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安妮

情绪与压力管理内训课

安妮 /

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课程目标

1、培养情绪智慧,提升工作效率 2、树立积极主动的工作与人生心态 3、培养企业人员良好的心理素质 4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法

课程大纲

【课程背景】

 

    在市场竞争白热化的今天,许许多多的职业者面临着来自工作的压力,生活的压力,家庭的压力,父母的压力,孩子的压力,在压力重重的环境中求生存,稍微脆弱一点的人就很容易失去自我,迷失了生活的方向…… 想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力, 每当因为压力夜不成寐, 每当因为压力与周围的亲人、朋友、同事甚至上司成为陌路时, 真希望能找到一种好方法能改变自己, 究竟怎样才能:

      减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;

      找到生活与工作的平衡;

      消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;

      掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;

      增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作。

【课程特色】

本课程采用“五•四•一”比例教学法,即50%讲师讲解,40%互动沟通,10%学员自我训练总结发言,“解剖、思考、提问、互动、训练”五合一教学,分享智慧,授道于悟,道术相兼,寓教于行。

【课程对象】全体员工通用

【课程时间】两天(12小时)

【课程大纲】

**模块    自我情绪认知

 IQEQ→高成就,高IQEQ→低成就,

IQEQ→高成就,低IQEQ→低成就

一、情绪与我们有什么关系

关于猴子的心理实验

实验结果:

美国生理学家艾尔马——情绪生理实验

二、情商概念

  1、“情绪”与“情绪智能”(EQ)的定义

   (1)情绪是什么?

   (2)“情绪智能”(EQ)是什么?

   (3)情绪管理对于人生的意义

  2、用新的角度去看情绪对人的作用

   (1)情绪是生命不可分割的一部分

   (2)情绪绝对诚实可靠和正确

   (3)情绪从来都不是问题

   (4)情绪是教我们在事情中该有学习

   (5)情绪应该为我们服务,而不应成为我们的主人。 

   (6)情绪是经验记忆的必须部分。

   (7)情绪就是我们的能力

  3、情绪的真正来源

   (1)情绪不是源自外界的人事物

   (2)信念、价值观、规则

   (3)情绪的来源

  4、对情绪的错误概念:

   不少人错误地认为认为:

   (1)情绪是与生俱来的

   (2)情绪是无可奈何

   (3)“不要把情绪带回家”

   (4)情绪的原因是外界的人、事、物

   (5)情绪有好坏之分

   (6)不好的情绪,只有这两个方法处理:忍、发

   (7)情绪控制人生

   (8)事情与情绪牢不可分

       哭泣其实不是情绪

       不开心并不是情绪

  5、情绪管理的各种方法与模式

   处理本人情绪

   传统上处理自己的情绪只有三种途径:

   (1)忍:忍藏在心里;

   (2)发:发泄出来;

   (3)逃:使自己忙碌不去想起有关的事情。

   NLP治标的技巧四类:

   (1)消除 (2)化淡

   (3)运用 (4)配合

   NLP治本的技巧三类:

   (1)改变本人信念价值观和规条

   (2)处理涉及本人的身份层次的问题

   (3)提升本人的思维处理能力

   传统处理他人的情绪的方式:

   (1)交换型 (2)惩罚型

   (3)冷漠型 (4)说教型

   怎样才算拥有足够的情绪管理能力?

   (1)自觉力 (2)理解力

   (3)运用力 (4)摆脱力

  6、 情绪的“钟摆效应”

  7、负面情绪的正面价值和意义

    愤怒、痛苦、焦虑/紧张、困难、恐惧、失望、悲伤、惭愧/

内疚/遗憾、妒忌、憎恨

  8、从认识到管制

第二模块   EQ提高与演练 

一 、有效的EQ管理情绪的技巧

  1、EQ处理他人情绪的四步技巧

  2、现场抽离法

  3、处理焦虑的四步技巧

  4、处理困难的技巧

  5、迅速消除愤怒的技巧

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