：有效地任务分配- 赋能成长
1. 案例分析：诶呀！出错了
2. 赋能成长的前提：允错文化
- 案例分析：张继的成长之路
- 允错文化的前提：如何看待错误
3. 现场测评：牟经理的“短路”工作循环圈
- 任务到目标
- 授权
- 总结
4. 非职权领导的六步工作循环圈
- 任务到目标
- 明确角色
- 授权
- 陪伴
- 评估
- 复盘
5. 明确角色
- 现场研讨：父与子
- 讨论：角色的背后是什么
- 明确责任及任务边界
- 工具：3C表
6. 授权
- 讨论：为什么领导不愿意授权？
- 授权的前提：任务类型、员工状态、试错成本
- 授权七步
- 案例讨论：张总的困惑
- 工具：授权星旗图
7. 陪伴
- 案例分析：莫小白辞职社会现象背后的问题
- 陪伴的身：拿出时间在他身边及时回应
- 案例分析：职员王乐乐的焦虑
- 陪伴的心：接纳
- 工具： ORID焦点讨论
8. 复盘
- 复盘与总结的区别
- 案例分析：联想的复盘文化
- 复盘的作用：成功与失败
- 工具：复盘工具
第四单元：有效地解决问题- 服务引领
1. 互动体验：我怎样解决或我怎样恶化冲突？
2. 有效沟通直面冲突的基础：情绪管理
3. 同理心沟通
- 积极聆听
- 学会提问
- 有效表达
4. 情绪管理
- 情绪与情商的区别
- 情商测试
- 自我情绪管理的三步法
- 工具：同理性沟通
5. 积极聆听
- 案例分析：王晶力的障碍
- 聆听3F与聆听的四不
- 现场练习：你听到什么？
6. 学会提问
- 案例分析：如果你是警察……
- 开放式提问与封闭式提问的使用策略
- 现场练习：你会怎么问？
7. 有效表达
- 案例分析：陈主管的尴尬
- 如何把你的体会表达出来？
- 常见的标准话术
- 工具：说服对方的五个步骤
- 工具：让对方接受你的解决方案的五个步骤
