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程绍珊

“新零售”时代的经营突破

程绍珊 / 知名营销实战讲师

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常驻地: 北京

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课程大纲

一、 经销商的新时代挑战与经营创新方向         (75分钟)

a)  “新零售”下的消费品行业营销环境变化

i. 新生代消费者需求导向与行为解读

ii. 品牌传播与客户沟通、服务的手段与形式变化

iii. 渠道整合及零售升级方向

b) 需要更新的营销理念及模式

i. 竞争到顾客、产品到服务、价格到价值、卖点到体验、推广到互动

ii. 顾客价值营销、大数据精准营销、场景体验营销、跨界整合营销

c) 传统经销商的五大经营突破方向

d) 成功案例分享与点评

二、 强化厂商一体化协同,构建新型合作关系         (45分钟)

a) 品牌厂家的合作关系及一体化协作关键

b) 正确处理合作中问题,有效整合厂家资源与政策

c) 厂商在区域市场精耕细作的协作要点

i. 终端建设、新品推广、门店促销、顾客服务与运营管理等

d) 优秀厂商合作案例点评

三、 实现区域市场突破策略与精耕要点               (120分钟)

a) 认识新终端门店建设的六大功能

b) 做好区域市场分析,“商圈 场景”的精准化终端布局策略

c) 优化产品结构和顾客场景化体验,成功实现“推高卖贵”

d) 注重“社交性”和“娱乐性”的促销主题与形式创新

i. “月月有主题、周周有活动”的小而美促销活动与执行要点

ii. 积极开展异业联盟,提高推广效率与影响

e) 顾客互动内容与服务策略创新,提高其满意度与粘度

i. 把顾客当朋友,做好全程增值服务与沟通互动,提高转介绍率

f) 优秀实战案例分享

四、 如何转型企业化运作,打造高效团队                 (90分钟)

a) 新时代市场竞争对经销商的能力要求

b) 突破个体瓶颈,实现企业化提升的主要举措

c) 把握“店、客、货、服、人”等要素,提升经营效益

d) 理解新生代员工,做好其“招、用、育和留”

e) 员工考核与激励的方法创新,打造团队高效执行力

f) 典型成功案例分享:某品代理商的组织管理变革

五、 互动答疑                                        (30分钟)

就各位经销商在区域市场经营中的实际问题进行现场互动

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