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售后服务内训课程

  • 售后服务也重要

    培训讲师:苏小宝

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:¥23000/天

    课程目标:拓宽销售人员售后服务的范围和内容,利用头脑风暴的形式总结售 后服务的内容。...

  • 个金产品营销与客户维护特训营 内训

    培训讲师:袁毅

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:¥20000/天

    课程目标:★让学员学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; ★让学员学会营销自...

  • 汽车售后服务体系运营管理的改善与提高

    培训讲师:唐国军

    常 驻 地:海南

    讲师课酬:¥22000/天

    课程目标:多数企业对人才培养与复制作用相对薄弱,多数骨干员工的经营意识与管理潜能也尚未得到开发。所以,开展对业内在职人士的继续教育,可以使他们快速提升为企业所需的专业人才。另外,对企业高层管理者实施的继续教育也...

  • 《售后管理和礼仪》

    培训讲师:李萧娜

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:¥18000/天

    课程目标:1、通过体验互动和沟通讲解,缓解管理层和基层员工间的误解,增强团队凝聚力 2、增强对问题的理解力和表述力 3、理清处理问题的思路,提升问题处理速度 4、提升员工的忠诚度和服务意识...

  • 360°客户投诉处心理分析与法律解析

    培训讲师:褚立欣

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:¥16000/天

    课程目标:全面深入的理解疑难投诉的含义;掌握疑难投诉的客户心理;对投诉客户进行分类,掌握不同类型客户的投诉处理技巧和方法;通过热点投诉案例的讲析,掌握疑难投诉应对策略;把握服务补救中的角色定位;了解服务补救需要...

  • -售后维修工程师服务培训

    培训讲师:杨蕊萍

    常 驻 地:长沙

    讲师课酬:¥20000/天

    课程目标:...

  • 《打造金牌售后服务》

    培训讲师:罗铭

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:¥18000/天

    课程目标: 1,学习和了解卓越的服务内容和含义 2,学习塑造职业化的售后服务形象 3,掌握售后服务的三大技巧(倾听、提问、复述技巧) 4,学习管理售后服务中客户的期望 5,学习处理售后服务中异议 6...

  • 《新战场:售后的硝烟,服务顾问变革》

    培训讲师:王孜超

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:¥16000/天

    课程目标:从意识和技巧引服务顾问完成接待客户、销售产品的工作; 以客户需求为核心、分类客户类型,探索客户动机等提升销售能力; 强化体现销售,保存量升增量。...

  • 《只有“肯定”方能“推荐”——售后NPS“12345”提升法》

    培训讲师:王孜超

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:¥16000/天

    课程目标:到底什么是4店售后的CIS和NPS 明确“客户肯定推荐”的实质到底是什么 加强客户来到门店的氛围感,提升NPS...

  • 经销商售后服务管理提升

    培训讲师:徐茂为

    常 驻 地:武汉

    讲师课酬:¥20000/天

    课程目标:...

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