课程大纲

一、为什么要进行企业文化建设与管理

1.为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。

2.为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍

3.为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。

4.为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）

5.为什么企业分权分利就分心

6.为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。

7.为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）

8.为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响**大，所造成的障碍也**大

9.为什么对于成功的企业而言，**大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新

10.为什么优秀公司重视企业文化

二、企业文化到底是什么？

1、企业文化是一种新的高效的企业管理理论

2、企业文化的定义：共同价值观

3、企业文化由内向外分四层：精神层、制度层、行为层、物质层

4、企业发展的灵魂是企业文化，企业文化**核心的内容是价值观

5、企业文化为企业经营管理服务，其所倡导的具体内容随企业经营阶段不同而改变

6、文化管理是市场竞争方式不断演进的结果

7、文化管理是企业管理发展的必然趋势

三、企业文化如何发挥作用？

1、企业文化在企业的日常经营活动中发挥巨大作用

2、制度强制人达到标准，文化引导人超越标准

3、对内平衡差异，对外统一形象

4、纵观优秀公司的企业文化可以发现其存在诸多共性

5、优秀企业往往确定超越利润的核心价值取向

6、优秀的企业家做一个造钟的人，而不是报时的人

四、如何进行企业文化建设？

1、企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处

2、企业文化同思想政治工作在工作内容方面有所区别

3、文化是企业管理的基础，是企业成功的基石

4、企业文化建设的目的不是为了摆设，是为了提升企业的竞争力

5、企业文化现状的外部成因分析

6、地域文化的影响

7、中西方不同人性假设的差别

8、中西方价值判断的差别

9、对于企业来说，**重要的就是构建核心价值观体系

10、建设企业核心理念的传播途径，使核心理念真正化作员工行为的指引，并可以准确地传递给企业服务的客户，使企业发展进入良性循环

11、核心理念框架是价值观体系和基本管理政策系统

12、企业精神举例

五、如何发动我们的员工？

1、员工接受企业文化的心理循环

2、企业文化建设的切入点

3、企业文化建设要多种方法有机结合

4、出版企业文化建设小册子，以故事的形式编辑，发给每一位员工

5、领导重要讲话集结成册

6、正确树立“榜样人物”

7、发动全体员工进行文化建设总结，总结价值观和我们提出的理念在工作中的体现，关键事例的写作格式

六、卓越团队建设

1、团队合作时代的来临

2、团队运作的成功关键因素

3、团队意识

4、协作意识

5、从有效激励、团队协作和尊重个性三个方面导入和再造企业文化制度层

6、如何实现激励管理

7、如何实现团队管理

8、如何实现情感管理

9、上下级沟通改进：采用多种沟通形式，促进上下沟通顺畅

10、建立企业领导和基层直接沟通渠道，保证上下信息贯通

11、部门合作与协调

12、流程驱动合作与协调

13、促进人本管理观念树立的方式、方法

14、完整的激励体系

15、采用多种形式与手段开展非物质激励活动

16、对于基层员工常用的6种激励手段

17、定期进行员工满意度调查和组织气氛分析