引言

Ø 关于学习的探讨

一、功当其事，事当其言

Ø 团队构成的要素

Ø 确立团队共同的目标和价值观

Ø 深入了解团队理念及团队角色认知

Ø 团队管理者的特质

Ø 知人者智，自知者明

Ø 杜拉克五问与三省吾身

Ø 五行性格分析

Ø 角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点

Ø 不同角色对团队的贡献

二、事在四方，要在中央

Ø 高效团队的基本形态

Ø 营造学习型团队的氛围和环境

Ø 自信源自实力

Ø 高手是这样炼成的

Ø 练功力  练信念  练静气

Ø 经理与教练的区别

Ø 案例研讨：如何辅导他？

三、智不足以便知物，因物以治物

Ø 需求层次论和双因素理论

Ø 激励因人而异

Ø 激励要凝聚人心

Ø 榜样的力量是无穷的

Ø 文化要软，制度要硬

Ø 立可为之赏，设可避之罚

Ø 能力、岗位和待遇的匹配

Ø 案例研讨：绩效激励不搞平均主义

四、下君尽己之能，上君尽人知智

Ø 智不尽物

Ø 不倒翁理论

Ø 如何选择被授权者

Ø 逐级授权

Ø 反馈与创造力空间

Ø 用人不疑与授权有度

Ø 画圈 画饼 画叉

Ø 授权案例研讨：诸葛亮和李世民

五、培育团队精神——合作共赢

Ø 海狸的方式

Ø 松鼠的价值

Ø 大雁的天赋

Ø 营造互信的合作气氛

Ø 反者道之动，弱者道之用

Ø 团队案例研讨：管理者这时怎么办？

Ø 课程回顾与问答