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师全润

向管理要业绩,做合格当家人 ——中层管理者技能提升

师全润 / 中层管理实战家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

中基层管理者是企业内发挥承上启下作用的重要层级,在企业里面尤为关键。“高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层人员,把事做正确。”如何做一名合格的中层管理者?中层管理人员要进行自我修炼,关键就在于正确的做事。简单来说,这一切都依赖于中层管理人员责任、技能、素质、自我定位以及价值观等多方面的改变……

本课程以逻辑层次思维模型为总指导,对自我角色和价值观进行精准分析和定位,并帮助中层管理者聚焦于四大使命和两项关键能力的提升,实现个人和团队的质变。

课程收益:

◆ 系统学习认知重要性,**逻辑层次思维模型帮助大家在各种工作场景中提升认知力;

◆ **理论和案例分享,明晰管理者的角色定位和明确管理者的四大使命;

◆ 掌握完成中层管理者四大使命的基本原则和方法,聚焦管理关键,轻松带领团队速赢;

◆ 从沟通本质出发,掌握 “管理者沟通铁三角”,让您的沟通有温度、有效率、有效果;

◆ 理解影响力三层次并掌握核心方法,放大个人影响力,助您轻松管理团队;

◆ **沙盘模拟,还原工作场景,促进体悟和行动。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中基层管理者

课程方式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

课程模型:

课程大纲

**讲:【道】角色认知,明确使命

一、管理提升,认知先行

1. 个人认知决定人生高度

2. 选择大于努力的本质是认知层次不同

3. 逻辑认知思维模型指明前行的道路

逻辑层次思维模型:目标-角色-价值观-能力-行动-环境

二、中层管理者角色认知

1. 目标:明确方向

案例分析:凭啥唐僧是领导?

2. 角色:划分边界

个人贡献者VS团队贡献者

3. 价值观:找准关键

1)定目标,解决去哪儿的问题

2)带团队,解决一起去的问题

3)促协同,解决内部协同问题

4)配资源,解决外部协作问题

4. 管理者角色认知分享

1)高中基层管理者角色分享

2)华为管理者的三大角色

5. 管理者角色体验和分享

互动:快乐乒乓球,体验管理者的目标、角色、价值观

— 管理者角色个人分享

第二讲:【法】四大使命,聚焦关键

一、定目标:目标是一切的出发点和归宿点

1. 定目标

2. “SMART”原则让目标制定更科学

3. 黄金圈法则和5Why分析法让您聚焦目标

二、带团队:管理者需要依靠团队完成工作

1. 文化引领是带团队的“灵魂”

1)文化没有好坏,只有是否适合

2)有利于企业核心竞争力的文化就是好的企业文化

3)管理者应充分利用企业文化引领团队

2. 无情管理与有情领导

视频分析:观看《领导和管理专家谈》片段,区分领导和管理

1)领导和管理都是实现目标的手段

2)领导是“领导人心”,管理是“管理事务”

3)领导行为只能用领导方式解决,管理行为只能用管理方式解决

小组讨论:区分领导行为和管理行为

4)领导和管理两手都要抓

5)有情的领导激发意愿,提升团队上限

6)无情的管理规范行为,决定团队下限

3. 绝情的制度为团队划红线

案例讨论:您是老板怎么办?体验有情领导、无情管理和绝情制度的实战应用

三、促协同:人心齐,泰山移

1. 没有完美的个人,只有完美的团队

2. 合作和担当让团队更具凝聚力

3. 补位意识让团队无懈可击

四、配资源:实现资源产出**大化

1. 人、财是资源,信息和想法更是资源

2. 只要用心,哪里都是资源

3. 获取资源需要赋予资源意义

4. 四步法轻松获取资源

意识先行——明确资源——巧妙获取——积极回馈

第三讲:【器】沟通铁三角,无往不利

一、理解沟通的本质,让沟通不再迷茫

1. 沟通是思想与感情的传递和反馈

2. 沟通不是操控,而是双方思想达成一致

3. “沟通铁三角”:感情为沟,思想为舟,一致为通

二、管理者“沟通铁三角”,任何沟通都管用

1. 用心为本:沟通技能本质提升是自我内在的提升

2. 感情为沟:情感建立三王牌,瞬间建立心灵共振

王牌一:微笑是世界上**美的语言

王牌二:赞美是打开心门的钥匙

王牌三:共同点是拉近关系的终极武器

视频分析:《机场搞定客户》,学习如何**共同点打通感情沟通的桥梁

3. 思想为舟:构筑信息传递的高速通道

1)利器一:“平等”让沟通更通畅

2)利器二:“关键确认”让信息不再遗漏

情景模拟:自己已经说得很明白了,但为什么对方还是交上我不想要的东西?

情景模拟:自己明明下达了指示,下属却迟迟没有反应?

4. 一致为通:让共赢理所当然

三、管理就是沟通

1. 企业管理者70%的时间用在沟通上

1)确定目标需要沟通实现传达和认同

2)管理团队需要沟通达成计划和执行

3)促进协同需要沟通协调分工和协作

4)调配资源需要沟通现有资源和分配

2. 企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的

1)领导力不高是因为沟通障碍,无法赢得人心

2)执行力差是因为沟通不畅,无法共进协同

3)工作效率低是因为综合沟通不到位,无法激活能力

第四讲:【器】影响三层次,驱动世界

视频分析:《无处不在的影响力》,体验影响力的强大和无孔不入

一、“影响力三层次”,让影响力简单易用不神秘

1. 传统影响力

2. 通用影响力

3. 超级影响力

二、传统影响力:历史悠久、简单易用(胡萝卜大棒)

1. 传统影响力本质就是行为控制,简单好用

2. 灵活应用传统影响力,用**简单的手段实现部分目的

三、通用影响力:谁都逃不掉的无形影响,激发自发性行为

1. 通用影响力就是激发自发行为的开关

2. 通用影响力之互惠:快速有效培养积极关系

1)互惠是天生的,发自内心的

2)“互惠性让步”,轻松实现正常要求

案例分析:“丰巢”快递柜事件始末

3. 通用影响力之承诺:激励对方采取行动

4. 通用影响力之从众:减少对方决定的不确定性

四、超级影响力,**强大的源动力

1.超级影响力就是信念达成一致

2.企业文化核心层本质就是创造超级影响力

3.超级影响力的实际应用

五、领导力就是影响力

1. 领导就是影响和赢得人心

2. 领导行为的本质就是基于影响

1)确定方向(愿景/目标)就是感召人

2)教练辅导就是鼓舞人

3)充分授权就是激励人

第五讲:习沙盘 促体悟:《沙海寻真》管理沙盘

一、实战沙盘,映射真实工作状态

1. 沙盘活动前置沟通,体验沟通重要性

2. 分组完成沙盘活动,体验管理思维和管理者角色

二、分组讨论分享,激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结,激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发,打开思路,拨云见日

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