您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 齐心协力—工作汇报与向上管理

粟长风

齐心协力—工作汇报与向上管理

粟长风 / 中基层管理能力提升教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 桂林

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

在新的商业发展阶段下,行业间激烈的竞争和技术快速的革新,需要在关键领域实现精细化管理,以保持竞争力。员工通常会忽视及时汇报工作的重要性,不理解领导的角度和立场,甚至不认同领导决策和选择,在向领导提出建议时,没能提供具体的建议和方案,只是泛泛而谈,不能及时、清晰地向领导汇报工作进展,引起信息滞后或误解。**终影响到团队协作的效率和公司的整体发展。如果无法及时有效的处理和转化,甚至会影响团队和企业整体氛围,人心涣散,导致团队内部管理难度加剧,上下级之间各自为战,难以高效协同。

本次课程将从实际案例和上述痛点出发,运用案例分析和场景模拟,聚焦于向上管理,从职业化核心技能出发,帮助员工克服向上沟通障碍,提升表达与倾听技巧,使其能够在工作中营造和谐的上下级工作氛围,增加工作的实际效率,实现团队的共同成长。

【课程收益】

1. 正确认识向上管理,培养幕僚思维,协助上级完成工作;

2. 引导员工培养良好的汇报工作习惯,提升员工工作能力;

3. 学习沟通的核心能力,掌握高效沟通的训练方法;

4. 培养员工开放沟通心态,发现和迭代不良沟通习惯;

5. 提高人格张力,提高解决分歧和达成共识的能力;

【课程特色】

u 实用性强:理论 鲜活实例,内容新颖且紧扣问题痛点,简单易懂,学会立刻就能使用。

u 重视实践:大量实践与互动环节,课程氛围轻松愉快,让学员在联系与实践中真正学会,学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u 发散思维:全程使用教练的启发式教学,调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案,开拓学员固化思维。

u 技术独到:造梦式催眠创始人,用独特的心理学和管理学角度,以工科的逻辑思维,解读和剖析人格特性,解决关键问题。

u 市场认可:已服务腾讯,招商,华润,阿里,工行,南航,茅台,瑞幸,移动,联通,兵器,中交,奇瑞等上百家企业和单位,出彩率100%,均获返聘。累计培训8000 小时,累计辅导50W 人次。

【课程对象】

公司员工等


【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】一、向上管理的基础:正确认识上下级关系n 讨论:为什么经常出现上司的态度总是不温不火,即使员工觉得足够忠诚努力仍然不能获得领导信任?1.1 向上管理的底层逻辑n 管理的本质和公司的本质n 向上管理还是管理上级n 讨论:在企业内部几乎所有的行为都是成本,只有在企业的外部才有创造绩效价值1.2 汇报本身就是工作,是员工工作职责的一部分n 明晰企业的组织架构n 认识企业的团队组成,深刻认识自己的分工,做好自我定位n 洞察企业故事,认同公司文化n 认识上司:正向解读上司的能力、性格和职业态度n 了解上司的难题和处境,认识上司的五种角色n 了解上司对自己的真正期望二、工作汇报与向上管理2.1 向上管理的三个错误思维n 无原则(服从、主动、反馈、边界、成果)n 马屁精思维(产品思维、MVP思维)n 感情(称兄道弟)2.2 向上管理的基础:正确认识上下级关系n 讨论:为什么经常出现上司的态度总是不温不火,即使学员觉得足够忠诚努力仍然不能获得领导信任?n 汇报本身就是工作,是工作职责的一部分2.3 如何建立和谐的上下级关系n 常见的工作误区n 上司对下属的汇报现状的3大烦恼n 如何做正确的向上沟通2.4 向上管理实践运用n 五步三心的工作安排n 早指示、晚汇报、中间有反馈n 向上管理的策略实施三、正确高效的沟通,赢得上级的青睐3.1 常见沟通问题n 没想那么多n 平时沟通不讲究方式方法n 说话容易怼人n 不经意间容易得罪人3.2 沟通的方法训练n 沟通协作三度n 沟通中亲和建立的四个步骤n 沟通中的三层次聆听境界  n 有效提问变问题为答案:n 沟通5步骤n 沟通问题改善3.3 非暴力沟通解读与运用n 什么是“非暴力沟通”n 非暴力沟通公式n 课堂练习:四种暴力沟通转化训练n 非暴力沟通的职场综合应用四、双赢的职场规范:接受指示与有效工作汇报4.1 接受指示——认真接受指示是做好工作的根本,获得认可的基础4.2 接受指示的基本功——五步法n 被召唤时n 认真记录n 确认事实n 全面复述n 询问疑问4.3 接受指示没到位的原因分析n 上级没说清原因分析与处理技巧n 下属没听懂原因分析与处理技巧4.4 接受指示的常见典型场景处理技巧n 如何正确汇报工作:把汇报当成展示自己的机会n 上司希望你如何汇报工作?带着方案来而不是带着问题来n 如何在汇报工作时做到真正的换位思考n 汇报中如何实现有效沟通?n 如何**汇报工作,实现真正的向上管理4.5 汇报工作的常用工具n 万能表达工具ORID模型n STAR工作汇报法n 思维导图n 金字塔原理n 数据可视化看板和图表五、人格张力训练5.1 人格系统洞察,提升人格张力n 共情能力是人格兼容的基础n 共情能力不是天赋,是经验n 八次实战演练:提高你的共情能力5.2 向上兼容:幕僚思维n 幕僚思维:突破思维固化,永远保持清醒n 案例分析:如何做好刘备身边的诸葛亮n 案例分析:三个历史上有名的说客n 一个好幕僚的四个维度5.3 案例拆解与实践练习n 案例1:痛哭流涕自我贬低的博导n 案例2:寄养经历脾气火爆的精英n 案例3:不敢跟男性上司交流的中层干部

上一篇: 内外兼修—中基层管理者职业素养与能力提升 下一篇:如沐春风—建立客户信任与客情维护

下载课纲

X
""