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黄铮(TTT)

设计思维工作坊(两天)

黄铮(TTT) / 课程设计讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

林肯曾说:“平静过去的教条与暴风雨般的现代是不相称的。时机被艰难地推得很高,我们必须与时俱进。” 设计以解决问题为目标,创新者在用创造未来的方式预测未来。而只有像掌握设计思维的创新者一样思考,才能让我们在剧烈的变化之中理解这个复杂的世界。 设计思维课程是针对团队创新的创新方法,提供学员深入了解设计思维的核心思想与创新流程。

课程大纲

设计思维工作坊流程

模块一:简介

创新的语境

为什么创新对我们公司及个人很重要

设计思维是什么

为什么采用设计思维作为创新方法

设计思维的发展历史

设计思维的核心思想

以用户为中心,进入真实世界找到新视角,获得新洞察

重新界定问题,扩展解决问题的思路

邀请用户、合作夥伴、利益相关方共同参与变革

行动,小步快跑。实验、学习和迭代

设计思维的创新方法简介

完整设计思维创新案例


模块二:理解 (Understand)

发布业务相关设计挑战

团队任务:对设计挑战建立共同的理解

工具:利益干系人分析 Stakeholder Map

工具:调研地图 Research Map


模块三:观察 (Observe)

在真实场景藉由观察获得客观数据的重要性

三种用户调研方法简介

观察法

体验法

访谈法

用户研究准备

根据命题分析用户群体选择调研对象

制定研究方案

团队任务:外出访谈目标用户

工具:访谈工具箱 Interview Toolkit


模块四,综合 (Define)

团队任务:讲故事进行信息拆包

团队任务:共情用户,构建用户画像

团队任务:利用综合框架工具进行用户需求与洞察分析

工具:用户画像 Persona

工具:Jobs To Be Done

工具:洞察矩阵 Insight Matrix


模块五,创意 (Ideate)

重新定义创新机会

如何促进团队创造力

四个创意原则

暂悬评判

天马行空

多多益善

借”题”发挥

团队任务:发挥团队创造力,产生100 点子

工具:How Might We

工具:创意金字塔


模块六,制作原型 (Prototype)

原型的价值

用户测试

更深刻的共情

探索与激发灵感

尽早失败

团队任务:制作立体纸质原型呈现创意概念

工具:立体纸原型


模块七,用户测试 (Test)

用户测试的原则

访谈而不是推销

过程式参与,用户永远是对的

团队任务:进行用户测试

工具:测试反馈表


模块八,总结与回顾 (Summary)

上帝视角:设计思维核心思想与创新流程回顾

学习心得与行动计划

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