提高中层管理者技能

　　**讲、团队建设与管理

　　一. 卓越团队的一面军旗――责任与忠诚

　　F 责任如天：天赋责任，不容推卸

　　F 责任是职业人的生命，负责任是一种生活态度

　　F 职业经理人对结果负责才是真正的负责

　　F 我是一个兵,忠诚是我的义务

　　F 忠诚高于一切

　　二. 一切行动听指挥：服从与执行

　　F 命令是一切

　　F 个人利益服从团队利益

　　F 执行从服从开始

　　F 保证服从任务：解决问题是关键

　　三. 团队与协作

　　F 众志成城：团队精神

　　F 团结就是力量：团队的凝聚力从何而来

　　F 识别团队与伪团队

　　F 团队与人群的区别

　　F 团队建设的基础

　　F 团队精神的核心

　　F 同舟共济海让路：团队写作是责任

　　F 士气：伟大团队创造奇迹

　　四. 高效团队特征

　　五. 高效团队经营规则

　　六. 管理者如何使团队变得高效

　　七. 高绩效团队的七要诀

　　八. 团队的作战原则

　　九. 团队所向披靡：亮剑要方法

　　《本节案例：数字游戏》

　　《本节案例：盲人游戏》

　　《本节案例：高效团队分享―红军长征》

　　第二讲、新任管理者之角色认知

　　案例分析《这个主管怎么了》

　　一. 管理者的关键问题

　　二. 管理者的痛与伤

　　三. 管理者作为上司的角色

　　F 规划者

　　F 管理者

　　F 沟通者

　　F 领导者

　　F 团队中的骨干成员

　　F 教练员及培训导师

　　F 绩效伙伴

　　四. 如何做好下属

　　F 作为上司的管理者的任务

　　F 管理者我是下属的误区

　　五. 成为优秀中层干部的前提

　　F 保证完成任务

　　F 作为下属如何与上司共事

　　F 领会上级意图

　　F 坚决执行上级决定

　　F 维护上级形象

　　F 向上级学习

　　F 充当上级智囊

　　六. 怎样看待上司

　　F 认清上司的期望

　　F 与下属如何相处

　　F 做个专业的实力派

　　七. 管理者之成功的天龙八部

　　八. 管理者可以影响员工改进的领域

　　九. 管理者八大挑战

　　F 变革

　　F 角色

　　F 心态

　　F 压力

　　F 理解

　　F 职业发展

　　F 管理

　　F 职业操守

　　第三讲、新任管理者的一个脚印－管理认知

　　一. 战略性管理道、法、术

　　二. 影响企业发展的五种力

　　三. 管理的定义

　　F 有效

　　F 管理的对象

　　F 管理的品质

　　F 组织目标

　　F PDCA管理循环图

　　F 企业管理考虑要素

　　四. 魂―文化（中、美、日管理文化背景与案例欣赏）

　　F 管理者风格与企业生命周期的管理重点

　　F 企业发展的五段

　　F 不同的管理层次 需要不同的管理个性化

　　五. 管理的关键目标（管理的数学公式）企业发展的五个平台如何搭建？

　　六. 企业经营之关键加强管理的重要性

　　F 游击队、正规军的管理措施；

　　F 小作坊道大公司的管理方法

　　F 从人治、法治到文治的队伍管理过程

　　七. 管理控制的原理

　　F 黑洞理论

　　F 然、所以然、为什么－处理问题的层次性

　　F 管理的层次

　　八. 模拟MFR为结果而管理的以经营绩效为导向的管理系统模型；

　　九. 管理者解决问题必备决策工具

　　F 甘特图

　　F 头脑风暴

　　F 鱼骨图