提高中层管理者技能

　　匙一：角色认知与时间管理

　　晋升前后的角色变化

　　从讲师到管家：讲师做事，管家做人。

　　计划你的时间

　　提高效率的技巧

　　案例：新任主管牛大的一天

　　钥匙二：与下属进行沟通

　　为什么沟而不通

　　提出批评的五步法

　　绩效评估的六步法

　　案例：马丁的故事

　　钥匙三：培育和教导下属

　　做教练式主管

　　有效辅导六步骤

　　培育与教导部属的方法

　　钥匙四：进行有效激励

　　什么是激励

　　充分利用激励因素

　　激励的五要素

　　案例：业绩说话

　　钥匙五：如何委派工作

　　委派工作认知

　　走出委派工作的误区

　　委派工作六步骤