【课程背景】

当下经济下行，竞争激烈，很多大大小小的企业内部问题频发、业绩下滑、甚至破产。在同样的市场环境中，却有管理者能够带领团队共渡难关，勇立潮头，在市场航行中岿然不动，甚至快速增长。

为什么有的管理者能够打造出企业/团队的凝聚力、战斗力和发展力，经得住市场的风吹雨打，而有的不行？这取决于管理者是否掌握和利用了企业成功的底层逻辑和“心力”——企业文化。

任正非说，资源是会枯竭的，唯有文化生生不息，领导者**重要的才能，是构建和影响文化的能力。但目前很多管理者不懂文化，甚至将文化等同于宣传活动娱乐，花钱多而无效果，不想管文化。

另外，管理者尚未掌握文化领导的工具和方法，不会管文化。这都导致管理者在文化领导上缺席，导致可以让企业“生生不息”的文化如同待开采的金矿一样长期在地下埋藏。

企业文化是企业**高性价比的投资，影响着企业适应环境和长期发展的能力。企业文化有用，但用了才有用，会用才更有用。IBM、日航、海尔、京东、华为、阿里等都利用文化力量实现扭亏为盈、持续发展。

提升文化战略价值，管理者必须躬身入局，对企业/团队实施文化领导，塑造群体“打胜仗”的信仰、意志的精神力量和方法，强化意义体验和文化凝聚，以文化确定性对抗环境不确定性，让企业稳定发展。

本课程为管理者提供了重塑文化认知的机会，提供了简洁有效的15个文化领导动作，可以让管理者深度洞察企业文化本质，快速学会立言、激发、行动、干预和结果的文化领导的方法工具，提高领导企业、团队和员工的能力，从底层解决高频问题，夯实企业发展底层基础，有更强环境适应力，实现企业韧性增长。

【课程收益】

深刻了解企业文化本质、结构和影响机制

了解管理者的文化角色和责任，强化管理者文化意识。

掌握企业文化领导力飞轮五大行动方式方法和若干工具

看到自身文化领导力现状，发现提升方向和制定行动措施

掌握以企业文化解决经营管理问题，促进企业韧性增长的方法。

现场提炼本企业/团队文化使命/愿景等部分文化内容

【课程特色】

实践智慧：理论源自实践，基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果，课程讲解过程中会展示大量精彩案例。

创新易学：文化领导框架简约创新，内容简洁，方便学员学习和掌握；老师具有引导、教练、培训和咨询经历，学习内容会轻松易得。

针对性强：提供课前访谈、学员文化领导力测评，掌握学员文化领导力状况，更好因材施教，针对性学习，提高学习效果。

工具性强：为学员提供理论、方法、策略，同时提供讨论表格、行动工具箱等内容，便于学员在文化领导实践选择应用。

实战演练：每个环节针对企业实际演练，强调文化领导工具应用。

专业系统：老师长期聚焦文化领域研究和管理实战，形成系统的文化领导知识体系，可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。

