提高中层管理者技能

　　一、开篇：一个水杯引发的思考——我们生活在压力中

　　? 为何要做压力管理

　　? 压力来源的6个方面

　　? 区分压力的大小、时段、内容

　　? 区分良性压力与负面压力

　　? 压力管理的组织目标

　　用生动事例引入压力管理的概念，让学员了解压力各方面的来源，以便于对负面情绪进行合理排遣和疏导。

　　形式：小组讨论、故事讲解/讨论

　　二、学会处理“鞋里的沙”——细微的压力是致命的伤害

　　? 压力管理的基本原则

　　? 常见缓解压力的有效方法

　　? 日常生活中压力的解除

　　? 办公室压力管理的行动指南

　　? 办公室简易瑜伽

　　? 5分钟恢复高效工作状态的方法

　　让压力气球飞翔

　　讲授/参与活动/讨论分享/总结归纳

　　三、情绪管理——处理人生中的“大石块”

　　? 认识情绪：喜怒哀惧的力量

　　? 让情绪成为你职业的重要力量

　　? 在工作中选择积极情绪

　　? 录像：幽默人生

　　? 学会赞赏和自我赞赏

　　? 冥想和放松训练

　　?

　　学会面对巨大的恐惧——不让“大石块”砸死你

　　讲授/参与活动/录像/冥想和放松训练/案例分析/小组讨论与分析

　　四、人际关系的管理——构建压力承受圈

　　? 如何赢得上司的认同

　　? 如何赢得合作的人际关系

　　? 如何处理家庭成员之间的关系

　　? 冲突的处理、难缠的客户

　　? 如何建立自己的情感银行

　　?

　　游戏：情感帐户

　　? 存款圣经：学会一致性沟通

　　讲解/角色扮演/游戏活动/案例分析

　　五、超越压力管理——精力管理

　　? 认识负面人生

　　? 精力充沛的人生

　　? 精力管理的四个按钮

　　? 壮大我们的身心

　　? 让生命的改变像刷牙一样简单

　　消除负面，不如培育正面的精力，当追求正面的目标时，负面的状态就消失了。

　　形式：贴近生活的案例、游戏、建立精力按钮

　　六、心灵成长——破茧而出的力量

　　? 心灵成长的障碍

　　? 提升心灵承受能力的关键

　　? 心灵成长的探索

　　? 心灵的蜕变，让生活变成一种乐趣

　　? 高效工作，平衡生活，和谐人生

　　用冥想和游戏的方式让学员体验心灵的成长，学习培养对企业和个人都有利的积极心态，达致课程的终目标：高效工作、平衡生活、和谐人生。

　　形式：游戏、冥想、音乐、总结归纳