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钱德乐

新员工创新思维实战:从概念到产品

钱德乐 / 数字化创新/用户思维研究专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景 -------------------------------------------------

在当今社会与经济环境的迅速变革中,创新已然成为驱动个人与组织进步的核心动力。然而,如何确保创意从概念阶段顺利过渡到实践阶段,依然是众多企业在实际运营中面临的挑战。为此,如何有效培养新员工,构建一个涵盖创新思维激发到实践执行的全链条体系,已成为企业迫切的需求。

创新落地 = 目标用户研究 竞对分析 行业洞察

然而在腾讯的实践中,创新并非刻意追求的结果,亦非过度强调训练创新思维的工作方向。相反,腾讯将更多的精力与时间投入到对用户行为的深度研究、竞品与行业的全面洞察之中。这一实践充分表明,创新与优质的用户体验,均源于对用户与市场深刻洞察后的自然产物。

腾讯创始人马化腾曾说,用户体验是互联网产品的命脉,在腾讯人的日常工作中,大部分时间和精力都用于琢磨和研发更好的用户体验。

本课程基于讲师多年在腾讯创新实践的沉淀,从**性原理出发,把目标消费者的研究、产品竞对和行业研究分析的方法作为创新获取的主要来源。学员在课程中将从易到难循序渐进,从用户到竞品,再到行业。收获科学洞察方法论。提升整体用户体验意识,从而帮助企业在创新战略制定和战略执行上。更上一个台阶。

整个学习过程中,学员会收获**性原理,KANO分析工具,波特五力,掌握定性定量用户调研,竞对分析,行业研究的方法论工具。请学员带着工作中创新问题加入培训学习过程,边学边应用,使课程价值与工作联结更紧密。

课程收益 -------------------------------------------------

企业收益

Ø 公司部门产品研发/营销/运营 用户思维和意识提升

Ø 公司进行战略分析竞对分析,行业分析能力的提升

岗位收益

Ø 获得创新战略前沿工具:**性原理工具

Ø 获得用户研究的重要方法论,包括定性和定量分析方法

Ø 获得行业研究/战略分析的方法论及工具:波特五力/安索夫矩阵

课程时长:1天 ,6小时/天 ;

课程对象:新员工:市场、产品、运营岗位

教学方法:  讲授练习录像观摩角色扮演启发式/互动式教学游戏小组讨论故事分享案例分析  

课程大纲 -------------------------------------------------

对于Elon马斯克,**性原理是从基本要素出发,不外加任何假设和经验,推导出来的计算方式。对于腾讯,这个基本要素就是用户思维。

随着竞争加剧,消费者需求日益复杂,加之从消费互联网转向产业互联网,腾讯对用户思维研究的范围扩展至竞对、行业和市场。

导言、创新与用户思维:**性原理驱动

1、创新思维特点:如何突破思维模式,培养创新思维

2、**性原理理论(创新起点):不以过往经验作为推导起点

3、腾讯用户思维:以用户价值为依归的背后&用户需求内涵

工具学习:**性原理创新工具

**讲、用户需求分析工具:KANO模型

1、KANO的五类需求分类,定义特性

2、KANO需求分析法优先级排序

3、KANO需求分析法对研发资源投入指导意义&新能源车案例学习

工具学习:KANO工具实战练习

第二讲、用户需求洞察方法:定性和定量

1、深度访谈(定性):深度挖掘用户需求利器。

2、焦点小组(定性):快速获取消费者决策背后的潜意识动机。

3、数据分析(定量):定量验证需求,应该相信什么样的数据

案例学习:地产大佬为何不相信市场调查,**深度访谈获得认知

第三讲、竞对分析理论基础:波特五力

1、竞对分析的必要性:市场的复杂性以及应对策略

2、PEST/波特五力/SWOT/波士顿矩阵分析关系

3、波特五力五大竞争对手:**航司与OTA上下游博弈案例理解

第四讲、市场和行业洞察的分析方法:五看三定

1 桌面研究是什么:去伪存真,谨防掉入二手数据陷阱

2、进入市场和行研:快速上手一个新行业流程步骤

3、AI行研三步走:如何**AI工具提升市场&行业研究的效率

工具学习:AI方法进行二手资料搜集,行业研究的工具

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