【课程背景】

企业的目的和任务必须转化为目标。

目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期**后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。

成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解，世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！

如何让员工明白：上班打卡不是你拿工资的理由，做出结果才是你拿工资的理由。企业的本质是交换，职业的本质是结果。有结果你就有价值，有结果你就有尊严，员工如何做出结果与企业进行交换？管理者如何把公司的目标坚决执行下去，拿到公司想要的结果。如何加强员工的工作能动性，提升执行能力，用什么样的流程、工具、方法去执行才会得到自己想要的结果，本课讲**深挖执行不力的原因，结合系统的方法，打造企业的高效执行力。

【课程收益】

● 目标制定能力：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤

● 目标分解能力：掌握目标分解、跟踪的方法和实现目标的评估方法

● 目标执行能力：激发下属工作热情，使下属为实现目标而倾注一切

● 目标调整能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤

【课程时间】

1~2天（6小时/天）

【课程对象】

适合管理人员

【课程方式】

采用沙盘推演、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享等方式授课。

【课程大纲】

**讲：管理认知——掌握管理的原理和抓手

场景互联：成功管理——分享一次自己成功的管理实践，提炼管理的关键要素是什么。

破冰交流

1. 管理和我（为什么要选择做管理）

2. 我遇到的管理难题

3. 我身边的**管理者典范（你心目中什么是好的管理者）

一、管理是什么？

1. 管理是什么：管事理人

2. 管理的五大职能和任务

3. 管理的4R原则

小组讨论：管理的要点是什么

二、常见的管理者角色错位

1. 解读从技术走向管理常犯的错误和盲点

2. 解读从业务走向管理常犯的错误和盲点

案例研讨与分享：角色错位

1）人民代表——感情用事缺乏原则

2）庄园地主——言行粗暴缺乏关怀

3）劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4）老好人——得过且过缺乏责任

三、管理者的角色定位

测试：管理者角色认知和行为测试

1. 角色的定义

2. 经典的管理者角色理论回顾

3. 管理者的四大角色

1）向上：领导的拥护者

2）平级：绩效的支持者

3）向下：情绪的疏导者

4）向外：品牌的传播者

四、三个角度看中层领导角色

1. 作为下属的中层领导

1）原理探究：作为下属的角色——职务代理人

2）实用方法：作为下属的四项职业准则

3）归类分析：作为下属常见的角色错位

现场练习：判断下列各现象属于何种错位

2. 作为同事的中层领导

1）讲解陈述：中层领导之间是内部客户关系

2）寻根探源：为什么不能把对方看成客户

3）真知灼见：内部客户原则的要点

4）技能实操：内部客户服务的四个特性

互动研讨：如何当好内部客户

3. 作为上司的中层领导

1）对比分析：中层领导角色的七大变化

2）明辨是非：作为上司的中层领导五大角色

3）对比学习：管理者与领导者的区别

课堂练习：中层领导角色评分表

游戏：皇帝大臣和工匠

第二讲：以终为始——目标设定与分解

一、什么是目标管理

1. 认知目标与目标管理

2. 目标管理的5大要素

3. 目标管理全流程模型

4.管理工具：4核对清单表

二、目标设定

1. 目标制定5个原则

2. 目标设定2种方法

3. 设定目标7个步骤

应用工具：SMART原则

三、目标的分解

1. 目标分解的步骤

1）建立目标愿景

2）进行资源分析

3）当众承诺目标

4）寻找达成方法

5）制定完整计划

6）众人方案设问

2. 目标分解的方式

1）指令式分解

2）协商式分解

3. 目标分解的工具

1）SWOT战略分析

2）GE的群策群力

课堂练习：分解目标的现场演练

第三讲：要事为先——做时间管理的掌控者

时间管理概述1）时间概述2）时间的经济价值3）时间的本质特性4）时间管理的自我测试5）典型的时间管理误区

四象限时间管理法则1）四象限时间管理法则；2）确定轻重缓急和重点工作3）任务取舍的ABC时间管理分析法4）删掉或搁置不必要做的事情5）成功人士的时间安排6）避免几种错误的时间管理倾向案例分析：从马经理的1天看时间四象限

第四讲：管理流程——建立可循环改善的管理流程

场景互联：升级迭代——Iphone1至Iphone12，给我们带来什么启示？

一、计划——凡事预则立，不预则废

1. 工作循环

2. 管理循环

3. 计划的种类

1）短期与中长期

2）部门与综合计划

3）数量与价值计划

4. 制定计划的程序

5. 时间与任务管理

二、命令——让下属正确理解意图，主动积极付诸行动

1. 工作分配三要素及注意点

2. 下达命令的五个类型：指令、委托、商量、暗示、征求

3. 理想的命令方法

4. 现状下达命令的技巧

三、控制——掌握组织中实施控制的方法

1. 控制的科学方法

1）观测、测试

2）比较检讨、评估

3）修正、指导

2. 控制中的常见问题

3. 控制中尊重人性的做法

4. 自我控制

四、协调——管理者不可或缺的重要手段

1. 协调的维度：上行协调、平行协调、下行协调

2. 心的沟通——认同对方存在的“态度”**重要

交互教练练习：**互动沟通一次工作请求，用理想对话方法进行训练。