【课程背景】

经理人**重要的工作职责是什么？到底是管人还是管事？不同的人有不同的说法，但是归根结底，不管是管人还是管事，都要落到一个基本出发点，就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人，你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。

带出一支高绩效的团队，经理人需要掌握多项技能。包括：

1、 如何设置合理的目标？

2、 怎么采用强有力的管控？

3、 怎么解决团队冲突？

4、 怎么激励团队？

5、 怎么进行授权？

6、 如何识别并管理团队中优秀的员工和问题员工？

7、 如何打造高绩效的团队文化？

把这七个问题思考清楚并能够采取有效的措施和方法，就可以带出一支高绩效的团队，这也是张老师本课程的核心内容所在。

课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法，帮助学员提升管理技能，带领团队有效达成目标，**终打造一支高绩效的团队。

【课程收益】

理解什么是评价一个经理好坏的标准

掌握如何设置合理的目标

掌握对团队如何采用强有力的管控

掌握如何解决团队内部冲突

掌握有效激励团队的四种类型和方法

掌握如何进行授权

掌握识别并管理团队中优秀的员工和问题员工的方法

掌握打造高绩效的团队文化

【课程特色】

简单。用**接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理；

实战。大量的工具，让学员拿来就用；

系统。从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结。

【课程对象】企业中基层管理人员

【课程时间】1天（6小时／天）

【课程大纲】

一、 如何才能称得上是一名优秀的职业经理人？

1、 新任经理人的困惑

管理的本质

什么是管理

管理决定企业命运

团队绩效:企业成功的本质

何谓团队

绩效=效率 效果

团队绩效就是一切

2、 高绩效团队的6种特征

3、 高绩效团队成员的8种表现

二、 如何打造高绩效团队

1、 谁决定着企业的成败

谁在阻碍企业的发展

火车跑得快，全靠车头带

计划变形，执行拐弯

2、 从优秀员工到卓越经理人

新晋经理人应该如何转换角色

经理人应该如何开展工作

3、 卓越经理人的7项技能

三、 设定合理的目标

1、 何谓目标

2、 如何设定正确的目标

设计目标时存在的问题

什么样的目标是正确的目标/

设定正确目标需要遵循的法则/

3、 专注是目标成功的保障

4、 告诉你的团队你们的目标在哪里

四、 采取强有力的管控措施

1、 打造透明化经营环境

2、 跟踪和修正

单纯的期望只能换来失望

适应不断的变化

信息透明化:打造跟踪平台

控制关键性因素

修正**，质询第二

**修正策略:比较结果与目标

3、 及时评估

五、 妥善解决团队冲突

1、 团队冲突的起因

为什么你的团队距离目标越来越远

常见的团队冲突

团队冲突后的员工反应

团队冲突的不良后果

2、 如何有效解决团队冲突

解决团队冲突的通用方式

让愤怒者冷静下来

消除团队冲突引发的消极行为

3、 寻求积极的团队冲突

一潭死水的团队

积极冲突的特征

六、 打造激发人心的激励机制

1、 激励**,惩罚第二

每个人都需要喝彩声

激励的力量

改变糟糕的员工

2、 制订合适的激励计划

制订激励计划需要遵循的5项法则

制订激励计划的步骤

3、 有效的激励方式

待遇

事业

情感

团队

七、 有效授权

1、 为什么很多经理人害怕授权

不是怕失势，就是怕失控

怀疑员工的能力

2、 有效授权的前提

明确员工的责任

完善团队的管理制度

培养员工的团队忠诚度

信任：管好你的手

3、 塑造自我管理的团队

自我管理是**有效的管理

培养员工自我管理的习惯

帮助员工设计职业规划

八、 有效甄别与管理问题员工

1、 如何甄别问题员工

问题员工的影响力

如何辨别问题员工

2、 问题员工的种类

3、 如何管理问题员工

4、 管理问题员工的必备技能

九、 塑造高绩效团队文化

1、 建立团队的价值观

如何建立团队使命感

如何建立团队价值观

如何在实践中贯彻团队价值观

2、 企业文化的4个关键词

3、 宽容失败

成功者与失败者的不同之处

允许失败，就是允许成功

转败为胜

4、 拒绝平庸

平庸之徒的典型特征

“让平庸见鬼去吧”