课程目标：

n **一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍

n **学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效

n 提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队

课程大纲：

两天的工作坊中，将体验克服五种障碍的活动和工具的使用。具体活动和工具如下：

①团队协作的五种障碍模型

②克服团队协作的五种障碍评测

③个人成长经历分享

④个性描述练习

⑤行为风格测试

⑥信任宣言

⑦冲突深度频度练习

⑧冲突争议点模型

⑨冲突描述练习

⑩冲突契约练习

⑪主题目标

⑫议事规则

⑬团队有效性练习

⑭团队计分板练习

工作坊主要内容

第 一部分：工作坊开始并介绍五种障碍模型

Ø 什么是真正的团队

Ø

Ø 真正团队的核心要素是什么

Ø 真正的团队（组织）＝聪明＋健康

Ø 介绍五种障碍模型

Ø 练习：理解并讲述五种障碍模型

第二部分：团队测评与点评

Ø 简单介绍

Ø 进行团队五项障碍测评

Ø 分享并反思个人及团队五项测评分数

Ø 测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度

Ø 克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分：建立信任

Ø 信任是团队协作的基础

Ø 审视自己的分数，找到问题之所在

Ø 分享：为什么要建立信任，好处是什么？

Ø 活动：建立信任－个人经历练习

Ø 分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

Ø 介绍基本归因错误和约哈视窗

Ø 介绍行为描述练习

Ø 测试：DiSC测试

Ø **DiSC测试结果认知自我和团队成员

Ø 团队订立“信任宣言”

Ø 本章小结

第四部分：掌控冲突

Ø 掌控冲突的内涵

Ø 审视自己的分数，找到问题之所在

Ø 冲突是有益的还是有害的？

Ø 练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

Ø 介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”

Ø 介绍冲突解决模型

Ø 使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出** 大争议点

Ø本章小结

第五部分：做出承诺

Ø 兑现承诺的定义

Ø 审视自己的分数，找到问题之所在

Ø 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

Ø 逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止

Ø 什么是首要目标

Ø 关注首要目标，对关键原则做出承诺

Ø 设定主题目标练习

Ø Ø团队订立“议事规则”

Ø本章小结

第六部分：承担责任

Ø 责任感的定义

Ø 审视自己的分数，找到问题之所在

Ø 要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

Ø 是否厘清了角色、责任和授权？

Ø 团队协作的有效性练习

Ø 讨论：在实际团队工作中如何践行

本章小结

第七部分：关注结果

Ø 审视自己的分数，找到问题之所在

Ø 关注结果过程的四种干扰因素

Ø 讨论：有哪些因素制约实现首要目标？

Ø 练习：建立团队的记分板

Ø 本章小结

第八部分：收获与总结及制定行动方案

（说明：工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容）

讲师介绍：

苏进

版权认证领导力专家

资历背景

v 美国宇航局《4D领导力及卓越团队建设》课程认证导师、教练

v 领导力大师库泽斯/波斯纳版权课程《领越领导力®》（The Leadership Challenge）认证导师

v 美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》国际认证导师

v 加拿大Erickson教练学院认证教练

v 美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师

v 中国人力资源开发研究会特聘专家

v 北大/北理工/深圳清华大学研究院等多所大学总裁班讲师

v 曾任中国职业经理人协会职业经理人资质评价国家项目组副组长

授课风格

苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：

ü 基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

ü 基于专业理论与中外企业实操管理经验

ü 基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

ü 台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

授课经验

Sohu、北斗星通、阳光保险、互动百科、上品折扣、瑞德（中国）、南宁交通银行、陕西工商银行行长班、加拿大Indigo Pacific China、中关村人才协会、中关村人力资源经理协会、北京理工大学总裁班、北京大学企业管理培训中心总裁班、亚信联创、中和休闲服装、软通动力、中青旅观光旅游公司、中国邮政集团山西邮政局地市局长班、海康威视、用友公司、北京江南天安科技、时代集团、华住酒店集团、中国运载火箭研究院、海辰传播机构、中国电信（共三期）、云南驰宏锌锗（共两期）、新华联……