课程背景：

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。

在新时代的管理过程中，很多管理者出现了三大问题。首先就是自我管理认知的问题，经常因为无法认清管理者的边界进而主动丢失管理的主动权；其次是管理技能问题，还在以来过去的经验或者个人的灵光乍现，没有有效的工具和方法，无法系统化科学化的指导自己的管理行为；**后是管理沟通和管理习惯的问题，经常因为沟通而导致团队效能低下，因为旧有的管理习惯而无法成就新能力的发挥。

本课程综合管理各环节经典方法，从管理者角色认知、核心管理技能、管理沟通和管理习惯四个角度出发，解决管理者“我是谁”“我该做什么”和“我该怎么做”等核心问题。课程以道支撑理论的系统性、以法支撑方法的实战性，以习支撑落地的实践性，实现管理者认知转变、能力提升和实战体悟，促进管理者的个人精进和团队的阶层跃升。

课程收益：

◆ 明确管理者角色转换的核心，以三大关键成就角色转换；

◆ 明确管理者角色，**聚焦行为，以四大使命成就管理使命；

◆ 掌握目标制定和高效执行的方法，以使命必达成就管理灵魂；

◆ 明确管理技巧和员工辅导激励，以团队管理成就管理的关键；

◆ 掌握沟通的境界和关键，以共通共情共赢沟通赋予管理利器；

◆ 掌握习惯的力量和习惯养成诀窍，以习惯养成成就管理成功；

◆ **培训活动体验管理角色认知和转变，激发个人行动提升。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：从技术岗转为管理岗的管理者、新上任的管理者

课程方式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

课程模型：

课程大纲

**讲：追根溯源，管理者角色转换的秘密

一、什么是管理者角色

1. 管理者角色就是管理者的价值标准、行为规范的总和

2. 认知是“一切行为的基础”

二、角色认知引领管理之路

1. 管理者角色认知为管理之路保驾护航

2. 管理者的角色各有侧重

3. 新晋管理者常犯的错误

三、管理者角色转换的关键

1. 管理者角色认知的转换：knowing

2. 管理者关键行为/能力的转变：Doing

3. 管理者结果身份的转换：Being

第二讲：角色认知，管理者角色转换的前提

一、管理提升，认知先行

1. 个人认知决定人生高度

2. 选择大于努力的本质是认知层次不同

二、管理者角色认知

1. 目标：明确方向

案例分析：凭啥唐僧是领导？

2. 角色：划分边界

分析：个人贡献者VS团队贡献者

3. 价值观：找准关键

4. 能力、行为和环境

分享：管理者角色认知

第三讲：使命必达，管理者角色转换的灵魂

一、目标管理指管理成功

1. 目标指明方向、提供动力，是管理的出发点

2. 目标管理的作用

3. 目标管理的理念和关键

二、目标设定和分解

1. 设定团队目标5步法

2. SMART让目标设定更科学

3. 目标分解的两种方法

三、执行力的本质

1. 什么是执行力

2. 执行力要的是结果

3. 黄金圈理论打造黄金执行力

四、高效执行力的三大基石

1. 管理者是团队执行的灵魂

2. 关键执行力打造5步法

3. 管理者执行4原则

第四讲：团队管理，管理者角色转换的关键

一、打造高效团队打造的“一心三情”

1. 绝情的制度：提升规范和效率

2. 无情的管理：明确目标和分工

3. 有情的领导：激发凝聚力和创新力

4. 组织氛围建设：“三力”打造的核心

二、教练辅导，提升技能

1. 传统技能辅导四步法

2. 教练式辅导本质是“帮助”

3. 教练式辅导GROW模型

三、有效激励，激活意愿

1. 三层立体激励法

2. 传统激励法：胡萝卜 大棒

3. 通用激励法

4. 超级激励法

第五讲：制胜沟通，管理者角色转换的利器

一、沟通是管理者的“生命线”

1. 管理者70%的工作靠沟通达成

2. 工作中70%的问题由沟通引起的

二、沟通四大要素和三层境界

1. 沟通四大要素

2. 沟通三层境界

3. 管理者制胜沟通技巧

三、共通共情共赢的沟通

1. 目标（Aim）是沟通的出发点

2. 一致（Agree）是沟通的**终目的

3. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础

4. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效

5. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅

6. 影响（Effect）：让沟通无往不利

第六讲：习惯养成，管理者角色转换的标志

一、习惯是身份转换成功的标志

1. 习惯是自发的反应

2. 管理者行为大部分都是习惯驱动

二、从技术走向管理习惯的养成

1. 从小处开始，单点突破

2. 和积极情绪联系在一起

3. 共同承诺和赋予意义让持续练习形成习惯

实操：培训活动，管理者角色转换的体悟

1. 实战活动，映射真实工作状态

2. 讨论分享，激发个人提升行动