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孙宜斌

赢在和谐 ―――应用管理心理学构建高绩效幸福企业的实践路径

孙宜斌 /

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课程大纲

【课程背景】

招工难留人难、员工士气低落、打工心态弥漫、劳资矛盾重重……已是当前企业的常态。

人口红利消失的社会环境下,没人否认人是“**重要又**难管的”。 每个企业老板都期盼在这个至关重要的问题上有所突破!如何凝聚人心稳定队伍?如何提升员工敬业度?如何实现劳资的合作共赢?正是本课程所要重点解决的问题。

大润发这个零售行业的翘楚易主了,其创始人在离开时说:我们战胜了所有对手,却输给了这个时代!在这里,我要强调的不是商业模式的时代性,而是管理模式的时代性。今天如果你还抱定“见物不见人、命令 控制”这样僵化的管理方式。在不久的将来,只能被时代的大潮无情的淹没!时代潮流浩浩荡荡,顺之者昌逆之者亡。你管理方面的痛苦很大程度上源于你与时代脱节的观念。请记住:社会已进入人本时代,未来只有那些关注员工心理需求的企业,才能成为时代的宠儿!

企业管理的制度化、规范化曾是多少老板寻求自身解放的执着追求。然而,在这一过程中又有多少企业铩羽而归?作为管理者你要清楚,员工首先是人然后才是职业人。忽视人文关怀企图以强硬的手段控制人的管理方式,必然遭到惨痛的惩罚!

**能预测一个公司是否优秀的因素是公司吸引、激励、留住人才的能力。这是遴选世界500强企业的评判标准。得人才者得天下,得人心者得人才!用管理心理学的方法及人本管理思想聚拢人才,调动员工的内在驱动力,让工作本身成为对员工的一种激励,让员工从“要我干”向“我要干”转变。这是企业因应当前困境、步入良性发展的必由之路。

管理者把“工作变成苦役”是中国企业管理**大的黑洞。管理心理学的应用是国内企业急需补上的一课。家和万事兴企业亦然!“以人为本”不能只是一句口号而应成为企业管理的现实实践。让员工快乐地工作、让企业和谐地发展!这就是你参加这个课程的理由。

【培训对象】

本课程针对欲破解管人难题的广大企业的高层管理者。

【培训用时】

2天 (12小时);

【课程收益】

掌握洞察员工的心理期望、激发员工内在动力的管理心理学技巧;颠履贯常的管理思路开启人本管理的新视角;构建幸福型企业,让员工快乐工作让企业和谐发展。

【课程大纲】

一、我是一切的根源-观念一变峰回路转

1. 霸王之所始也以人为本,本理则国固本乱则国危。

2. 我的痛苦你不懂:列举企业的现时的管理状况

3. 为何遭遇滑铁卢?回顾你惯常的管理方式

4. 管理的时代性:战胜了所有对手却输给了时代

5. 环境什么发生了变化?劳工市场、员工、社会?

6. 命令加控制:你握得越紧,失去的会越快

7. 颠履过往认知:原来这样才能让员工愿意干

二、领导行为决定团队状态-洞悉人性才能驾驭人心

1. 因公司而来因上司而去:是什么让心委屈了?

2. 人的一生都在寻求重要感(爱、尊重与认可)

3. 把爱与期望夹在批评里:骂得员工愧疚又感恩。

4. 领导修炼:领导就是一套真诚的驭人策略

5. 管理方格:人情味与工作绩效之间的平衡

6. 掌控情绪:注意情绪的扩散效应与善用情绪的震慑作用

7. 教练领导:唤醒心中欲望,指明目标路径并提供支持

三、让工作本身成为激励-快乐工作我施展的舞台

1. 经理人“把工作变劳役”是管理的**大黑洞!

2. 工作激励之“工作氛围”,快乐就是生产力

案例:鱼的哲学、微笑管理

3. 创意源于自由的心灵,激情来自快乐的员工

4. 工作激励之“成就感”每人都渴望展现所长(意义与成效)

5. 如何让员工体验到工作的成就感?(支持与资源)

案例:西铁城的改善月成果发布会

6. 每人心中都希望对自己的工作有自主权

7. 工作激励之“责任感”,授权催生责任感

四、看到职业成长的希望-我的未来不是梦

1. 不想当将军的士兵不是好士兵(出人头地人之所愿)

2. 规划员工的职业发展通道,点燃员工心中的希望

3. 建立学习型组织:培训是员工**大的福利。

4. 提供磨练的机会:在工作中增长才干也是一种激励

5. 磨茹定律VS苗圃法则:时代已不允许浪费潜在人才

6. 离场测试:破解“教会徒弟饿死师傅”的保守思维

7. 岗位技能萃取:推广明星员工经验在组织内取长补短

五、投其所好的激励菜单-爱他就给他**想要 

1. 精神激励:足够的奖杯可以让你的团队飞起!

2. 投其所好,把激励措施做到员工的心坎上

3. 激励的外延与日常化:让员工时常体验到关怀

4. 用利益绑定核心人员:在职期权、股份认购权

5. 多维激励体系:让激励效果事半功倍

菜单化、仪式化、日常化、制度化、即时性、公平性

6. 得来不易才珍惜,赋予激励价值感与惊喜感

六、利益绑定同欲者-发挥薪酬的激励属性

1. 金钱不是万能的,金钱激励是一把双刃剑

2. 没钱是万不能的,合理的薪酬是一切激励基础

3. 患寡更患不公,确定合理薪酬的两个参照标准

4. 遵从正向激励原则,让绩效考核更具魅力

5. KSF基于人本增值的薪酬全绩效模式

6. 让利益驱动与文化感召共同优化薪酬管理

七、文化塑造同道者-打造企业的终极致胜利器 

1. 这是一个物欲横流而精神颓废的时代。(精神支柱)

案例:敬天爱人、利他思想(京瓷哲学)

2. 企业文化对员工有潜移默化的持久影响力

3. 文化应源于**朴素的实践并服务于战略(文化梳理)。

案例:海底捞的企业文化分析

4. 幸福企业的文化核心:自强、厚德、感恩。

5. 幸福的逻辑:利润是幸福的支点,幸福是利润的源泉!

6. 如何让文化成为员工的价值判断及行为的指南(文化落地)

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