【课程时长】0.5天

【课程收益】

掌握中国茶文化的历史渊源

掌握接待茶礼的相关场合礼仪知识

掌握冲泡实操技巧和领会茶中商务内涵

提升与客户在沟通中的谈资，拉近关系

【课程大纲】

一、茶道文化

二、接待茶礼

三、冲泡实操

四、茶中商务

【课程内容】

以茶养德，以茶养生

懂礼节，素养  

宜取舍，风气

静心神，健康

共和谐，幸福

一、茶道文化

1. 中国茶文化的起源

2. 中国六大茶类以及特性

3. 学习商务用茶的必要性

什么是千秋大业一壶茶

从企业家的角度来分析商务用茶

在商务用茶中，哪些细节可以在对方心目中树立良好印象

二、接待茶礼

1. 发型要求是**要义

2. 静态礼仪：站姿、坐姿、蹲姿

3. 动态礼仪：走姿

4. 如何做到用眼神与表情关注客户

5. 手部动作展示稳重举止

6. 腿部仪态优雅

7. 行茶的礼仪与接茶的礼貌用语

三、冲泡实操

1. 器具认识与准备

2. 干泡台与湿泡台的布置

3. 各类茶的冲泡温度

4. 六大茶类冲泡实操分解动作：备茶、茶器选择、温杯洁具、温润泡、注水技巧、

出汤时间、出茶的手法、分茶、敬茶顺序

5. 茶台礼仪

四、茶中商务

1. 了解茶桌上的潜台词

2. 赞美对方茶品时，如何告别“真好喝”三个字

香气鉴赏基础与赞美话术（经典九香：毫、嫩、花、果、清、甜、火、醇、松烟）

滋味鉴赏基础与赞美话术（经典五味：苦、涩、甘、鲜、活）

**赞美茶品、茶具，学会中国式沟通思维

主人添茶，如何感谢

3. 客户来之前，哪三备让对方备受尊重

环境的准备

茶器的鉴赏与准备

茶点的准备

4. 针对不同类型的客人如何选择茶品的技巧

5. 商务泡茶过程当中，哪些细节会暴露你的性格

6. 喝茶过程中，新来的客人应该如何以礼相待

7. 斟茶细节，体现职业素养

8. 茶桌上的逐客之礼

9. 不同国家客户的饮茶习惯