一、序言与破冰

1、未知型学习与认知红利

2、理清定义：决定与决策的区别

二、为何要学习决策

1、与环境有关

我们所处的不确定时代：经验失效

讲解：内循环时代的社会经济压力与企业战略机遇

2、与角色有关

思维性工作：处理已发生的|规划未发生的

对话：新基建背景下通讯服务及移动互联网产业变革趋势

3、与生活有关：未来，取决于当下的决策

   探讨：个人职业发展与领导力多元化

三、初步了解决策

1、没学习决策我们是怎么过来的

2、人类常用的决策方法：经验与直觉

四、决策水平探索

1、决策水平分析模型

1.1、下限：信息资源与认知水平（知识结构、信息来源、认知维度）

1.2、中位：理性逻辑与思维能力（经验合理性、直觉准确性、前瞻思维性）

1.3、上限：特质、目标、性格与情绪（决策风格、性格优劣势、心智水平）

1.4、下限靠学习积累，平均线靠刻意练习，上线靠持续修为

五、实现科学决策：

   1、信息准确原则：获取尽量全面，渠道尽量多元，打破推荐算法，突破同温层

2、科学可行原则：资源、条件、目标、路径

3、认知进化原则：思考尽量独立，情境主义认知

4、扬长避短原则：有所为有所不为，知己所长知己所短，做自己擅长的事情

5、前瞻思维原则：突破惯性，启动真理性思维

综合经验 数据分析 趋势逻辑 推演预判 决策行动 反思复盘 改善迭代

研讨：我们将会面对的客户需求、产品服务、营销策略、管理模式等将会发生什么样的变化

六、关于组织决策

1、组织文化与人际心理对决策的影响

决策中的角色、权力、压力与冲突管理

2、群体心理与决策偏差

2.1群体思维、旁观者效应与组织心智

2.2引申思考：如何提高决策参与度

3、群策群力与民主集中制

群策群力的文化、流程与民主集中

七、创新型组织的特点：

1、能够固化组织内部优秀的知识与经验

2、很少犯过去曾经犯过的错误

3、能够优于和快于其他组织产生决策

4、不定期的能够出现迭代性的创意与建议