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谭小芳

三维礼仪

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

维美 惟思 唯一 学习职场礼仪 个人形象 谈吐 气质的提炼

课程大纲

 【打造维美——外在修炼篇】(1-3小时)

   优雅职场女士

   沉稳职场绅士

   完美姿态(女士)

   完美姿态(男士)

分析:三维礼仪 培训案例!

解析:三维礼仪 内训案例!

案例:三维礼仪 课程案例分析!

【铸就惟思——由内而外修炼篇】(1-3小时)

   职场应聘需知

   安然离职要诀

   绝佳印象(微笑 眼神…)

   引领接待(车 电梯 推拉门)

   递接物品(名片 剪刀)

   语言的规范

   尊重对方的 4 个禁忌

   表达方式的 5 个不问

   商务接待(中式餐饮)(1个小时)

餐厅宴会(餐桌排位与禁忌)

客户接待(细节涵养)

商务洽谈(细节事项)

商业剪彩

位次总则

附:八大菜系 (渊源与盛行)(1个小时)

中国十大名茶(品茗龙井茶与泡法)

商务应酬好的交际——舞会事项

   电话礼仪(1个小时)

座机接听要点

注意事项

移动电话(短信)

   现行会面礼仪

拱手礼 (古礼)

吻手礼 (贵族礼节)

亲吻礼

挥手礼

贴面礼

鞠躬礼

挥手礼

握手礼

礼的规范

送礼需知(1个小时)

自助餐礼仪

西餐礼仪(1个小时)

附:辨识/品味咖啡(1-2个小时)

认识洋酒

红葡萄酒的优雅

白葡萄酒的玩味

讨论:三维礼仪 经典案例讨论!

分组:三维礼仪 培训案例学习指南

分析:三维礼仪 学习中的八大陷阱!


【成就唯一 ——形至神的修炼】(1-3小时)

商务酒会

   西式晚宴

   着装要点

   超级名表(1个小时)

   后的战衣——香水

   人的思维特点

   人际沟通与正确心态(1-2个小时)

   人性的渴望——赞美



三维礼仪 培训总结
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