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陈恭华

职业培训师进阶训练教程

陈恭华 / 培训管理、TTT培训等领域讲师讲师

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课程大纲

课程时间:2-3天(每天6小时)

引子话题:

1) 培训师的职业通路收益

2) 培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型

**单元:培训师“演讲表达”技能训练

一、 培训师快速演讲训练

1) 课堂训练:高压随机演讲

2) 点评环节(学员 讲师):

l 培训师快速组织演讲内容技巧(捷思漫讲)

l 学员训练过程中的台风、口风问题纠正

l 课堂互动技巧的现场体验

l 课堂提问的高压强制训练

二、 培训师的结构化表达

1) 向听众的右脑进攻

l 案例分享:心理测试

l 人的头脑对刺激的反应(思考是否都是源于理性?)

2) 理性表达八法

l 理性表达的高度与深度

l 语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性

3) 感性表达十一法

l 感性表达的简单、利益、可感受、震撼力

l 五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、

体验感性、强制感性、直观感性

4) 精彩三盘

l 开盘的五种方式

l 中盘的五种方式

l 收盘的五种方式

5) 课堂演练:理感统合表达训练

第二单元:培训师“互动控场”技能训练

一、 互动教学的两个作用

1) 成人学习的途径、动机、障碍、期望

2) 成人学习的SDTA**模式

3) 促动、训练

4) 小组讨论:在教学互动中我们的困惑是什么?

二、 培训师互动技巧训练之一:控场技能

1) 交互式教学是对讲师的**大挑战

l 课程设计时的两项控场要求

l 课程进行时的五项控场要求

2) 控场技能之一:寻找并利用关键学员

l 四类性格学员(活泼型、和蔼型、分析型、力量型)

l 小组研讨1:不同性格学员的应对策略

l 小组研讨2:学员性格快速辨别法

3) 控场技能之二:积极利用提问

l 课堂提问的功能

l 六种重要的提问方式

Ø 开放式提问和封闭式提问(小组研讨:多用哪一种?)

Ø 直接式提问和间接式提问(小组研讨:先用哪一种?)

Ø 传递式提问和反向式提问(小组研讨:使用的前提?)

l 课堂提问的十种常用模式

Ø 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问

l 课堂演练:提问式演讲训练

4) 控场技能之三:有效回答问题

l 有效回答问题的重要原则

l 回答问题的规定流程

l 回答问题的常用方式

Ø 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答

Ø 回答技巧运用分享:热烈掌声与八卦太极

l 课堂演练:情景处置讨论

5) 控场技能之四:如何对学员进行反驳

l 意见相左,冲突必然(问题是说得清道理吗?)

l 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法

Ø 反驳训练1:地球是不是圆的?

Ø 反驳训练2:我就是想吃小青菜

l 培训师反驳的核心心法

Ø 角度的转移、角度的整合

Ø 一剑封喉法与寻根溯源法

l 全班对抗演练:我就是反对你!

6) 控场技能之五:非常态状况的处理

l 十二类常见的非常态状况

Ø 极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱

l 小组研讨:非常态学员的处理办法

l 全班对抗演练:对不起,可我就是这个样子~~~~~~


三、 培训师互动技巧训练之二:互动技能

1) 三类培训师的互动形式

l 破冰船、充能器、互动教学

2) 破冰船的运用

l 破冰船活动的作用与注意事项

3) 充能器的运用

l 充能器活动的作用与注意事项

4) 互动教学的运用

l 课堂讨论:我们为什么互动不起来?

l 教学控制的类型与思考

l 互动教学与传统教学、体验式教学的比较

l 互动课程的组织(课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制)

5) 互动教学的结构

l SDTA互动教学结构

l 导入、展开、训练的教学三部设计原则

授课技巧综合演练及点评

一、 学员每人准备5-10分钟授课内容,上台讲授

二、 老师及学员进行现场点评与指导

从下列六个维度:

演讲达标度(5个子维度)

表达清晰度(5个子维度)

提问有效度(3个子维度)

回答有效度(3个子维度)

现场控制度(4个子维度)

互动控制度(4个子维度)

三、 对上场学员出具授课技巧评估分数表



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