【课程收益】

1、 正确认知管理及其价值

2、 掌握目标管理与绩效考核方法

3、 掌握员工培育方法

4、 掌握高效沟通技巧

5、 掌握团队执行方法

6、 学习激励原理并掌握员工激励方法

【授课方法】专业讲授 案例分析 讨论分享 视频感悟 实战练习

【课程对象】各级管理人员

【课程时长】1天（6小时）

【课程大纲】

课前练习：管理能力测试

一、管理认知

1、管理的定义

2、管理的实质与分层

3、管理的目标

4、管理的职能

5、优秀管理者的技能结构

6、管理者角色定位

Ø 管理者角色分类

Ø 管理者价值定位

二、目标管理与绩效考核

1、绩效管理流程

2、目标管理

Ø 制定目标的SMART原则

【案例】王总监下任务

【实战练习】目标SMART练习

Ø 建立下属工作目标的步骤

3、工作计划制定与跟踪

4、考核指标与考核表设计

Ø 考核指标设计

【案例】销售部门秘书KPI指标设计

Ø 考核表设计

【案例】某公司部门经理考核表

5、绩效面谈与反馈

三、员工培育

1、培育员工的好处

2、员工培育的OJC和OJT方法

3、在岗技能辅导五步法

4、日常工作辅导八步法

5、善用“批评”的艺术辅导下属

6、有效授权

【实战练习】授权练习

【视频教学】正确的授权

四、高效沟通

1、沟通的五项基本技能

2、高效沟通三原则

3、有效的聆听与询问

4、同理心沟通

5、高效沟通技巧

Ø 向上沟通

Ø 平行沟通

Ø 向下沟通

Ø 跨部门沟通

五、团队执行

1、什么是团队

2、团队建设

【团队任务】建宝塔

3、团队执行三要素

Ø 结果导向

Ø 责任逻辑

Ø 执行法则

4、团队执行五大步骤

5、团队执行方法

Ø 3L管理法

Ø 4R执行法

Ø 情境领导法

六、员工激励

1、员工需要激励的信号

2、激励原理

3、员工激励十大方法

4、激励效果