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姜雷

新员工职场必备的6项素养

姜雷 / 综合管理技能提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

经过“十年寒窗”的学习,学生们从校园走进职场,开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同,一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入,一方面可以提升个人能力,从而提升企业的竞争力,另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度,从而更好的为企业服务。因此,重视培养提升员工的个人素养,无论对个人,还是对团队和企业,都有着非常重要的意义和必要性。


课程收益:

**培训,学员将能够:

● 建立积极的心态与思维,理性的面对工作中的问题与挫折

● 高效的管理时间,提升工作效率与执行力

● 提升问题分析与解决的能力,应用逻辑思维、创新思维、批判思维分析问题

● 辨识工作汇报的类型与重点,用给定模板提升工作汇报与表达的效果

● 高效的向上管理,成为上级可以信赖的助手,与上级共赢成长

● 提升工作中的情商,有效的管理自己的情绪与压力

课程时间:2天,6小时/天(若1天,可以选择其中的任意三章内容)

课程对象:职场新人,新入职员工,需要提升综合职业素养的员工。

课程方式:讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学

课程模型:

课程大纲

**部分:个人成长必备的三项素养

**讲:建立积极主动的思维

一、工作中的常见错误思维

1. “我职位低,所以无法改变身边的问题”

2. “我没有想要的资源,总是不得不做自己不喜欢的事”

3. “我已经习惯了,无法改变了”

4. “只要找到感兴趣的工作,一切问题就迎刃而解了”

5. “获得成功就会感到幸福”

二、如何面对问题

1. 问题也是机遇

2. 幸福来自“发现问题”并能“解决问题”

3. 找到“正确的问题”

判断练习:“分析情境中的主角是否找到了正确的问题”

4. 关注自己的“影响圈”,而非“关注圈”

三、如何面对挫折

导入:失败不可怕,可怕的是没有经验积累

对失败和挫折进行分类

要点:吃一堑,必须长一智

四、如何建立积极的工作观

案例故事:《两个挑水的和尚》《ECT收费员的抱怨》

1. “谋生的手段”VS. ”探索生命意义的过程”

视频材料:《大国工匠》

2. 树立自己的工作观


第二讲:管理时间,提升效率

一、工作任务的分类方法及标准

案例分析:《时间都去哪了?》

练习:个人工作任务分类

实例:工作任务分类

1. 区分重要性的标准

2. 区分紧急的标准

二、处理工作任务的优先顺序

1. 处理重要不紧急工作任务的情境

2. 如何减少重要紧急工作任务的干扰

3. 如何应对多重紧急任务

三、高效人士的时间分配法则

1. “80/20”法则的内容

2. 识别自己的“80/20”,既“我效益的主要来源”

3. 反思自己在四类工作任务上的时间投入

4. 对比高效人士的时间投入


第三讲:分析问题的思维与工具

案例分析:《思考提升效益的方法》

一、纵向思维——有逻辑的分析问题

1. 金字塔原理

2. MECE原则

3. “加减乘除”原理

4. 甘特图

个人练习

二、横向思维——创新式的分析问题

互动活动:“创新擂台赛”

1. 头脑风暴

2. SCAMPER

三、批判思维——抓住问题的核心本质

1. 挖掘问题的本质

2. 工作中的核心问题

3. 价值流分析

小组讨论:如何能在不增加员工人数条件下,提升工作产出


第二部分:团队协作必备的三项素养

**讲:结构化的工作汇报

一、工作汇报对员工的意义

1. 工作汇报是技能,更是一种责任

2. 沟通未必解决问题,但不沟通一定无法解决问题

3. “酒香也怕巷子深”

视频材料:《跟诸葛亮学工作汇报》

二、工作汇报的目标与步骤

1. 工作汇报的三阶段目标:xxx(建议完善补充一下具体的目标步骤)

2. 工作汇报的三种类型:xxx

3. 工作汇报的三个步骤:xxx

三、工作汇报的内容重点

1. 识别听众的关注点

2. 工作计划、方案、建议的内容重点

3. 工作总结、汇报、述职的内容重点

四、工作汇报的逻辑与图表(该标题介绍了逻辑和图表,建议下方可以大致罗列一下)

导入:大脑喜欢结构化、有逻辑的信息

常用的7种表达逻辑:xxxx

练习:判断案例内容的表达逻辑

5种提升汇报效果的工作图表:xxx


第二讲:向上管理的艺术

一、如何看待自己的上级

1. 领导并不“可怕”

2. 领导要承担责任

案例故事:《领导为什么不接受建议?》

3. 领导也是自己的资源

二、做上级的助手,而非对手

案例故事:《让领导郁闷的工作汇报》

1. 汇报问题有数据

2. 请示建议给选择

3. 利弊两面说方案

三、识别并配合领导的行为风格

视频材料:《无法**的提案》

1. 支配型领导

2. 影响型领导

3. 平和型领导

4. 谨慎型领导

判断练习:与不同类型领导的相处策略

四、让上级信赖的基本原则

1. 态度是前提

2. 能力是基础

3. 多想一步,多做一点


第三讲:情商的觉察与应用

一、情商为什么重要

1. 情绪与健康的关系

2. 情商与工作绩效的关系

3. 情商与智商对职业的影响

二、关于情商的常见误区

1. 取悦他人就是高情商

2. 不发脾气就是高情商

3. 处事圆滑就是高情商

三、觉察与管理自己的情绪与压力(该处讲到了觉察与管理,但下方并没有很直观的呈现到具体的如何觉察,如何管理)

导入:四大基本情绪

情绪的分类与价值

识别个人的压力源

管理自己的情绪与压力(建议展开)

四、提升情商的基础

1. 外界刺激与内在反应

2. “巨婴行为模式”与“成熟者行为模式”

练习:辨识职场中的“巨婴式”行为

练习:用“成熟者思维”面对消极刺激


备注:课程内容可以根据客户需要定制

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