『课程简介』利润团队直接与市场、客户关联，是企业生存与发展的直接的关键性团队，同时利润团队的员工压力大，管理波动性大，团队流动性也大。企业利润中心团队（销售、营销、客服、开发、推广等团队）的成长直接关联到企业的经营与发展，急需重视。随着扩大内需的号角吹响，越来越多的企业将眼光放在了国内宠大的需求上，一方面，扩大内需是企业发展的良机，另一方面，对于利润团队来说，将迎来更强劲的对手和更激烈的竞争。因此，如何化解利润团队强大的利润实现的压力，优化和调整利润团队人员的健康心态和良好心理承受力，让他们得以迅速成长并

**部分：做一个职业化的人

一、职业人士的自我认知

1、角色与角色定位

2、销售者与管理者、个人与团队

3、个人成长的“性价比”

4、这个世界就是镜子

二、职业化与专业化

1、职业化的三个层次

2、先专业化后职业化

3、找到自己的职业旗帜

4、和团队一起打造“二”化

三、解决问题的思维与能力

1、解决问题的思路：七步走

2、通常问题解决的三个途径

——解决

——先学习后解决

——请教专业来解决

3、空杯与学习

第二部分：健康心态与成功心态

一、角色与心态认知

1、为何要寻求自我改变

2、改变自己的心态和态度

3、改变自己的习惯和性格

4、心态的素质模型

二、健康心态

1、包容的心态

2、付出的心态

3、感恩的心态

4、自信的心态

5、负责的心态

三、成功心态

1、老板的心态

2、多赢的心态

3、长远的心态

4、积极的心态

第三部分：心态与个人成长

一、心态特点

二、心态与压力管理

1、从压力到动力

2、基本处理压力的方法

3、做好自我管理

三、心态与职业发展

1、职业成功人士必备的素质模型

2、心态是个人发展的源动力

第四部分：团队建设与成长

一、团队建设与成长的本质

1、个人如何在团队建设中出力

2、个人成长与团队成长

3、团队成长的三大标志

二、团队成长的个人实现

1、激发你的团队思维

2、“个人与团队”成长四象限

3、团队梯级与竞争

4、团队内部冲突及解决

三、团队激励与团队管理

1、自我激励及团队激励

2、团队内角色的实现与提升

3、团队内部关系管理

四、成功团队的基因

1、利润团队的特点

2、树立自己的良好习惯和积极态度

3、团队内部的高效沟通




第五部分：互动结尾

1、自省自评：我的心态我知道

《“心态与成长”素质自评自审问卷》

2、大型心灵体验

3、解疑答惑环节

4、在老师的引导下，签定

《与自己的成长小约定》

5、责任揭示并呼应