课程资料丰富：书籍、测评、卡片、引导卡、工具箱

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员

部门管理者、人力资源人员、企业文化人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

课前：可选择进行文化领导力测评

一、启动与暖场活动

1、暖场活动

2、问题征集：当下**想解决什么重要问题？为什么对你那么重要？

（可提前整理选择一个公司案例，或者老师给出一个案例）

一、文化领导：文化为什么如此重要和需要领导？

1、企业文化理解

企业文化功能定义：企业文化是成功哲学、底层逻辑

企业文化2大核心：定义成功、探寻成功方法

企业文化结构与内容：池塘同心波

企业生命周期和文化阶段方向：创业、成长、成熟、衰落、变革

案例分析：故宫博物院的变革过程

企业文化领导力

领导力五大要素：主体、客体、情景、行动、效果

企业文化领导力定义：以文化力量带领大家成功的能力

企业文化力数据调研结果：认知>行动，文化核心价值缺乏

企业文化领导力飞轮：内心修炼、立言、激发、行动、干预、结果

案例分析：MCN机构参哥的文化领导

二、立言：如何树立你的“文化大旗”？

1、立言理解

案例展示：企业在如何立言？

立言原因：提高效率，减少内耗

立言本质：界定成功和成功方法，把握思想权，照亮潜规则

2、立言3个领导动作

【动作1】文化洞察：想得明白，知道想要什么，需要什么，能要什么

洞察自己：我信奉什么，我想要什么

洞察环境：顺应环境，经营管理发展需要什么

洞察员工：不要让猪上树，员工群体能接受什么文化

工具：文化洞察分析表

【动作2】文化澄清：说得清楚，聚焦要点，把潜规则变成明规则

界定成功：让使命有意义，用愿景做吸引力

界定成功方法：让价值观明确红路灯，明确规则

界定核心行动：以业绩飞轮拆解核心业务行动，建立业务方法论

界定人才标准：什么人能成功，要与谁共赴未来

工具：文化大讨论和共创

【动作3】文化公示：说话算话，白纸黑字，文化是公共约定

公开承诺：文化不仅是对员工，更是对管理者和组织的约束

文化可视化：看得见、留得住，把文化刻在心里头

文化物料：让文化随“触”可见，一天接触12次

工具：文化手册、文化雕塑、文化墙、文化IP

3、现场练习：请澄清企业/团队的一项文化内容。

三、激发：如何让员工如你所愿？

1、激发理解

必要性：拒绝变化是人的本性

激发本质：建立文化变革的动机

2、激发的3个领导动作

【动作4】理解内涵：让大家知道这是什么，这不是什么

文化观点：站位企业亮明观点，非个人观点

文化态度：表达态度，以引导下属文化思维

文化规范：以情景规范强化行为指引

文化故事：以SCAR结构让故事更有文化味道

工具：文化宣讲、企业文化故事

练习：请讲一个价值观的故事

【动作5】感知意义：让大家认同为什么要干

文化合理性：说明必要性和征得理解

文化功利性：说明利害关系和影响，强化意愿

个人关联性：说明强化责任感

工具：文化宣讲、文化价值的T型分析

练习：请阐述企业某个价值观的意义

【动作6】预期成功：让大家相信能干成，有支持，能获益

成功景象：描述践行后的美好状态

成功路径：呈现员工成功的行动动作

利益机制：摆出员工践行后的获益机制

支持机制：明确指出可对下属提供的支持

标杆验证：指出谁获得了成功，证明可行性

工具：文化宣讲、文化想象、文化标杆、文化荣誉

  练习：请针对某个价值观阐述一下预期成功

四、行动：你在个人、团队和企业层面如何做？

1、行动理解

管理者个人文化和企业文化关系

管理者文化角色：塑造者、示范者、促动者、维护者

2、行动的3个领导动作

【动作7】身体力行：你在做，他在看，管好个人言行

你不是你，你是企业人

纳德拉：基于成长型思维的业务决策检查

对照文化省思你的思考、决策、行动和结果

工具：文化省思矩阵

练习：请针对某个工作事项进行文化省思

【动作8】团队传承：做对事，带好人，贯彻文化不做个人小王国

普遍问题：团队文化与企业文化脱节带来3大问题

带人：以员工管理的8个维度传承文化

管事：以目标、方式、风格维度传承文化

工具：团队传承文化矩阵

讨论分享：你是如何在团队内传承企业文化的？

【动作9】企业践行：用文化引领进步，让文化体现在经营管理中

标杆案例：3M的创新践行/一汽红旗变革/微软刷新等案例选择1

企业践行：超越个人意志的组织行为体现

践行方式：文化引导 文化响应

任务体系的文化践行与案例：战略、业务、工作

管理体系的文化践行与案例：组织、制度、流程

人才体系的文化践行与案例：选用、运营、发展

工具：企业传承文化矩阵、文化务虚会、文化评议会、专项文化建设

讨论分享：文化与组织的匹配分析

五、干预：如何维护文化如预期进行？

1、干预理解

案例分析：企业出现诸多经营管理问题

文化干预：施加影响，改变方向，让符合预期

干预逻辑：干预U型分析

2、干预的3个动作

【动作10】文化辅导：跟员工谈谈心，说说事，对准“文化怀表”

说明：以黄金圈法则说明工作

提示：以乔哈里视窗扩大开放区

建议：给予不同于命令的自主选择

工具：文化谈心

练习：与违背文化的员工谈谈心

【动作11】文化激励：敢于评价和表态，及时批评和表扬

增加好处，让践行更有甜头

增加坏处，让违规变得可怕

减少好处，让焦点转移到更需要的文化

减少坏处：让习惯自我运行

工具：行为强化矩阵

练习：请针对某个行为进行行为强化设计

【动作12】文化环境：用文化环境塑造文化人

物理环境：打造文化的“豪华五星酒店”，让文化自然发生

人际环境：让好的人际关系带动好的文化行为

舆论环境：没有舆论也要制造舆论，让舆论强势影响

管理环境：把人当机器，用规则约束行为，减少人的主观影响

工具：制造关键事件

练习：请针对某个违规现象设计关键事件

六、结果：如何让工作更有价值地结束？

1、结果理解

问题：永远停留在工作层面思考，解决问题会像打地鼠

本质：创造一个文化的果实，根本解决问题

2、结果的3个领导动作

【动作13】文化复盘：看看做得怎样，结果怎样，文化匹配性怎样

文化分析：过程好，结果好，才是真的好

文化归因：从泉水到泉眼，进行深层次的文化归因

文化优化：从泉眼出发，再更好地流淌一遍

工具：文化分析矩阵、文化考评

练习：请对某问题事件进行文化分析

【动作14】结果激励：兑现文化价值，让奖励超过期望才能激励未来人

激励兑现：多劳多得，好劳多得，让预期成功变成现实

公开展示：越公开，越有感，大幅提高荣誉感和影响力

标杆运营：标杆价值在于学习、参照和行为，不在于标杆自身

工具：表彰会、庆祝会、文化纪念

讨论分享：近期表彰和纪念了什么

【动作15】智慧沉淀：让过去塑造未来，让未来记住过去

文化内容：沉淀经验教训，让智慧变成新的文化立言

文化管理：看到文化管理前进方向，优化文化管理机制和行动

文化领导：为文化领导提供营养输入，实现更有效果的文化领导

工具：文化沉淀表

练习：从近期工作中沉淀出集体智慧

七、旋转：如何在日常工作中持续提升文化领导力？

1、现实问题解决：你在开始提出的问题可有解决的思路？

2、文化领导力测评（如测评可做结果解读）

3、文化领导力辅导问题表

4、文化领导力与隔级下级沟通问题表

5、文化领导力飞轮学习和应用引导卡

八、结束圈讨论

1、现在你有何感受？

2、从今天的课程，你收获了什么？

3、未来你要如何去实施文化领导？