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郑凯文1

金字塔原理逻辑思维与表达

郑凯文1 / 员工职业化与管理培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

课程背景:

您是否常常碰到以下的窘境:

※口头表达:滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什么,或者需要他人提供什么帮助!

※文字表达:洋洋洒洒写了几十页的 PPT 报告,并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静,很好地解决了台下人员的失眠问题!

※工作汇报:制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的 PPT 了。

“想清楚,说明白,知道怎么说”,是所有职业人都必须要掌握的技能,但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰,因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞,分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理,从思维方式的改变出发,介绍一种能清晰展现思路的全新方法。

掌握了金字塔思维就能突出重点,逻辑清晰,提升表达能力,从而提升沟通效率、团队执行力,用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问,解决问题。所以,不管是政界、商界还是企事业单位,所有的高、中、基层职场人士,只要你需要思考和沟通,都能从本课程中找到你的思维工具。

课程特色:

辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。

课程收益:

1、个人收获:思考清晰,表达有力

※独立思考能力提升:建立科学思维流程,能清晰而全面的进行思考。

※沟通表达能力提升:表达时观点更明确,结构更严密,更能有效说服他人。

※文档撰写能力提升:编写文档价值突出,论据充分,逻辑清晰,观点易于接受。2、组织收获:改善思维,提升绩效

※员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题本质并达成共识。※组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率。

※公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象。

课程方式:理论讲授 案例分享 游戏互动 视频赏析等多元化的教学方式。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:基层管理者、技术或业务骨干、储备干部

课程大纲

**讲:金字塔原理的概述

一、金字塔原理的基本认知

1、为什么需要金字塔原理

2、金字塔原理的重要性

1)与上级、客户、伙伴如何沟通

2)想清楚、讲明白

3)解决问题

二、“以受众为中心”的理念

1、先重要后次要 先全局后细节

2、先总结后具体 先论点后论据

3、先结论后原因 先结果后过程

三、大脑的五个特性

1、对未知  有恐惧

2、记忆量  有限度

3、少且精  有关联

4、人天性  爱归类

5、同一类  排排序

四、逻辑清晰四项实用原则

1、论:结论先行

案例1:争优创先

2、证:以上统下

案例2:工作报告撰写

3、类:归类分组

案例3:一次完美的旅行

工具:MECE法则-相互独立完全穷尽

4、比:逻辑递进

1)时间顺序

2)空间顺序

3)重要性顺序

第二讲:职场沟通中的金字塔原理

一、中心思想的TOPS原则

1、中心思想精准原则TOPS

1)针对受众需求

2)内容完整,结构清晰

3)论点有力

4)证据充实

2、学习概括各组思想

1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2)总结句要说明行动产生的结果/目标

3)找出各结论之间的共性

案例:工作总结的图标分析

练习:如何从“没思想”到“有思想”?

二、逻辑树POP结构

1、情况(Position)

2、选择(Options)

3、建议(Proposal)

三、高效表达PREP结构

1、观点(Point)

2、理由(Reason)

3、举例(Example)

4、观点(Point)

练习:如何应对突如其来的工作任务

第三讲:如何进行有效的公众表达

一、万能的五步法让你打破恐惧

1、提前预告观点

2、把要说的话提炼出三条

3、在每段话前用数字序号

4、永远先观点再原因

5、**后用一句回到结论

二、三段论式推理及其应用

1、结论 2、原因 3、证据

三、让表达更有力

1、凡事说3点

2、结构化的语言表达技巧

3、说服性表达的“黄金原理”

四、序言让背景更清晰

1、为什么要用讲故事的形式?

2、序言的4个基本要素SCQA

1)背景 2)冲突3)疑问4)回答

3、四种常见的序言结构

标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

第四讲:金字塔思维与逻辑分析

一、倒金字塔:自下而上思考,想问题

1、自上而下表达四个疑问

2、麦肯锡经典30秒电梯理论

3、“讲三点”原则

4、“讲三点”框架

案例:非你莫属

互动:电梯汇报

二、正金字塔:自上而下表达,说结论

三、MECE的五种拆解法

1、二分法

2、过程法

3、要素法

4、公式法

5、矩阵法

四、解决问题的5W2H

练习:如何解决工作中常见的问题

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