课程背景:

人力资源是企业**宝贵的资产，其重要性日益提高。培训是HR六大模块之一，其对现代企业的重要性不言而喻；

培训工作的开展基于两个基本点：讲师和教材。在培训工作的初期，前者显得更为重要；而随着培训体系的不断完善，后者的重要性会不断提高；

因此内部讲师的培养以及教材开发已经成为组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分；

但在内部讲师的培育及教材开发方面，很多企业还存在诸多问题，导致一些弯路和困惑。比如

对培训工作的意义认识不到位

员工对培训有效性存在疑问

讲师队伍不稳定、水平参差不齐

培训课程效果差异性大

x课件不规范、可移植性差

……

此外对于讲师自身而言，在课程实施中如何发掘学员的真正需求、如何使自己的授课轻松有趣并具有实效、如何引导学员学以致用等等方面往往存在较多的改进空间；

因此成功的TTT培训就成为必然的选择——TTT培训可以提高讲师水平、进而加强课件开发和知识管理、反过来再促使讲师的进步。同时这种能力的获得将强化员工的宣讲和沟通技巧，从而形成业务和培训的良性循环，其必然结果是企业相关绩效的提高！

课程对象:商务人员 市场人员 HR人员 内部讲师 培训管理人员 中层管理人员

课程收益:

了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法

了解和掌握培训运作的内在规律和改进提高方法

学习课件制作的有效套路

改进和提高培训、宣讲技巧

授课方式:

系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合

原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合

课程特色:

本课程基于实际需要，很好地结合了经典理论。不但开展具体技能的学习，更注重学习方法的掌握，举一反三，使得学员建立自我学习的能力；

本课程内容全面、朴实无华但十分有效，讲师教学经验丰富、讲解深入浅出，对实际工作有相当的提高作用；

讲师是某跨国企业的课程经理及**讲师，在企业培训方面有十五年的经验，并频繁参与公司各级人员及客户的培训和相关咨询，拥有丰富的理论知识和实践经验。

课程时长:2天

课程大纲:

Day1主题：授课能力提高和训练

0.开场、破冰 互致问候

学员分组

课程框架介绍 讲解、演练 20分钟

模块一：认识培训

1.培训的作用 培训的功能

培训和教育的异同

培训效果七分图

成人学习的特点

意识、下意识、潜意识

培训的广度和深度

培训的三个关键词之一：感性

培训的三个关键词之二：理性

培训的三个关键词之三：互动 讲解、演练、训练 120分钟

模块一：认识培训

2.讲师的定位 培训业务的核心

讲师的定位

讲师能力模型

内训师的定位 讲解、演练 40分钟

模块一：认识培训

3.培训的风格 基于讲师的风格类型

玄

烦

闹

实

基于学员的风格类型

知识型

技能型

理念型 讲解、演练、 30分钟

模块二：培训流程

2.培训前 培训需求来源

需求调查的作用 讲解、演练 20分钟

模块二：培训流程

3.培训中 培训礼仪

首因效应

身体语言

克服紧张

增加效果的段论语言

面向学员的课程结构 讲解、演练 60分钟

模块二：培训流程

3.培训中 开场标准动作

各种演绎方式

问答技巧

点评技巧

意外处理技巧

课程回顾技巧

课程收尾 讲解、演练 60分钟

模块二：培训流程

4.培训后 课程评估

课程完善 讲解、演练 10分钟

Day2主题：课程设计和教材制作

模块二：培训流程

3.培训中 三分钟讲课训练 示范、训练、点评 80分钟

模块三：课件制作

1.培训生命周期 培训生命周期

ISO10015 讲解、演练 30分钟

模块三：课件制作

2.课件的意义 企业培训体系的核心

结合理论和公司实际

与讲师建设良性循环

拓宽员工的职业通道 讲解、演练 10分钟

模块二：培训流程

3.需求调查 培训需求来源

需求调查的作用

需求调查维度

需求调查方法

问卷调查

人员访谈

现场观察

记录分析 讲解、演练 60分钟

模块三：课件制作

4.课件的制作 完整课件的组成

课件开发流程

确定培训目标

收集相关资料

分类整理资料

内容融会展开

课堂时间分配

教学方法选择

生成培训教材

试讲修订改进

常见表单和模板 讲解、演练 70分钟

模块三：课件制作

5.PowerPoint技巧 框架设计

文字

配色

布局

多媒体

宣讲辅助 讲解、演练 90分钟

课程回顾、答疑 课程回顾

答疑 讲解、演练 20分钟