【课程收益】：—学习知识 现场解决问题

树意识—**对房地产行业理性分析，引发参训者对管理的重视及个人职业发展的忧患意识。

练技巧—针对房地产沟通的行业特点，掌握**经典落地的促动工具，立即可以在工作中应用。

重实践—当场让参训者基于本公司真实跨部门沟通问题，找到答案并保证可落地。

【课程特色】：

**实用的工具方法—不讲大道理，只讲**能落地的工具，现场学会应用

**房地的思维引导—全部为房地产实战经验为依据，现场塑造思维

**科学有效的学习方式—全程采用行动学习促动技术，现场解决问题

【课程成果】：《公司跨部门问题解决策略及落地实施计划》

【标准课时】： 1-2天

【课程对象】：房地产中高层及骨干人员。

【内容提要】：

**天：房地产跨部门沟通知识学习

**部分  开宗名义（约1小时）

1. 为什么要沟通

1.1沟通是贯穿始终的工作

互动：从房地产行业特征看平时工作**多的动作是什么？

管理流派—管理就是沟通

2．房地产企业跨部门沟通突破的两个关键

2.1**个关键：拨开惯性思维，找到沟通不畅的根本原因

2.2第二个关键：学会跨部门沟通方法，现场找到答案

第二部分  反思跨部门沟通不畅的根本原因

1. 思考价值与责任找到沟通不畅原因

1.1互动看跨部门沟通的现状

模拟互动：一场营销工作会议中的推诿

模拟互动：一个财务报销流程的责任划分

房地产企业2个立竿见影的提升跨部门沟通的工具

1.2梳理房地产各部门价值与责任意识是跨部门沟通的基础

案例：某房地产公司价值与责任体系

第三部分  学会跨部门沟通方法

1．建立集思广益的沟通机制，立竿见影提升跨部门沟通效率（**工具）

1.1案例互动：绘制您的社会关系图

1.2案例研讨反思：集思广益是沟通的落地载体

1.3沟通工具现场练1：头脑风暴的魅力（如何调动沟通者的智慧和积极性）

1.4沟通工具现场练2：团队共创（如何高效解决共性问题）

第二天：公司跨部门沟通问题解决

第四部分：公司跨部门沟通问题的解析与找到可落地的答案

1. 萃取本公司参训者跨部门沟通关键痛点（力场分析、头脑风暴、立场专家）

1.1头脑风暴：描述公司跨部门沟通的现状

1.2力场分析：找到公司跨部门沟通的症结，萃取关键议题

1.3 欣赏式探询：跨部门沟通问题澄清与目标锁定

2. 集思广益共同找到本公司跨部门痛点的改进策略及关键计划（团队共创、世界咖啡）

2.1结成小组：按照议题的性质打破部门界限结成小组

2.2团队共创：全部参训人员及小组成员找到解决问题的策略和实施计划

2.3城镇会议：就实施计划进行资源配置决策与计划确认

第五部分 课程回顾与反思

1. 本课程要点总结提炼与关键点回顾强调

2. 课程ORID要点回顾与团队反思（以小组为单位）找到个人行动计划

2.1 O实践-客观事实—我学到了什么

2.2 R感受-客观反射—我想到了什么

2.3 I意义-事实分析—知识与我工作的链接在哪里

2.4 D行动-基于事实的下一步行动—我要怎么做

3. 制定出个人行动计划