提高中层管理者技能

　　**讲 销售经理的角色与职责

　　销售团队在企业中的地位

　　销售经理的角色和职责

　　销售经理面对的压力

　　第二讲 销售代表职业生涯发展与团队建设

　　销售培训方案

　　销售人员的发展

　　团队合作与建设

　　第三讲 销售代表绩效评估与薪酬

　　销售代表绩效评估

　　销售代表的薪酬评定

　　第四讲 市场分析与销售决策

　　市场分析

　　目标制定

　　市场决策与销售决策——策略与计划

　　第五讲 销售人员的激励与表扬

　　领导和管理

　　激励的方法

　　销售人员的激励

　　表扬的方式

　　问题销售人员的激励

　　第六讲 训练团队精英

　　1.培养下属是水落石出？还是水涨船高？

　　2.营造成长的环境

　　3.让下属称呼你为"教练"

　　4.教练经验分享

　　5.培育下属的PDCA循环

　　6.教练四步骤

　　第七讲 培育团队精神

　　1.团队精神的内涵

　　2.团队凝聚力

　　3.营造互信的合作气氛

　　4.团队士气

　　第八讲 团队冲突处理(一)

　　1.什么是冲突？

　　2.如何看待冲突？

　　3.问题研讨：有效与有害冲突

　　4.冲突过程**阶段：潜在的对立或不一致

　　5.冲突过程第二阶段：认知和个性化

　　6.冲突过程第三阶段：行为意向

　　7.处理冲突的五种策略

　　第九讲 团队冲突处理（二）

　　1.处理冲突的五种策略（续）

　　2.案例研讨：选择冲突处理策略

　　3.冲突过程第四阶段：行为

　　4.冲突处理技术

　　5.冲突过程第五阶段：结果

　　6.处理冲突的六个步骤

　　第十讲 迈向高绩效团队

　　1.高绩效团队的PERFORM特征

　　2.诊断：你的团队距离高效还有多远？

　　3.学雁群飞舞

　　4.新型团队领导的角色

　　5.祝你们成功！